【摘要】：2011年，杭州农信系统各项存款余额2025.24亿元，比年初增加208.85亿元，增幅11.50%；各项贷款余额1454.94亿元，比年初增加209.47亿元，增幅16.82%。五级分类不良贷款余额10.02亿元，不良贷款率0.69%，比年初分别减少0.33亿元和下降0.14个百分点；贷款损失准备充足率1031.42%，比年初上升264.87个百分点。创建了8家浙江农信文明规范服务单位、20家杭州农信文明规范服务单位，扩大文明规范服务的内涵和覆盖范围。
一、业务运行总体情况
（一）各项业务平稳发展
2011年，杭州农信系统各项存款余额2025.24亿元，比年初增加208.85亿元，增幅11.50%；各项贷款余额1454.94亿元，比年初增加209.47亿元，增幅16.82%。五级分类不良贷款余额10.02亿元，不良贷款率0.69%，比年初分别减少0.33亿元和下降0.14个百分点；贷款损失准备充足率1031.42%，比年初上升264.87个百分点。
（二）支农支小显著成效
2011年末，杭州农信系统涉农贷款余额565.41亿元，比年初增加87.78亿元；小企业贷款余额789.76亿元，比年初增加138.59亿元；涉农贷款和小企业贷款增幅分别高于各类贷款增幅1.56和4.46个百分点；农户贷款余额260亿元，新增28.34亿元；农房改造贷款余额32.54亿元，新增4.6亿元；农业龙头企业贷款余额34.02亿元，新增5.67亿元；农民专业合作社贷款余额6554万元，新增1053万元；发放小额丰收贷款卡10.28万张，余额9.96亿元。
（三）转型升级推进有序
创建了8家浙江农信文明规范服务单位、20家杭州农信文明规范服务单位，扩大文明规范服务的内涵和覆盖范围。全年升格网点13家，新设ATM机159台、POS机3412台，其中在27个中心镇布放ATM机33台、POS机503台。积极推进市民卡发卡工作及信用村创建工程，进一步提升农信系统金融服务的便民利民特色。
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