质量管理体系和其他管理体系的关注点

十一、质量管理体系和其他管理体系的关注点

质量管理体系是组织管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的结果适当地满足相关方的需求、期望和要求。一个组织的若干个管理体系，可以与质量管理体系整合成一个使用通用要素的综合管理体系。这将有利于策划、资源配置、确定互补的目标以及评价组织的整体有效性。

因此，组织应关注以下几点。

（1）一个组织的管理体系可包括若干不同的管理体系，如质量管理体系、环境管理体系、财务管理体系等。

建立质量管理体系的目的是使确定和实现的质量目标能满足顾客和其他相关方的需要、期望和要求，而质量目标与其他的目标，诸如经济目标（如生产成本、资金利用、利润增长等目标）、环境目标和安全目标（如安全生产、职业健康等目标）构成了组织的总体目标，这就要求组织通过建立若干管理体系，分别实现组织的各项互为补充的目标体系。

（2）组织应对管理体系进行总体策划，力求将其他管理体系与质量管理体系所共用的要素融合在一起，这样有利于组织合理配置资源，确定相互补充的目标，并评定组织总体的有效性。

（3）ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会与ISO/TC207环境管理技术委员会成立了专门的协调和合作工作组，致力于《ISO 9001质量管理体系——要求》和《ISO 14001环境管理体系——规范使用指南》这两个标准的协调和兼容，为组织的环境管理体系的有关部分与质量管理体系整合为一个使用共有要素的管理体系创造条件。

对照ISO 9001标准和ISO 14001标准的要求，可以发现，有相当数量的过程和要素的控制方法和要求相同或相似，相互间存在着关联和广泛的技术对应关系，从建立管理体系所要求的文件化程度来看，都能同时适用于这两个管理体系，例如文件控制、记录控制、内部审核、纠正措施和预防措施等程序，在结构上非常类似。

管理体系还可以对照ISO 9001标准和ISO 14001标准的要求，按照内部审核程序进行审核。这些管理体系审核可以根据实际需要分开进行，也可以同时进行。