【摘要】：美国卓越绩效准则诞生于200多名质量专家以及北美与亚洲大部分最有影响的质量理论家的共同努力。《卓越绩效准则》用于自评，主要在于使管理行为科学化，提高教育工作绩效；用于全州或全国性的报奖，意义则在于树立榜样，交流经验，最大限度地促进质量提高。美国卓越绩效评价准则由一套评价准则和评分指南组成。评价准则主要由7个类目若干个条目及评价要点构成。
美国卓越绩效准则诞生于200多名质量专家以及北美与亚洲大部分最有影响的质量理论家的共同努力。[1]该准则不仅在美国各类组织中广泛应用，而且得到了世界上很多国家的认可。1999年，该奖的授奖对象正式扩展到教育领域。《卓越绩效准则》用于自评，主要在于使管理行为科学化，提高教育工作绩效；用于全州或全国性的报奖，意义则在于树立榜样，交流经验，最大限度地促进质量提高。
美国卓越绩效评价准则由一套评价准则和评分指南组成。评价准则主要由7个类目若干个条目及评价要点构成。这些类目即评价领域，包括领导、战略计划、学生、利益相关者与市场、测量、分析与知识管理、教职工、过程管理、组织绩效结果等。其中领导、战略计划及学生、利益相关者与市场代表着领导三元组，它强调聚集于战略和学生及利益相关者的领导的重要性。教职工、过程管理和组织绩效结果代表着结果三元组，组织产出绩效结果的工作是由教职工通过其关键过程来实现的。测量、分析研究和知识管理则构成了绩效管理系统的基础。图3-2显示了连接和整合这些领域的框架。
图3-2 美国卓越绩效准则框架
美国卓越绩效准则每年都有所变动，以下是2005年美国教育类卓越绩效准则内容（见表3-3）。
表3-3 2005年教育类卓越绩效准则[2]
续 表
除了上述框架外，在每一评价要点下还有许多概括性问题。如在领导类目的“愿景与价值观”中有：高层领导者如何确定组织的愿景和价值观？高层领导者如何通过你的领导体制将组织的愿景和价值观展开到全体教职工，展开到关键的供应商和合作伙伴，展开到学生和利益相关者？他们的个人行为如何反映出其对于组织的价值观的承诺？（其他不一一详列）。
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