如图2—3—3所示,各种实体书店是我国购书者购书的主要渠道。71.0%的购书者表示通常在各地“新华书店”购买图书,也有40.0%购书者在“私营书店”购书。选择在“街头书摊”购买图书的比例也高达35.8%(比2008年的34.0%略有上升)。
另外,分别有7.1%和6.1%的购书者表示曾在“图书批发市场”和“书展、书市”上购买过图书。5.2%的购书者表示曾在“网上购书”,这一比例与2008年基本相当。
图2—3—3 购书者的购书渠道
调查数据显示,图书供给情况(图书种类多少、是否容易找到需要的书等)、便利性(距离远近)和价格是购书者选择购书渠道考虑的几个重要因素。其中,有57.2%的购书者表示“图书种类多”是影响其选择某一购书渠道的主要因素之一,有33.2%的购书者表示“离得近”是选择某一购书渠道的主要因素之一,有30.8%的购书者表示“价格折扣”是选择某一购书渠道的主要因素之一。
也有部分购书者比较看重购书点的服务型因素,例如有22.5%的购书者将“图书信息丰富”作为选择某一购书渠道购书的主要因素之一,有14.7%的购书者将“店内环境好、设施齐全”作为选择某一购书渠道购书的主要因素之一,也有7.8%的购书者将购书点服务人员的服务态度作为是否选择该渠道购书的主要因素之一。具体情况如图2—3—4所示:
为了更清楚地表明图书消费者选择某些购书渠道时考虑的因素,我们对购书渠道和这些因素做了对应分析。如图2—3—5所示,“图书种类多”、“店内环境好、设施齐全”是选择在新华书店购书的消费者考虑的主要原因。而选择在书展书市、超市/商场或网上购书的消费者考虑的更多的是“图书信息丰富”、“很容易找到需要的书”、“开展读书活动”等因素;选择在“特价、旧书店”、“图书批发市场”等购书的消费者考虑的主要原因是“价格折扣”;选择在街头书摊和私营书店购书的消费者考虑的一个共同的原因是“离得较近”。
图 2—3—4 购书者选择购书渠道时考虑的因素
图2—3—5 购书者的购书渠道与选择渠道时考虑的因素
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