【摘要】：理解知识的特性是利用知识创造价值的根本出发点，也是知识管理研究的基本问题，因此也是研究知识转化的理论基础。在这一看法下，知识是我们所学东西的总和，可将其看作某种“东西”并被人们所管理。而东西需要存储和维修，而知识的积累也需要人们付出种种努力。知识的波粒二相性并不矛盾，这依赖于我们看待知识与行为、工作及结果之间的关系。
1.1.3 知识的特性
理解知识的特性是利用知识创造价值的根本出发点，也是知识管理研究的基本问题，因此也是研究知识转化的理论基础。知识究竟是一种没有清晰边界的社会过程，还是能够为人们所拥有的有形物质呢？维娜•艾莉（1997）针对这一疑问类比光的特性提出了著名的见解：知识的“波粒二相性”——作为实体的知识与作为过程的知识。
（1）作为实体的知识
在这一看法下，知识是我们所学东西的总和，可将其看作某种“东西”并被人们所管理。而东西需要存储和维修，而知识的积累也需要人们付出种种努力。认为可以利用信息手段实现知识编码，促使人们把注意力集中于知识存储方面。同时，也就产生了知识的识别、获取、组织、检索及测度等一系列问题。
（2）作为过程的知识
另一种看法是认为知识是一个过程，这一看法更多地将注意力集中于知识的动态方面，包括知识的共享、创新、适应、学习、运用和沟通。将知识看作充满不断转化、融合、合并等知识成分的动态过程。因此，不太关心信息流的控制，而对鼓励参与和协助沟通更感兴趣。
知识的波粒二相性并不矛盾，这依赖于我们看待知识与行为、工作及结果之间的关系。当我们对知识进行分类、组织甚至测度时，知识具有实体的性质；在对知识进行创新、提高及应用时，知识也具有过程的性质。二者是矛盾的统一，从不同的侧重点看二者都是正确的。
在知识经济中，知识已经不是经济增长的外生力量，而是经济增长的内在的核心因素，知识成为最重要的资源。它还具备其他特性，包括依赖性、创新性、增值性、共享性与垄断性、外部性与内部性等。
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