面向数字人口时代开展政党工作

历数世界各国政坛，许多老政党之所以下台，并不是其政绩有多差，而是形象保守老化，如同一个一成不变的老企业、老产品、老款式，失去了品牌活力和吸引力。喜新厌旧是人类的天性，现在企业界十分推崇“老虎也不能打盹”的理念，垄断地位的企业也要不停做营销、推新品，保持形象更新，防止有一天被创新者打倒。

按照全国第六次人口普查的数据，我国人口年龄中位数是34岁，这意味着全国人口的一半已经是数字时代的80后。这一人群的行为意识和心理特点与老一代人有很大差异，追求个性化、讨厌虚伪做作、要求尊重和平等、充满“愤青”和“屌丝”心态。河南义昌大桥坍塌一篇千字报道中有600字提领导，芦山地震某书记接受采访先历数领导如何关注，这些政府体系里传统的表述引起民众极大反感。如果不能把握抓住数字时代人口们的诉求，仅需短短数年，党就会与国家人口的绝大多数脱节，创新政党工作十分紧迫。

(一)以活力、现代为目的的党务工作

执政党必须有危机感，把自己当创业党、竞争党看，时刻想着以当代人群的视角下，会怎么看自己的形象和行为，该如何赢得民众的好感和支持。

一是鲜明地反腐反特权。反腐之重不言而喻，不平等又已成为时下年轻人群最痛恨也最毁坏党形象的现象，一张民政部某司长视察敬老院合影时竟让老人蹲前排的照片招致铺天盖地的声讨。要向社会公开决心清理特权，处理或出租掉政府的豪华办公楼、豪车，网络公开三公经费开支、公务员工资津贴、住房福利等明细账，取消警车开道、欢迎献花，非公务不得用公车。

二是不间断展示先进性。利用领导干部讲演、从社会中争取到成功人士加入政党、扩大党代会的代表性、公开直播干部竞争性选拔、访谈走上领导岗位的青年干部等机会，积极开展事件营销，不断展示先进性，让民众始终觉得党确实有人才、有活力。

三是树“打开门”办公的清新工作风。许多民众对政府的恶感都来源于去机关办事，门难进、脸难看、话难听。由于上访人群的增多，许多地方党委政府部门和法院更是将民众完全堵在门外，让大马路成为每天“鲜活地”展示党群裂痕的“窗口”。必须转变防范观念和作风，从群众中来的政党不怕群众进来。

四是务实又生动的宣传风格。数字人口极其厌恶说教，八股文一样的“新华体”时常成为嘲弄的对象，很难起到沟通效果。年轻的宣传工作者和媒体记者都是80后、90后，要让他们使用其习惯的分析视角、喜闻乐见的媒介方式、灵活生动的语言风格来报道消息、传播舆论。

五是积极进行党务公开。神秘让谣言纷飞，是不信任的最大源泉，久了说真话也被人当假话怀疑。透明是智者的武器，执政党的事都是民众的事，要积极公开党务，尤其是关系到千家万户的政策和地区领导班子任命，要将推出原因、如何考量、支持反对意见若何等以纪要的形式做公众沟通。

(二)以政见鲜明、谦和平凡为核心的干部宣传

数字人口们非常喜欢亲民的行为，接受平民化的领导风格，普遍有爱心容易理解人，但又极其挑剔，喜欢“吐槽”辩论，“人比人”的心理和平等的意识使他们相当不服与他们同龄的官员，不会老实接受领导或顶礼膜拜谁。同时，清正廉洁、鞠躬尽瘁、以身作则等传统文化中对官员品质的期望也存在他们心中。

一要有鲜明扎实的政见。从各类校园竞赛、选秀节目可以管窥，专业功底扎实、有特点是获胜者受到当代年轻人支持的最大原因，千篇一律者难以脱颖而出，故意做作的更是万人唾弃。未来的政治也一样，藏掖只会让人感到失望而非稳重，官员所持主张是否坚定鲜明、有无反映民意、能否清晰表达、可否经受辩驳将决定数字一代们服不服气、支不支持。立场政见将是官员最大的个人标签。

二要有谦和平凡的形象。国人本就有等级潜意识，年轻干部是通过百里挑一的考试当上公务员的，天之骄子的意识和在机关总受人请托办事的地位感极易使其不知不觉中养成官僚习气。这恰恰与数字一代普通人的期望相悖，再摆出一副“父母官”架子的会被年轻人们转发微博“用口水淹死”。要牢记谦逊是最大的魅力，平凡是最动人的力量。

三要有真性情的生活。网络时代的个人是高度透明的，一位官员的出生、学习、恋爱、工作和生活等经历及子女、房产等信息很快被人肉搜索刨根问底，什么都藏不住、装不了，一假就吐槽。要有真性情，孝父母、爱家庭、爱生活，该什么样就什么样，使用新媒体发布个人趣事、生活评论，走街串巷与大家闲聊，成为民众接受的邻家大兄弟、大姊妹。

(三)“市场文化”导向的政策宣传

政策是党的生命。在革命战争年代，以农民为主的国民利益阶层较为单一，党的领导人和普通干部也大多来自农民或长期从事农村工作，他们自己的所思所想和提出的观点天然符合民众利益，得到大众拥护。在利益阶层高度分化的今天，干部有不同成长背景，拍脑袋、靠自身感觉是抓不准民众诉求的，要有产品营销思维，从“工程师文化”转向“市场文化”导向，用事实说话，科学定位民众需求、研发政策意见、顺畅政策渠道并及时反馈修正。

一是细分定位民众需求。不能再把群众看做单一整体，要设定地域、收入、年龄、职业等多维因子对民众进行划分，每个细分群体有不同的诉求。通过干部走访调研、民意测验、舆情反馈等方法，精准定位和掌握有哪些群体、人数多寡、有何期望等客观情况。舆论普遍关注的更要迅速反应。

二是提出立场明确、打动人心的政策。不能再试图提出面面俱到的政策，这是做不到的，人群已分化，不可能使全民都满意。就像房地产政策，目的是抑制房价，却又要保产业增长，还要顾财政收入，结果地方政府暧昧、开发商叫屈、有房者担心、无房者不满意。我们无法满足数字一代所有人的需要，只要得到多数的支持就够，要根据上段细分定位的民众群体，抓住多数，真正打动民心。

三是多渠道进行平易近人的沟通。不能再采取单一的通知等形式公告政策，要动员全党，尤其是负责执行政策的党委成员和机关干部们走出去，到街道、社区、田间、写字楼和市民广场，向民众宣讲政策;数字一代已经很少看官媒、更很少咀嚼字里行间的意思，要借助新媒体新通讯平台，说大白话，给政策打广告;领导干部要多参加电视直播访谈，阐释施政思路和观点，鼓励多问多辩论。

四是量化测评确保政策实施质量。不能再用纯描述性的语言文字来说明政策效果，要采用科学现代的管理学方法和工具，对政策实施过程进行数字化的全面质量管理。政策拟达到的效果要有数据指标，能实时分析测量、改进优化和持续控制，民众有集中意见的尤其要快速回应。

改革千头万绪，党建则是牵一发而动全身的突破口。在高度专业化、年轻化的数字人口时代，不能只依赖领导高层们的殚精竭虑，要以创新能力配置和政党营销激发起八千多万党员的活力，使工作铺开如水银泻地、遍地开花。国际政治经验说明，民心有秤，凡与时俱进、务实有益者总是受到真正的尊敬和拥护，哪怕出现最差情况，也能力挽狂澜、东山再起、浴火重生。