相对能力对人力资本投资效果的影响

8.3　相对能力对人力资本投资效果的影响

现有研究表明：员工个体能力和企业人力资本投资是影响员工绩效的重要因素。如Vroom（1964）认为绩效是由能力和激励这两个因素决定的，他将三者的关系表述为绩效＝能力×激励。而员工能力又是由个人的资质、所接受的培训和所拥有的资源决定的。Campbell（1990）则将绩效的影响因素分为决定因素（Determinants）和前件因素（Antecedents）两个方面，其中绩效的决定因素是指产生绩效行为所必需的人或技术的能力等；而前件因素是指导致每一种能力的不同的因素。Campbell认为决定因素是导致绩效最直接的原因，前件因素则是通过作用于决定因素进而对绩效产生间接影响的。从以上研究可知，员工的个体能力是导致工作绩效的决定因素，而教育和培训开发等人力资本投资措施则属于前件因素，它们可以通过对个体能力产生作用而间接作用于员工的工作绩效。在导致绩效的各项能力中，与员工工作绩效直接相关能力的则是其工作岗位所需要的能力，即本书所研究的相对能力。因此，本书认为相对能力是影响员工工作绩效的直接因素，而企业人力资本投资主要是通过影响员工与岗位相关的能力，即通过提高员工相对能力大小，从而间接对员工绩效产生影响。基于上述讨论，我们提出以下假设：

H20：相对能力对员工工作绩效具有显著的正向影响。

Motowidlo等（1997）在关于任务绩效和情景绩效的研究中，认为能力可以更好地预测任务绩效，而个体的能力差异是影响企业员工绩效的主要因素之一。Motowidlo（2003）的研究表明：员工的个体能力能够直接影响工作知识和技能，而其对工作绩效的影响是通过影响员工的工作知识和技能实现的。不同的工作和岗位对能力的要求也是不一样的，员工只有获得了其工作岗位所需要的能力才能在该岗位上取得优秀的绩效表现。本书用相对能力来代表员工实际能力与岗位所要求的能力的比值，一般情况下，员工相对能力越高，即意味着员工的实际能力相对于岗位要求的能力越高，其工作绩效也会越高。具体而言，当相对能力远远小于1时，意味着员工实际能力离岗位能力素质所要求的能力越远，工作绩效可能不尽如人意；当相对能力越接近1时，意味着其实际能力正慢慢接近岗位能力素质所要求的能力，其工作绩效也会随之提高；当相对能力等于或大于1时，意味着员工实际能力已达到甚至是超过了岗位所要求的能力，一般情况下其工作表现已非常好，达到了优秀绩效水平。

H21：相对能力在人力资本投资与员工工作绩效关系中起中介作用。

覃成菊（2007）在绩效影响因素的研究中，认为员工绩效的高低不仅取决于员工个体的知识技能和个性特征因素，还受到组织、工作群体以及工作特征等因素的影响。在其研究框架中，个体因素如能力对企业员工绩效有直接的影响；同时，组织因素如企业人力资本投资还通过影响个体因素对企业员工绩效产生间接影响。David（2001）认为人力资本是从人的能力中获得，人力资本从本质上说就是人的能力。企业人力资本投资主要是提高了员工的能力，特别是与岗位能力素质有关的相对能力；而员工的相对能力又是导致工作绩效的直接原因。因此，教育、培训开发、晋升流动、职业生涯管理、员工参与等企业人力资本投资主要是通过提高员工的相对能力，从而间接提高员工工作绩效的，即相对能力在企业人力资本投资与员工绩效关系中起中介作用。