一、人格心理特征
人格心理特征，也可称为个性心理结构，是一个复杂的系统。它主要反映为个体的个性心理特征和个性倾向，如个体的价值心理、气质、性格、兴趣及能力等方面。它们对人际交往有着重要的影响。
(一)价值心理
指个体对作用于自身的客观事物或对于其所参与的活动的价值，所进行的心理评估的一种稳定的个性倾向性。对于个体而言，价值心理一旦形成，便对其态度和行为起着指导和调节作用。若自身行为违反了自己的价值心理，便会出现心理上的不平衡，产生负疚感和自责感，因而正确的价值心理有利于人际关系的正常发展，而有问题的价值心理则会构成人际交往的障碍。
(二)气质
气质是一个心理学概念，是指人的神经活动的类型，即表现在一个人的心理活动的强度、速度及灵活性方面的典型的、稳定的心理特征。从常见的气质类型对人际关系的影响来看，多血质的人，反应快而情绪多变，活泼开朗，善于与人交往;胆汁质的人精力旺盛，性格外向，也易与人交往。而其他两种气质类型，即粘液质、抑郁质的人，性格内向，喜爱安静和独处，表现出不善与人交往。从心理学角度划分的人的气质类型，是无优劣好坏之分的，每种气质类型有其优越性的同时，也有其缺憾，但具有其相对的稳定性和可塑性的双重特征。
现代人对气质的理解，更侧重一个人由内向外散发出的一种美的个性魅力。有一个现象可充分地说明这种个性的影响力。例如，一个演说家在发表演讲时能像暴风骤雨般打动他的听众，然而一旦这些演说词被打成铅字，就会大大丧失其感染力，甚至无法打动人心了。这说明演说家征服人心的力量主要源于他们的个性及气质魅力。
不可否认，我们会有意无意地被拥有这种魅力的人所影响。与他们接触时，我们有一种升华的感觉，即使是初次见面，我们也会用一种使自己都惊讶的方式与之交谈，因为在他们的个性气质影响下，激活了我们深藏的自我，从而释放出一种超越自我的潜能，并产生出更多更好的热切渴望。其实我们愿意，也能培养出这种性格。因而，在当今社会的人际交往中，交际者具有其特有的和良好的气质，无疑能为自身增添魅力，促使人际交往的顺利展开，并获得令人赞美、敬慕的效果。
表3-1 气质类型及其特征表[1]
表3-2性格结构及特征表[2]
(三)性格
性格是指通过比较稳固的对现实的态度和与之相适应的习惯化了的行为方式所表现出来的心理特征。应当说，性格是个体在后天适应和改造社会的环境过程中逐步形成并发展的。关于性格对人际关系的影响等问题，一直受到人们的关注。美国《今日心理学》月刊曾进行过一项大规模的问卷调查，了解读者对益友的意见。经对收回的4万余份问卷进行统计发现，按下列次序排列的八项性格特质是多数人公认的选择益友的条件:(1)值得信赖(80%);(2)待人忠厚(88%);(3)热心且富激情(82%);(4)爱帮助人(76%);(5)诚恳坦率(75%);(6)有幽默感(72%);(7)肯花时间陪我(62%);(8)个性独立(61%)。
在生活中，我们常常见到，性格内向的人难以与他人和谐相处，情趣不同的人在一起“话不投机半句多”，有着积极心态的人和有着消极心态的人对同一事物的看法可能完全不同。如关在同一牢房中的两名囚犯，他们晚上从同一扇窗户往外看，一个看到满天的繁星，感叹世界真美;另一个却看到漆黑一片，认为自己的前途一片黑暗。
(四)兴趣
兴趣是反映个体行为指向特征的个性心理指标。一般而言，个体之间在兴趣上存在着广泛与狭窄、持久与暂时的差异。可见，若一个人兴趣较窄，对什么都不感兴趣，自然不易与人接近，也不易与人产生共鸣，因而会阻碍人际交往的进行，所以需要重视个体兴趣的培养。
(五)能力
能力是指直接影响活动效力、使活动得以顺利完成的个体心理特征。能力可以说是动态的反映，但也是影响人际交往最基本、最直接的心理因素。就个体的能力而言，可以分为一般能力和特殊能力。一般能力指注意力、观察力、思考力、想象力、表达力、记忆力等。特殊能力则指其专业方面的能力，如绘画能力、写作能力、数学能力等。通常特殊能力是几种一般能力的有机结合而在某一方面的突出表现。这里要特别提到的是，人们从实践中锻炼出的社交能力，可谓是一种特殊能力，它对人际关系发挥重要的作用和影响。
人的人格心理特征，对人际交往及人际关系的建立产生着重要影响。经过近几十年来的大量研究，在国际心理学领域较认同五因素人格结构。20世纪90年代以来，五因素人格结构理论被广泛应用。
表3-3 西方人格结构五因素[3]
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