金蝶小企业财务软件系统发布会公关案例

案例四　金蝶KIS小企业财务软件系统发布会公关案例

2004年10月,用友公司在全国率先喊出了“ERP普及化的口号”,显露了作为国产ERP软件的两大公司之一的用友要称雄ERP行业、做行业老大的勃勃雄心。

ERP软件是一种针对企业生产以及管理的一种解决方案。在软件峰会上大胆预言行业的发展前景,这无疑是一个擅长公共关系建设的企业会做的事情,此举让用友的软件实业家形象深入人心。

在强势公关手段的背后,当然离不开多年来用友对中国市场的精耕细作,用友公司占有中国ERP软件广大的市场份额,庞大的用户群,加之敢为行业之前的大气魄,才使得其建立了广泛的客户渠道。

同为中国ERP两大公司之一的后起之秀金蝶ERP,比用友更早地进入了ERP市场。但由于市场战略方面的原因,金蝶公司在市场占有率上屈居于用友公司之后。但作为实力厂家和国产软件的一朵金花,金蝶公司从来没有停下对用友第一市场份额宝座的挑战步伐。也正是金蝶公司的敬业精神和多年来对ERP软件的独到造诣,打造了金蝶公司南方市场的一片利好景象,形成了“北有用友,南有金蝶”的两大格局。

作为行业管理软件,两大公司的产品线均是绵延深广。设计的板块包罗会计结算,人力资源管理、财务管理等模块。随着国家《小企业会计制度条例》的颁布,敏锐的两家公司在市场上迅速推出了自己的产品。金蝶的主打作品是一个通过兼并后的公司生产KIS——小企业会计系统。细处见真功,两个公司的产品在功能特色的设置上各有千秋。

“酒香不怕巷子深”这种想法显然不适合现今的社会,尤其不适合高科技的IT产业。在IT行业,甚至是一个小小的鼠标都有大文章。以经济实务打交道的ERP公司显然明白这个道理。谁把产品做到了客户,谁就成了赢家,细分市场的就是大赢家。我们看金蝶公司的行动。

2004年10月24日,金蝶公司在广州东山区文化宫举办了“KIS系统软件发布会”,邀请媒体记者参加,并组织会计专业的400多名学生参加文化展,与金蝶的员工们同娱乐,和金蝶邀请的近千名小企业主共同欣赏电影,兑现了前期与校方约定的文化展,并提供了丰厚的礼品。

发布会当天,会场的布置充满金蝶的企业特色,以蓝色为主调的场景布置, KINGDEE的LOGO霓虹灯在大厅天顶上来回扫射,男员工西装革履,加上女员工洋装套裙,严谨有序地排列在入口处的咨询台、产品展示台、服务处,一系列的布置让在场的人士感到金蝶公司的用心用意。

进入会场,银色背投上播放的是当天会议的历程,金蝶公司的LOGO不停地穿插其中。一张人员介绍表显示,出席当天发布会的还有国家会计司司长、金蝶国际公司的副总裁、暨南大学的会计学权威,还有各大高校的会计专业教师。

会议的重头戏当然在副总裁推出金蝶的新产品环节之上,相比之下,学生们聆听中国会计业最高级政府官员报告的兴奋,很快地与金蝶国际副总裁的讲演融在了一起。小企业主虽然明白这是商业活动,也不禁心中为之所动。金蝶在会上提出,金蝶要与客户共进退,为客户创造价值,与客户共同享受快乐。随后,更是不惜花费地安排了一些著名的艺术节目。全场气氛甚似一群人在聚谈,没有了产品推广的那种咄咄逼人。在场有一个小企业主,在观赏完后,对金蝶的官员提意见时说道,金蝶的产品对他那个公司来说还是太昂贵了,并不适合他的经营操作,因为他还没有实现公司的转型。但金蝶的风范让他深切地感受到了金蝶公司的实力。虽然没有购买,但还是觉得很不错。还有一些在场的学生,他们曾经参加过金蝶的培训,他们提到,以前没有想到过要接触财务软件,觉得高不可攀,原来它居然孕育着未来的工作机会!他们自己通过网上发现,金蝶的客户群几乎遍布广东的各大、小型企业。

(资料来源:中国营销传播网)

案例评析：

这是一个很成功的产品发布会,营销手法花样繁多,很值得推广。

1.产品发布会选择的时间比较好。新产品上市和国家相应法规出台的时候,就举办了新闻发布会。明显地具有应对用友公司的意味。市场竞争,特别是高新技术市场的竞争,绝对容不得失去先机。

2.发布会场的布置匠心独运,体现了公司高超的运作能力。这无疑会增添社会公众对该公司的好感。

3.这次产品发布会,不仅请来了国家层间的行业重量级人物,而且把未来的消费者学生,潜在的消费者中小企业主都请来了。一起体验,评价该公司的产品,这是一个是办公版的做法。不仅充分展示了公司的实力,树立了自身的良好形象,还有效地推销了自己的产品。和消费者,政府官员进行了有效的沟通。这些人都会是公司产品的宣传者。

4.发布会上的一系列细致举动,表明金蝶公司是愿意对客户负责,为客户辛勤服务的。这对美化公司形象,吸引更多客户大有帮助。