广播谈话节目的社会功能

（二）广播谈话节目的社会功能

1.沟通功能

长期以来，广播作为大众传播媒介，突出地发挥着信息传播、社会服务和大众娱乐的功能。随着广播谈话类节目的推出，另一种功能——社会沟通的功能更加凸现出来。广播谈话类节目体现出社会生活中多种意见的交流探讨，多种观点的交锋争论，最后实现充分的沟通和理解。可以说，广播谈话类节目的内容越来越接近社会，贴近公众，揭示生活，干预生活。随着社会经济政治改革的深入，国家对外开放的加强和人们受教育程度的提高，人们开始理智地审视自己周围和外部的社会环境，并用发展的眼光、客观的态度来评价自己，评价外部的生活环境以及生活状态。由此产生了对参与性强的谈话类节目的浓厚兴趣，而广播谈话节目中的互动和沟通特点恰恰满足了这种需求。听众可以通过拨打热线电话参与讨论，大家在一起交谈、交流，达到信息、观念、情感的沟通与互融。

2.社会安全阀功能

“社会安全阀理论”认为社会冲突如同火山爆发，是长期被压制的力量或能量集聚后的发泄。所谓“社会安全阀”机制，就是社会中存在一类制度或机制，为公众提供一些正常渠道，以宣泄和消解敌对和不满情绪，进而缓和乃至解决社会冲突。从现实来看，我国社会已经进入转型期，也是一个矛盾频发期，其主要标志是当前我国居民对于发展总体状况满意度不容乐观，长期引起群众不满的社会问题，包括失业、腐败，贫富分化等问题没有从根本上得到解决，群众存在着不满甚至是怨恨，而且贫富分化有进一步拉大的趋势。尽管从总体上说，民众倾向于以理性方式解决社会问题，但不同的地区和社会群体的情况有所不同，民众的过激行动不时发生，这些都是引发社会动荡的潜在危险因素，万不可掉以轻心。正因如此，广播谈话节目给公众提供了一个发表不同意见的渠道，以缓解冲突，释放能量，把问题解决在萌芽状态。谈话节目在为听众排忧解难上可以起到很大作用。当然，它主要解决的是思想上、精神上、感情上、心理上和情绪上的问题。谈话节目是以一个社会“心理医生”的面目出现的。例如，在现实生活中，人们的情绪会因为很多因素受到干扰，如高考落榜、下岗待业、工作不顺、婚姻破裂、遭遇不公等等。这个时候，听众打进热线参与到节目中来，通过倾诉后，消极情绪可以得到一定程度的渲泄、释放和排解，再经过主持人和参与听众的分析和引导，听众的消极情绪就会进一步化解。