公共关系学通过信息传播，发掘出许多潜在需求，有助于现代社会经济的增长。公共关系学在市场调查、信息收集方面形成了一套较科学的工作模式。公共关系人员经过长年累月的收集、整理和归纳各种信息，逐步捕捉到一些有利于企业开发的产品信息，进而为企业的发展开拓了新的市场。
公共关系学通过加强社交来增进经济往来，有助于现代社会经济的增长。公共关系人员通过大量的经济和非经济交往活动，来寻找合作伙伴。大量事实证明，经济组织往往在参与一些有益于社会效益的交往活动中能发现许多有经济效益的信息。
公共关系学通过一系列中介活动，最终在产生了社会效益的同时也产生了经济效益。正因为公共关系学在推动现代经济增长方面的作用，它才会受到如此广泛的关注和普及。
在现代市场经济体系里，组织的创立、成长和消亡等活动异常地活跃。组织是社会的基本单位，组织的现代化是社会现代化的一个标志。组织的活跃和发展，在组织内部和组织与环境的关系方面产生了许多矛盾和冲突，公共关系学在帮助组织调整其自身的行为方面做出了一定的贡献。
公共关系学对于实现组织目标、完善组织结构和协调组织环境等方面有着不可替代的功能。在组织目标方面，公共关系学将组织的各种目标统一到组织形象上来，避免了组织目标分散导致组织效率的降低。公共关系学将组织的利益和公众利益统一到组织的目标上来。在组织结构方面，公共关系学将组织内部各部门之间的沟通和协作作为基本原则，旨在克服组织内部机构设置上出现的相互推诿、相互封闭的状况。在组织环境方面，公共关系学强调环境对组织发展的重要影响，反对把环境投资当作组织负担的片面看法。公共关系学认为，组织要长久地发展下去，就要把环境因素考虑到组织的整体工作中。环境的改善，既为组织发展创造了一个良好的外部条件，也为组织树立了一个良好的形象。
学习和研究公共关系学，可以增进人们在现代社会生活中所需要的诸如变革、互补、适应、协调等观念。公共关系学在主体与社会的适应或调适方面建立了一些基本的观念与技巧。此外，公共关系学对个人与组织之间关系的理解也持客观和积极的态度，认为现实社会关系中的一致性状况是极少的，矛盾和冲突的存在是在所难免的，因而致力于协调各种关系并视其为公共关系人员的长期使命。
现代社会节奏快、效率高、关系复杂，它要求人们有一个良好的心理状态。公共关系学强调人对工作环境、工作对象的深入了解，强调人对环境和工作对象的相互适应性。公共关系学对于人的心理健康、精神气质和处理社会关系技能等方面素质的提高具有独到的作用。
公共关系学也可以理解为公众关系学，即强调人与人之间的关系。在这种人际关系中人如何以良好的形象和精神气质来影响他人具有重要的意义。尤其在现代社会，一个组织的形象往往通过它的员工的精神气质和形象反映出来。公共关系学在训练人如何改进自身的形象(包括内在气质和外部形象)方面已积累了相当的经验，具备一套行之有效的方法。
此外，公共关系还有益于提高现代生活的质量。现代生活质量指标是综合性的，它除了收入、居住、教育、交通、医疗、社会福利和环境条件指标外，还涉及人际关系的和谐程度、文明教化的修养程度、服务体系的完善程度等指标。
课堂讨论
“水能载舟，亦能覆舟。”在公共关系处理中，轻视公众必然会受到公众的惩罚，对此你怎么看？
技能操作
到一家设有公共关系部的旅游饭店进行公共关系方面的考察，分析其公共关系的构成要素的情况。
课后习题
一、名词解释
公共关系 社会组织 公众 媒介质 公共关系学
二、简答题
1．公共关系与广告的区别都有哪些？
2．公共关系与庸俗关系的分别是什么？
3．公共关系的基本属性有哪些？
4．简述公共关系的功能。
5．公共关系的构成要素是什么？
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