业务运行展望

三、业务运行展望

2012年，杭州农信系统为实现稳增长、防风险、促转型、强服务的工作要求，重点做好以下四项工作。

（一）坚持支农支小，服务实体经济，力促稳健发展

坚持服务“三农”和小微企业，开展“进村入企”金融服务送基层和“服务实体经济”主题活动，重点在专营机构建设、小额贷款流程、利率定价机制、合作平台搭建、客户经理建设等方面下工夫，切实做好金融支持工作，实现涉农贷款和小微企业贷款“两个高于”的目标。进一步扩大小额贷款卡发放面，稳妥扩大丰收创业卡开办范围，不断完善“六项机制”建设，积极探索引进国内外先进的微贷技术。加大对省级转型升级示范区、市级块状经济向现代产业集群转型升级示范区、农田水利和农业科技、小城镇、中心村建设支持力度；做好特色农业专业村、农家乐专业村、历史文化名村建设金融服务工作，大力支持农村住房改造。

（二）坚持渠道建设，强化服务惠民，力促和谐发展

坚持“因地制宜、合理布局、方便实用、有序推进”的原则，加快推进对接便民服务中心进驻金融服务点建设工作步伐。不断加强和完善POS助农取款点、自助银行、ATM机具、电话银行、网上银行等自助服务体系的建设，重点加强对中心镇、中心村自助设备布放力度，提高金融服务便利度和满意度，着力打造便民快捷的“社区银行”。积极配合有关部门，认真做好市民卡发卡工作，确保把市民卡工程办成政府满意、市民信赖的民心工程。深化信用工程建设，积极做好省、市级信用村镇的初评和推荐工作，稳步开展信用专业合作社评选活动，进一步明确对信用村镇的服务优惠措施。

（三）坚持合规管理，把握风险底线，力促健康发展

认真开展“整顿规范银行业市场秩序”专项活动，努力构建有序规范的金融市场秩序，营造良好的银行业发展氛围，维护和提升良好的社会形象。加大信贷风险的防控力度。积极优化存量信贷资产结构，提高新增信贷资产质量，强化内控管理，切实有效防范各类违约性风险、操作性风险等，着力打造稳健经营的“平安银行”。高度重视信访工作，从维护社会稳定和强化风险管理的高度出发，努力.通信访渠道，不断规范信访秩序，妥善处理信访案件，积极解决群众的合理诉求，扎实做好信访工作。

（四）坚持改革创新，推动转型升级，力促科学发展

推进信贷产品创新，着力打造满足差异需求的“特色银行”。积极推广农村青年创业贷款、农民专业合作社贷款，积极探索农村财产抵押、土地承包经营权抵押、农业专利技术抵押等新型担保业务；配套农户小额贷款卡、创业卡的发行，重点探索小企业信用贷款、农户信用贷款、企业及农户联保贷款业务，破解因缺乏有效抵押资产而导致信贷供应不足的瓶颈制约。推进中小企业贷款中心建设。从风险定价、成本利润核算、信贷审批、激励约束、违约信息通报、风险管理等方面进行整合创新，发挥中小企业贷款中心专业化经营优势，提高中小企业金融服务效率和水平。按照省政府统一部署、省农信联社整体安排，积极稳妥推进股份制产权制度试点。