制造业信息化的内涵

1.2.2　制造业信息化的内涵

企业信息化即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。

企业的生产、销售和服务包括物流、能量流和信息流，其中信息流是最活跃的，物流和能量流是在信息流的指挥下运动的。制造业信息化将提高信息流的速度和质量，改变传统的业务流程和工作方法，减少管理环节和管理层次，提高效率，降低成本，加快资金周转，从而带来明显的经济效益。

制造业信息化的范畴涉及产品研发、生产制造和企业营销过程的价值链各方。它改变了制造商、供应商和客户之间的单纯钱、货交易关系，通过供应链管理（SCM）使得供应商可以参与产品的制造和运输，通过客户关系管理（CRM）和产品生命周期管理（PLM）使得客户能够参与所买的产品设计和制造过程，并可能使企业为客户解决产品使用、维护和废弃处理的各种问题（如图1-1所示）。

信息化的最终目标是构造一个健全的“企业神经系统”，能够快速地响应市场需求。例如，通过企业资源计划（ERP）和制造执行系统（MES）准确地反映生产过程的物料供应情况、工作进度和产品质量，通过连续的信息流，加强企业内部各部门之间的协作。同时借助C3P（CDA/CAM/CAE/PDM）、SCM、CRM和PLM等系统使企业对客户和供应商，以及所有合作伙伴的信息交换和业务处理过程大为简化，克服地域和距离障碍，打破时空对企业业务活动的约束。

图1-1　制造业信息化的范畴

新经济之所以能够实现高增长率，不是因为它有了许多做互联网的企业，而是因为有更多企业要用互联网技术改造企业的组织结构、产品开发过程和业务运作方式。只有信息产业与传统制造产业完全融合，信息化才能带动工业化。

从发展战略的角度看，制造业信息化不是技术决策，而是企业迎接制造业全球化挑战的战略决策，是企业家不断进取和创新精神的体现。