现代汽车营销学赋予汽车产品更广的整体概念。这个汽车产品整体概念包括汽车核心产品、形式产品、延伸产品三个层面。
图6－1 汽车产品整体概念的构成
1．核心产品
又称汽车实质产品，是指向汽车消费者提供能够满足其需要的基本效用或利益，即汽车产品在使用价值方面的基本的功能，同时这也是汽车购买者需求中心。无论消费者购买哪种汽车产品，其实质都是为了满足消费者交通、运输等需要，而不是为了购买这些机械、电器零部件等一大堆钢材。在这个营销活动中，汽车产品实体只是产品效用或利益的载体，消费者购买汽车产品的目的不是购买载体本身，而是通过载体达到的某种功效。离开了功效，汽车产品就失去了存在的价值。因此，汽车核心产品是整体产品中最基本的部分。
2．形式产品
它是指汽车核心产品借以实现的形式，即汽车产品的外观和特色。包括产品的品质、款式、形状、品牌、包装以及说明书等。形式产品是核心产品借以实现的形式，汽车产品在市场上呈现的面貌，对消费者的感观具有强大冲击作用，是消费者购买的重要依据，因此对汽车产品销售具有决定性作用。
3．延伸产品
通常是指汽车产品的附加产品，如所提供的服务、承诺、荣誉、信贷、保养等。这些内容表面上和汽车产品实体没有多大关系，但实际上汽车产品在核心价值和形式上都极为相似的情况下，汽车产品的附加值对于消费者的影响是极为重要的。同时随着经济的发展，消费者购买需求从物质会越来越偏向于精神方面的需求。在这种大背景下，汽车产品的附加产品所带给消费者的核心利益就会越来越突出。
汽车产品的整体概念对于汽车企业的发展有极为重要的意义，当我们为一产品确立核心卖点时，不能单一地、片面地理解产品概念，否则只会使企业千辛万苦提炼的核心卖点无所依托。也就是说，完整地理解汽车整体产品是提炼汽车产品卖点的前提条件。
【案例2】 奔驰汽车公司的整体产品
奔驰汽车公司认识到提供给顾客的产品不仅是一个交通工具，还应包括汽车的质量、造型、功能与维修服务等，以整体产品来满足顾客的系统要求，不断创新，从小汽车到255吨的大型载重车共160种，3700多个型号，以创新求发展是公司的一句流行口号，推销网与服务站遍布全国各个大中城市。
【思考】
请问奔驰汽车公司的整体产品的构成是什么?
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