【摘要】：第一便捷的全套服务独立式无分行银行业务模式没有人效仿，但有些银行尝试运用一些概念，目的在于减少或完全撤销有工作人员的分行数，在实体场所提供无人界面。1993年，作为试验计划的一部分，Nationwide在埃尔兹伯里开设了一家Touchlink分行。Nationwide现有自助式分行16家，总共有51台自助式机器。每家分行为顾客提供范围广泛的交易选择和各种各样的服务。无人分行和Nationwide的800台自动柜员机网络相连，一天24小时可以提供服务。
无员工分行的引进
第一便捷的全套服务独立式无分行银行业务模式没有人效仿，但有些银行尝试运用一些概念，目的在于减少或完全撤销有工作人员的分行数，在实体场所提供无人界面。几家银行和建屋互助会正在执行计划，发展自动取款机的概念，给顾客提供更好的界面，享用范围更广的金融服务，因而消除对有工作人员的分行的需要。
1993年，作为试验计划的一部分，Nationwide在埃尔兹伯里开设了一家Touchlink分行。这家分行完全实现了自动化，没有柜台员工，但在咨询台有两位受过特殊训练的顾客咨询师，正常办公时间营业。营业时间以外，顾客能够凭存折或者现金卡进入。Nationwide现有自助式分行16家，总共有51台自助式机器。每家分行为顾客提供范围广泛的交易选择和各种各样的服务。无人分行和Nationwide的800台自动柜员机网络相连，一天24小时可以提供服务。
合作银行也采用无人分行的方法，它开创了一条无人分行的路线，一年365天，一天24小时为顾客提供存取款服务。如果顾客需要帮助，还可以和Armchair电话银行服务进行视听直线连线。这套服务1994年开始提供，到1996年年中，估计有10万人曾利用这套服务。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
