协调教育者与教育对象人际关系的功能

协调人际关系功能是情绪情感在网络思想政治教育中一项非常重要的功能。该功能是由情绪情感外在表现——表情的作用决定的，表情与言语一样是十分重要的人际交往工具，它可以协调思想政治教育中各种人际关系，特别是教育者与教育对象的关系，而和谐融洽的人际关系对网络思想政治教育效果的影响是十分有利的。

1．情绪情感是人际交往的重要工具之一

情绪具有独特的外部表现形式，即表情。表情是表达情感状态的身体各部分的动作变化模式，是一种独具特色的情绪语言。它以有形的方式体现出感情的内在体验，成为人际间感情交流和相互理解的工具之一。在思想政治教育中，教育者与受教育者的表情，都将成为在教育过程中进行交往的工具。

人的表情包括面部表情、体态表情和声调表情三种形式。面部表情被认为是情绪情感表达的主要通道。由于人面部的细微动作能最精细地区分出不同性质的情绪，因而面部表情是鉴别情绪的主要标志。体态表情是除面部以外身体其他部分的表情动作，如狂喜时捧腹大笑，悔恨时捶胸顿足，惊慌时手足无措等。其中，手势是一种重要的体态表情，它协同或补充表达言语内容的情绪信息。手势表情是后天习得的，由于社会文化、传统习惯的影响而往往具有民族或团体的差异。体态表情虽然不像面部表情那样能细微地区分各种情绪，但它能与面部表情一起表露情绪信息，也往往在人有意地控制面部表情时，而由身体姿态泄露真情。声调也是表达情绪的一种形式。声调表情指情绪发生时在语言的音调、节奏和速度方面的变化。如悲哀时语调低沉、语速缓慢，喜悦时语调高昂、语速较快。此外，感叹、烦闷、讥讽、鄙视等也都有一定的音调变化。语言是交流思想的工具，言语中音调的高低、强弱、节奏的快慢等所表达的情绪，则成为言语交际的重要辅助手段。因此，情绪情感通过其外部表现——表情就成了思想政治教育中除言语之外的又一重要的人际交往工具。

2．情绪情感能协调思想政治教育中的各种人际关系

作为协调人际关系的纽带，情绪情感在网络思想政治教育过程中，可以使教育者与教育者之间、教育者与受教育者之间、受教育者之间相互沟通、相互了解，形成情感认同，达到情感共鸣，从而建立民主、平等、合作、融洽的关系，有利于网络思想政治教育的开展。

在网络思想政治教育的各种人际关系中，教育者与受教育者的关系对活跃教育气氛、保证教育效果又显得更为重要。当教育者与受教育者之间的关系融洽，受教育者在思想感情上接受了教育者，那么教育者所发出的信息，才有可能为受教育者所接受。反之，教育者与受教育者之间缺乏感情沟通，一厢情愿地、冷若冰霜地进行理论灌输，受教育者就会对教育者产生疏离，甚至产生逆反心理，那么教育者所发出的信息就难以被教育对象接受。因此，要提高教学效果，就必须注重情绪情感在建立教育者与受教育者之间良好人际关系中的作用。

3．在发挥人际关系功能中，教育者良好情绪素养尤为重要

正如苏联教育家苏霍姆林斯基(В·А·Сухомпински)所说:“思想不是它们被记住的时候就会成为神圣而牢不可破的，而是它们生存于充满朝气的情感波澜之中，生存于创造和行动之中的时候，才成为神圣而牢不可破的。”^[6]在思想政治教育中，教育对象在与教育者的交往中首先感受到的是教育者的情绪情感，而不是他们的学识。受教育者是否接受政治理论与道德思想的影响主要取决于他们的情绪感受。教育者良好的情绪素养可以有效地实现德育的情绪化，便于教育对象理解和接受教育内容。

教育者良好的情绪素养体现在他们具有较好的情绪认知力、情绪调控力、情绪沟通力、情绪影响力和情绪教育能力。这就要求教育者在网络思想政治教育过程中，要尊重受教育者的人格和尊严，理解他们的喜怒哀乐，与他们进行心灵与心灵之间的沟通，情感与情感之间的交流。这种沟通、交流能有效地激发教育对象内在的积极情感，促使其思想认识向正确的方向转化和升华，提高网络思想政治教育的效果。