保障读者阅读权利，享受阅读快乐

保障读者阅读权利，享受阅读快乐

王永强

（陇西县图书馆　甘肃陇西　748100）

阅读权利是公民最为基本和重要的文化权利，保护了读者的阅读权利，也就保护了他们真正享有阅读快乐的权利，让所有人都能分享读书带来的快乐,才能形成一个人人想读书、人人爱读书的全民阅读社会。

维护和保障读者阅读权利是图书馆服务的精髓和基本要义，然而读者阅读权利的保障长期以来一直存在一些问题。虽然图书馆界做了大量的工作，也取得了一定的进步，但还是不尽如人意。本文简要介绍了保障读者阅读权利的重要意义及保障阅读权利、享受阅读快乐应注意的六个问题，以期与同行交流。

1保障阅读权利的重要意义

1.1保障阅读权利是公共图书馆服务的延伸

公共图书馆的社会意义在于，它的存在使社会中每一个公民具备了自由获取知识或信息的权利，它代表的是一种通过使用公共资源保障公民信息权利的制度。公共图书馆制度能够保障社会成员获取信息机会的平等，保障公民求知的自由与求知的权利，从而从知识、信息的角度维护了社会的公正。因此，保障阅读权利是公共图书馆服务发展的重要义务。和谐社会的根本特点是以人为本,图书馆秉持以人为本的理念,尊重人性，公平、公正地对待每位读者,保障读者的权利,提供人性化的服务,才能打造舒适的读者阅读环境,搭建完善的读者阅读平台,才能全力配合读者快乐地阅读，图书馆事业才能科学、理智、健康地发展。

1.2保障读者阅读权利是图书馆实现“以人为本”的必然选择

联合国教科文组织发表的《公共图书馆宣言》中指出：“公共图书馆是各地的信息中心，用户可以随时得到各种知识与信息。……还必须向由于种种原因不能利用其正常服务和资料的人……提供特殊的服务和资料。”目前我国每个城市都有一个藏书相当可观的市级公共图书馆或县级图书馆，然而一些图书馆的服务范围过大，使有些人不知道该怎样利用图书馆，读者的阅读权利得不到保障。图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，在提供公共文化服务中承担着相应的功能。在图书馆工作中，读者既是主角，又是图书馆工作的最终目标，图书馆一切决策和变革都取决于读者的需求。只有保障了读者的阅读权利，才能实现图书馆“以人为本”的工作目标。

2保障阅读权利、享受阅读快乐应注意的六个问题

2.1搞好读者调查工作，按读者的需求购置图书

读者是图书馆存在的理由，图书馆的科学发展更应该围绕以人为本进行。由于读者在工作性质、教育程度、兴趣爱好等诸多方面存在着众多差异，因而对文献资料的需求也存在着巨大的差异，为了满足读者的需求，读者有采购所需图书的权利。我们应充分做好读者的调查工作，准确把握读者需求，让他们一起分享阅读的快乐，为保障读者的阅读权利打下一个坚实的基础。

2.2实行全开架借阅

全开架借阅可以充分提示馆藏，方便读者利用图书，是保障读者阅读权利的必要手段之一。现在有些县级图书馆还是传统的闭架借阅，读者都不能自由、全面地挑选自己喜欢的图书，人为地给借阅带来了诸多不便。这是保障读者阅读权利中必须加强建设的问题之一。

2.3合理确定开馆时间

由于有一部分读者跟图书馆工作人员上班时间一样，这就决定了图书馆在开放时间不能采用“朝八晚六”的作息时间。为了满足读者的阅读要求，图书馆在开放时间的选择上应充分考虑到读者的作息制度，采用早半小时上班，迟半小时下班，保证在这个间隙中让读者利用图书馆，满足读者的借阅要求。

2.4公共图书馆应向所有读者免费开放

要满足读者阅读的权利必要改革某些县级图书馆的规章制度。我国绝大多数县级图书馆目前仍然只把“以读者为中心”挂在嘴上，并没有落实在实际行动上，现实中某些县级图书馆还存在着收费看书的情况。而且为了让有些图书免除破损，在借阅中多的图书还是不能让读者阅读，没有跟读者见面。

2.5强化县级图书馆的网络建设

随着现代社会的科技发展，图书馆也在发生着革命性的变化。网上资源日益丰富，图书馆的一些重要书目在网上发布后，一些国内外学者正是通过这个来馆查找资料的。不但扩大了图书馆的知名度，也为实现图书馆人基本的价值观“为人找书，为书找人”提供了捷径。所以说，加强图书馆的网络建设非常重要，因为通过网络的建立才能最有效地打破地域限制，实现不同图书馆信息快速、及时的传递，从而有效地保障了读者的阅读需求。

2.6在工作中融入情感管理

加强与读者的感情沟通,以爱和温暖打开读者心灵的大门,才能激发起读者对图书馆的依恋,对于提高工作的主动性会有事半功倍的效果。

3品味图书内容，享受阅读快乐

3.1转变观念，切实重视读者阅读权利的保障

必须从思想上加以重视，统一认识，必须树立读者在图书馆得到尊重、读者的阅读权利必须得到维护的意识。图书馆的规章制度、服务内容、服务方式等均以保护读者权益为准绳。应修订不合理的规章制度，使它更适宜于读者权利的实现，读者有利用图书馆一切资源的自由。图书馆机构设置应合理，应建立读者权益保护监督机构，监督员工的行为，接受读者投诉。要明确保证读者权利的最大实现，既是图书馆一切工作的最终目的，也是图书馆的义务。

图书馆以传播知识为己任，读者是知识传播的对象与终端。图书馆的布局、设施的摆放应方便读者在图书馆借阅活动，充分体现人文关怀。对于读者阅读来说，一个良好的阅读氛围是相当重要的，要对每位读者都要提供一个温馨、良好的阅读环境，让读者更加喜欢来图书馆，喜欢上阅读，并且做到持之以恒。

3.2加强馆员素质教育，密切联系读者

图书馆应加强馆员素质教育，全面提高馆员的素质能力，把“服务第一”、“读者至上”落到实处，以一种人文关怀的真诚态度和过硬的服务本领切实保障读者权利的实现。读者的阅读需要、阅读兴趣的不一致，导致他们文献需求的多样性。馆员应心中装着读者，想读者之所想，急读者之所急，最短距离地接近读者，加强同读者的交流与联系，了解他们的阅读需求。这样才能有针对性地开展个性化服务。“为读者找书，为书找读者”才能成为可能。

3.3加大读者培训力度，提高读者综合能力

保障读者阅读权利的实现是靠图书馆和读者双方共同努力完成的，图书馆与读者的地位是平等的。图书馆在做好自己的工作之外，要加大读者培训力度，提高读者综合能力。工作人员要有亲和力，必须要了解读者兴趣和他们在利用图书馆时遇到的各种困惑与问题，要责无旁贷地帮助他们、培训他们。培训的内容主要有两个方面：一是让读者了解馆藏特色、文献资源的结构特点、检索途径及检索方法，提高读者的情报意识及信息掌握能力和技能；二是提高读者的法律意识和主人翁意识，明确读者的阅读权利与义务，提高读者维护合法权利的积极性和主动性。

3.4注重图书馆权利的实现

读者阅读权利的伸张与实现既是一个系统工程，也是一个长期的过程。在强调读者阅读权利实现的同时，不能忽视图书馆权利的实现。两者并不矛盾，是相辅相成、互相促进的关系，不能强调一点，而忽视另一点，只有两手都要抓，两手都要硬，才能实现共赢。

总之，要保障读者的阅读权利，让读者享受到阅读的快乐需要整合多方面的力量，而多方面的认同感则是保障读者阅读权利和阅读快乐的心理基础，只有在这方面的认识上和物质上形成互动，读者的阅读权利才能保障的更好、更全面。

参考文献：

1.曾健敏.图书均等到化服务与读者权益保障探究.图书馆,2009(4).

2.潘拥军.公平服务,公共图书馆服务之魂.图书馆,2007(3).

3.刘鸿娟.美好人生从阅读起步.图书馆工作与研究,2009(4).

4.唐光雄.读者权力:理念、制度、实践.图书馆,2009(1).