公关文书的主要类型有

三、结构的安排

曾经有这样一则卫生纸的广告:

经济适用　吸水力强

质地柔软　欢迎选购

这则广告十分简单，但由于作者在安排时违背了人们的思维习惯和认识节奏，所以，在读这则广告时感到十分别扭。

广告的用意十分明显，欢迎消费者选购卫生纸，这很正常。但在广告的排序上却出现了问题。首先应从卫生纸的质地着手，再说功能，接着用“经济适用”小结，最后说“欢迎选购”。这样可将广告改为:

质地柔软　吸水力强

经济适用　欢迎选购

这样就变得简单明了，符合人们的认识规律，因而也就能为人们所接受。

由此可见，结构的安排在公关写作中也占有重要位置。

结构要服从于主旨，对一篇文章来说，主旨是纲，纲举才能目张。公关文书结构的安排，无论是开头、结尾，还是正文、标题，都要围绕主旨进行，突出主旨。

公关文书的结构还要适应不同文种的特点，公关文书因使用的范围、条件不同，有不同的类别，每类文书都有其与众不同的结构形式，因此在撰写公关文书时，要遵循不同类别的结构形式。

相对于文学写作和其他写作，公关文书的结构比较简单。简单明了、眉目分明是其结构的基本特色。

公关文书写作通常是运用事项的条理性并列成文，各层次从不同角度出发，共同表现主题。一则公关广告，阐述了哪几个问题，要求做什么事情，应采取什么措施等都应该是条理性强、层次脉络清楚，让人开卷即晓，一目了然。

公关文书在结构上主要由标题、开头、主体、结尾四部分组成。标题在内容上要求简明扼要、精炼概括;在形式上要醒目匀称，排列得体。开头或交待行文依据，或说明行文目的，或交待行文原委，开门见山，开宗明义，尽快切入题旨。主体部分大多采用分项叙述的方式，以数目标明段落和项目，层层剖析，步步深入，围绕文书主题，由浅入深，由表及里，阐述事项让人一览无余，充分显示公关文书的明晰特点。结尾或作出结论，或提出请求，或表示希望，同样是自然顺当，简洁明了，意尽言止。

公关文书在长期使用过程中，逐渐形成了比较固定的规范程式。为了实现公关文书的写作目的，达到预期效果，保证其严肃性、科学性和完整性，撰写者应该严格遵循统一的、规定的特定格式。

公关文书的格式大致有两种类型。一种是法定格式。国家对这一类文书的种类、格式、行文规则，甚至书写、用纸、装订都有统一规定。比如公关类公务文书的格式，在《公文处理办法》中明确规定:“公文一般由标题、发文字号、签发人、秘密等级、紧急程度、主送机关、附注等部分组成。”公文的构成和格式安排，都有一定的要求和位置，不能随意改动，否则会影响文件效能的发挥。另一种公关应用文的格式没有统一规定，而是在长期使用中形成了一些书写格式和习惯用语。我们将其称为惯用格式。如公关书信、实据、条约、合同等都有专用格式和语言。在写作中，人们都习惯按这种约定俗成的格式行文。固定的格式一方面体现了应用文直言性与规范化的程式特点，另一方面易于引起人们的关注，有利于传播，也有利于处理事务。