艺术是自由的，设计要约束吗

1.艺术是自由的，设计要约束吗

有这样一则寓言故事:有一天，动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。

很难说。——袋鼠说:如果他们再继续忘记关门的话！

事有本末、主次、轻重、缓急；关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，自然不得要领。

设计管理是什么？就是抓设计环节的本末、主次、轻重、缓急。在合理的度的范畴内规范和约束设计活动，最大程度地使创造设计的自由度与规范性协调。

设计思维是自由的，但设计的过程必须要有一定的管理。一个设计项目的运作，不仅是确定创意一个设计方案，还牵涉到它的成本预算与控制、项目的进度安排、人事的调配、部门的合作等多方面因素，因此合理的约束和管理显得异常重要。

设计管理的基本前提

设计管理是基于设计与管理两个学科的交叉研究，当整个社会正在“从一个基于制造和生产物质产品的社会向一个基于服务的经济性社会的转变”⁽³⁾的时候，设计突破了制造与生产的概念，即成品的设计正在被瓦解，商品及其使用的环境变成了一种可持续性变化与成长的过程，使得生产商与消费者的对立关系逐渐淡化，消费者不断地参与到生产的过程中，服务业成为产业的主流，同时也为设计管理的发展形成了一些基本前提。

第一，标准化思考方式的终结。在工业社会里，市场及其供应关系是被标准化的模式规范的，设计通过既定的标准规范进入消费者的生活，受众被动地适应标准化的造物。这一切在进入21世纪后正在逐渐被个性化、差异化、多样化的需求关系所瓦解。平凡的个性遭到否定，真正个性化时代已经到来，充满感动、惊奇的事物和生活形态将会得到更多的关注。从“设计创造市场”到“设计创造价值”再到“设计作为构建生活艺术形象的途径”，设计战略的重要意义与价值不言自明，适应设计发展多角度、多方向的管理成为主要的方法。

第二，设计是一种战略资源。创新是设计管理机制的核心。奥林斯[Olins]提出设计是一项重要的、具有极大潜力的管理资源，它和其他管理资源一样，需要睿智的指导和控制。⁽⁴⁾把设计当作是管理资源的公司，因而可取得市场占有率与竞争优势。“设计管理可看成是指导设计以实现企业目标的过程。企业可藉由设计管理是将设计当成企业内的正式活动计划来推行，它除了传达设计对企业长程目标的适切性外，也协调各层级企业活动的设计资源，以达成企业目的。”⁽⁵⁾

第三，设计创造人与物融合的需要。在新的世纪里，那种单纯而直接地对市场需求给予对应策略的时代已经过去了，人们将面临一个有意图、有策略性地拓展市场的时代。21世纪的设计师必须学会“如何有计划、有意图地去诱导特定的消费群体，基于策略性的设计观点而积极地综合运用造型、材质以及功能等要素，以刺激或引发消费者的需求。”⁽⁶⁾设计管理将创造人与物的融合，创造商品与使用者之间无限接近的机会，使用者本身也成为设计的一个部分，设计不仅可以用来表达思想、歌颂情感，也能够激发人心。

第四，设计行为可以进行有效管理。设计行为带有明确的目的性，设计不仅面对事物，更面对过程——发生在产品和受众之间的一种顺畅的使用关系，这种本质上的经济学意义使得设计能够而且有必要进行有效的管理。在这之中，设计领导则是关键，设计管理赋予了设计领导者更多权利的同时，也提出了更高的要求。设计领导必须既是设计大师，又是战略大师。

第五，设计管理能带动设计朝“整合性创造”方向发展。整合性创造的特点在于将各个组合单元的生命力整合吸收，形成富有创新力的发展机制，通过设计管理所凝聚的强劲创造力，使设计创新取得更多的突破。

设计管理概念分析

设计管理涉及设计和管理两个方面，作为两个各具特色的学科，都有各自特定的内涵。如设计，关于它的论述与看法多达几十种之多；又如管理，麦克法兰德将其定义为:“一个管理人员通过系统的、协调的、合作的人类活动来创造、引导、保持和运作有目标的组织的过程。”⁽⁷⁾现在被广泛接受的是20世纪40年代由美国各商学院学者共同研讨确定的定义:“管理是引导人力和物质资源进入动态的组织以达到这些组织的目标，亦即使服务对象获得满意，并且使服务的提供者亦获得一种高度的士气感和成就感。”⁽⁸⁾这是一个综合性的定义，也是设计管理可以接受的广义定义。

一方面，设计本身即意味着一定程度上的“管理”。在基于服务的绩效型社会里，设计更多的是一种“策划”或者“方法论”，“凡是以将现存情形改变成想望情形为目标而构想行动方案的人都在搞设计。”⁽⁹⁾ 西蒙认为生产物品的智力活动与为公司制定新的销售计划并无根本区别，服务型社会要求设计从“物”更多地进入“非物”，即进入人的生活，不但在于产品本身所构建的大众生活的外观形态，更在于生活场所的组织意义——一种高情感与高效率的综合体。设计通过策划人们的使用关系，塑造丰富的视觉图景，从而进入人的生活，设计本身便获得了管理的实质。

另一方面，管理也具有设计的含义。管理发展到一定层次也是一种动态的设计艺术的表现。在方法论上，管理是一门科学，它有自己的科学原则和理论。在操作过程中，管理又具有设计艺术的特性，它需要直觉、经验以及技巧。设计与管理的共同特点在于沟通与控制。沟通即指在人与物、人与人、人与自然之间建立一种适谐的关系；控制就在于对这种适谐关系的“度”的把握，既规范人的行为，又制约物的趋势，促成事物有效、合理的发展。

设计管理的理论和方法来自于管理学，涉及在设计组织、策划、实施、推广等全过程来应用管理学的知识与方法。设计管理是一种具有整合创造力的战略手段和设计创新机制，韩国产业设计振兴院院长郑庆源博士指出:“设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品，设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。”他认为设计管理的关键体现在三个方面，第一是在设计过程中成功地体现管理者的意愿及才智；第二体现了更多先进的设计环境、知识及技能；第三创造具有顶尖设计水准的方法论。⁽¹⁰⁾

设计管理研究及将设计管理作为战略资源进行开发，必须处理好其中六个方面的因素，并将其最优化表现，即定位、取舍、匹配；设计增值、高情感、可持续性发展。前三个方面着重于设计目标、过程、项目、实践等，后三个反映出设计管理的价值、意义与理想。

定位，设计管理战略的核心，本质上设计战略就是设计定位。我的奶奶是个裁缝，记得小时候在奶奶裁缝店里玩耍时，每每看见各样顾客都能选取如意的服装，眼里总是充满好奇。通常人们并不太知道自己到底想要什么，但他们知道必须使自己看上去和感觉上要很好，所以奶奶必须向顾客介绍不同的式样，展示不同的场景与姿势。在那可称得上与世隔绝的小镇里，奶奶甚至会根据顾客的年龄、相貌来为他们选择不同花纹图案、式样、颜色的衣服，使每个人似乎都非常满意。奶奶用她那朴素的手工艺人的经验诠释了现代设计管理学的真谛:如何成为顾客的首选。索尼前总裁盛田昭夫说:“我们的计划是用新产品引导大众，而不是问他们什么是可能的，大众不知道什么是可能的，而我们知道，所以我们不是做大量的市场调查，而应改善对产品及其使用方式的思考，尝试通过教育大众和他们的沟通方式创建出一个新的市场。”⁽¹¹⁾

定位是通过对现实条件的整合考虑而做出的一种展望，今天的消费形态是极其复杂的，企业也很难进行我奶奶那种与其顾客“一对一”式的对话。正确合理的定位不仅能创造出成功的产品，而且有可能创造出一个全新的世界。苹果电脑的成功就是一个显例。苹果的设计管理人员意识到电脑将普及于大众，但繁难的操作是一个需要推倒的障碍。于是苹果公司开发出图形用户界面，整合机器外形、操作界面、便捷的使用方式于一体，赢得了很高的声誉。这里设计管理战略定位包括三种方式:产品或服务多样化战略定位、顾客需求战略定位、进入式战略定位。

取舍意味着对设计组织、项目、过程、资金等方面进行最优化的组合。从概念方案到产品推向市场，整个复杂的开发过程需要仔细的考虑和广泛的专家支持、现实论证。设计管理的战略性取舍是最优化设计的关键，面向21世纪的设计创作，将面临更多因素的干扰，要使设计管理的各个方面达到某种平衡并发挥作用是至关重要的，纽曼教授将设计管理解释为“一个好的设计，等于一个好的过程，等于艺术”的定义，就包含了这样一种重要思想。

设计管理的战略取舍就是对设计的控制，设计是一个延续性的、动态的过程，设计控制在各方面达到最优化组合，设计管理就成了一门艺术。

匹配，是设计管理的另一个核心概念，包括设计战略与企业总体战略的匹配，企业产品及服务与相关产品及服务的匹配，设计理念与设计实践、目的、目标的匹配三个方面。其目的在于使创造设计的各个环节、相关方面的优势互补，达到均衡中有突出。

设计增值、高情感、可持续性发展是设计管理研究及应用的三个目标，就像一个三棱锥形的三条边，当它们相逢于锥顶时，也达到了设计创造与设计管理应用的最佳阶段。

约翰·奈斯比特在《大趋势》一书中说:“自20世纪70年代以来，工业化及工业技术逐渐从工作场所转移到家庭。高技术的家具反映出过去辉煌的工业时代。厨房里的高技术，它的高峰是食物处理机的出现，使我们的厨房也工业化了。最低限度主义使我们的起居室变得毫无人性。当然最后侵入家庭的高技术的是个人电脑。”⁽¹²⁾高科技的发展使科技成为社会的主导因素，却忽视了人类的情感等因素。因此，奈斯比特提倡“无论何处都需要有补偿性的高情感。我们的社会里高技术越多，我们就越希望创造高情感的环境，用技术的软性一面来平衡硬性的一面。”⁽¹³⁾同时，不但人类正面临越来越多的冷漠，而且资源日益缺乏，设计浪费仍然一意孤行。因此，设计管理变得异常迫切和重要，寻求设计的增值、可持续性发展、高情感三个方面协调发展是设计管理的永久目标。

设计管理作为一个独立的体系不偏向设计与管理任何一面。其真正的目的是强调设计行为本身的合理化和规范化，以此达到设计的最大增值。设计管理是一种整合性创造，它通过设计的战略定位、取舍、匹配来达到设计的最大增值、高情感和可持续性发展。

设计管理:管理设计

设计管理主要包括两大块的内容，即作为设计导向的设计管理和作为管理导向的设计管理。前者针对具体的设计实践；后者针对设计本身的管理作用，意在对设计关系的处理与控制。

(1)作为设计导向的设计管理

对设计学科中新兴的设计管理而言，它主要的任务是对设计活动本身的组织与管理，即以设计为导向，在设计中借鉴和运用“管理”的方法，是有组织地联合创造性与合理性去完成关于设计的组织战略。希普[Heap]和斯莱尔[Slayer]在1987年就曾指出，设计力未被充分发挥是“管理方面的问题”，而非“设计问题”。事实上，那些有着国际声誉的大公司，都有着积极、有效的设计管理战略，并且建立了非常规范的延续性体系。譬如荷兰的飞利浦[PHILIPS]公司从1950年起，通过维斯玛[1950]、凡得普[1965]、依蓝[1966]、不莱特[1980]、马扎诺[1991]等设计领导人的创造性工作，在公司内部逐步建立了完善的设计制度、程序和规范。特别是不莱特和马扎诺，十分强调设计是经过管理的程序，是从研究到市场营销全过程的主要活动。几十年成功的设计管理经验，使得PHILIPS公司获得巨大的全球竞争力，它的设计管理体系也成为全球设计管理实践的典范。

以设计导向的设计管理，主要包括设计组织的管理，设计计划的管理和设计实践的管理。

设计组织的管理是对具体的设计组织机构的管理。当代的设计活动主要是一种团队、组织的行为，如何让团队的力量发挥到最大，并使团队处于和谐的氛围之中，不仅影响到管理的有效性，也直接作用到设计本身。世界闻名的阿莱西公司就有着自己独特的设计人员组织模式。公司不仅较早的外聘知名设计师，而且在组织和调动新老设计师、知名与不知名的设计师参与并最终使设计得以实现有着独特的看法。譬如，两位因互相不满对方设计观念而产生分歧的著名设计师索特萨斯和门迪尼，居然能在阿莱西进行了惊奇的合作，设计了一系列优秀的作品。

对设计师管理的目的是为了激发他们的创造精神和工作热情，提高人事效率和设计效率。设计是一种创造性的工作，需要为设计人员创造良好的设计环境。包括较充足的设计预算、良好的办公环境、必要的设备、丰富的信息资料、经常性的外部交流，形成紧张、灵活和宽容的环境氛围。作为一个健全的有创造力的设计组织，要正确选用和评价设计人才，必须选拔与培养有创造才能的设计师、有战略水平的设计计划管理人才、有指挥与协调能力的设计部门领导。对不同特点、不同类型的设计人员的能力要正确评价，知人善任，并给予不同的激励。对设计师的人事管理要使设计机构保持较高的活力，不断调整年龄结构和知识结构，防止年龄老化和知识老化。要加强设计师的知识更新和教育训练，开展培训、竞赛、交流等各种活动，使设计师适应不断变化的外部环境。现代人力资源开发理论，不仅是概念的转换，更是管理思想与管理方法的本质性转变。

设计程序的管理，即设计全过程的管理。每一项设计产品从构思到完成都有一系列相关的程序，设计程序管理的实施将会确定在设计过程中找到最优化的设计组合方案和程序，保障设计最大程度的有效性和可完成性。从设计的全过程来看，设计程序的管理又包括设计策略管理、设计计划管理、设计实践管理三个部分。设计策略管理表达了一个企业战略目标的有效性和可操作性；设计计划管理就是对设定设计的目标及达到这一目标的方法的规范性协调和控制；设计实践管理涉及设计实施过程中资源及其相关方面的有效处理。

设计工程管理是为设计业务的顺利进行而采取的对设计工程的监督与管理，它把实际作业和设计策略、计划，把设计预算与实际消耗等各种相关因素进行比较，以达到对具体设计工程的管理和控制，从而保障设计顺利完成。

(2)以管理为导向的设计管理

第一，设计作为经济的管理手段。它主要指通过设计来形成企业的竞争力，协调和管理企业的经济导向，主要有以下三种方式:①通过设计创造企业可供识别的系统，形成企业独特的视觉形象，进而发展出企业品牌。IBM、可口可乐等国际知名的大企业就非常重视品牌的形象的管理，并在企业发展的过程中不断发展和完善自己的品牌体系。②通过设计塑造企业文化而形成企业独特的理念，创造企业独特的经济形象。③适应和调适消费者的需求，把设计作为一种管理手段来协调和控制对消费者的需求，建立起产品和受众之间顺畅的应用关系。

第二，设计规范为管理提供控制标准。设计在企业的实际生产活动展开之前就对预期目标有了详细的描述，这些详细的描述为设计管理提供了控制的标准，并且能保证生产的每个过程，每个步骤都能按照最佳组合进行。

充分认识和利用设计管理的价值和作用，形成企业的设计创新机制，在日益全球化的背景下，一定会使企业形成强劲的竞争力，把握更多的机遇及主动权。

管理设计是由外而内的设计品质参与手段，设计管理是自内而外的设计目标控制机制，两方面互相整合而形成设计管理综合、立体的流程和操作方法。