【摘要】：在购买行为上，从选购商品到最后的实现购买行为，都愿意遵从美容师或柜台售货员的介绍和意见，信赖他们，所以能很快作出购买的决定。表现在购买行为方面，显得健谈，活泼，在购买和挑选商品时，愿意与人接近攀谈，主动与顾客和美容师或柜台售货员交换意见。总之，同一消费者，由于时间、地点、环境、购买心理、购买对象等多方面因素的影响，会呈现不同的购买行为类型。
按顾客现场购买的个性心理反应划分购买行为类型_美容消费心理学
1．沉着型 此类顾客由于神经过程平静，反应缓慢沉着，购买动机一经确定就不易改变，也很少受到外界因素的影响。在购买活动中，除了购买商品所必需的语言，始终保持沉默，感情不外露，抑制性强，交际适度，但不很随和。
2．温顺型 这类顾客神经过程比较薄弱，倾向于尽量避免任何过大或过强的神经刺激，表面上不受外界环境的影响，但内心却又体验深刻。在购买行为上，从选购商品到最后的实现购买行为，都愿意遵从美容师或柜台售货员的介绍和意见，信赖他们，所以能很快作出购买的决定。这类消费者对所购商品本身的情况，并不过多考虑，而对服务人员的态度很敏感。
3．活泼型 也叫健谈型。这类顾客神经过程平衡且灵活性高，善于适应各种环境，有广泛的兴趣爱好，但易于变化。表现在购买行为方面，显得健谈，活泼，在购买和挑选商品时，愿意与人接近攀谈，主动与顾客和美容师或柜台售货员交换意见。
4．反抗型 也叫反感型。这类顾客的个性心理具有较高的敏感性，时时警觉着外界环境的细小的变化，多愁善感、性情孤僻，在实现购买行为时，主观意志较强，不喜欢倾听别人的意见，以怀疑的观点审视周围的一切，对售货员及顾客都有不信赖感。
5．激动型 也叫傲慢型。这类顾客易于激动，言行举止时有暴躁、狂热的表现，自制力差，购买行为上也表现出不善于考虑。傲气十足，对产品和营销人员的要求有时不近情理。对此，营销人员在各方面应给予较多的关注。
总之，同一消费者，由于时间、地点、环境、购买心理、购买对象等多方面因素的影响，会呈现不同的购买行为类型。因此，要用发展变化的眼光来观察、判断消费者的行为。
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