依托资源，提高西南地区人文社科科研保障水平

依托CASHL资源，提高西南地区人文社科科研保障水平

曾英姿

摘　要:中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)是国家教育部统一领导建设的文献保障服务体系。该架构通过统一书刊采购、统一编目、统一网络平台服务，为我国人文社科教学与科研的高效有序开展提供优质的服务。本文简单介绍了CASHL西南区域中心文献传递服务工作概况，服务现状及取得的主要服务效果，存在的问题与改进计划，旨在进一步开发CASHL资源，提高西南地区人文社科教学与科研的保障水平。

关键词: CASHL;西南地区;人文社科

中国高校人文社会科学文献中心(China Academic Social Sciences and Humanities Library，以下简称CASHL)是在国家教育部的统一领导下，本着“共建、共知、共享”基本原则，“整体建设、分布服务”基本方针，针对全国高校哲学社会科学建设的文献保障服务体系。CASHL是教育部高校哲学社会科学“繁荣计划”的重要组成部分，是唯一的全国性人文社会科学文献收藏和服务中心，旨在成为“国家哲学社会科学资源平台”。CASHL网站主页采用其中文简称“开世览文”，意味着打开世界之窗口、纵览人文社科文献。

CASHL于2004年3月15日正式启动并开始提供服务。目前，CASHL收藏有11796种国外人文社会科学领域的核心期刊和重要期刊，1000余种电子期刊，30余万种电子图书，近100万种外文图书。CASHL包含“高校人文社科外文期刊目次库”“高校人文社科外文图书联合目录”等数据库，提供数据库检索和浏览、书刊馆际互借与原文传递、咨询服务。CASHL资源和服务体系由2个全国中心、5个区域中心和10个学科中心构成。该架构使得全国高校图书馆相关资源获得“三个统一”:统一图书采购、统一编目、统一网络平台服务，为我国人文社科教学与科研的高效有序开展提供优质的服务。本文简单介绍我们依托CASHL资源，在提高西南地区人文社科教学与科研水平方面所做的工作。

一、CASHL西南区域文献传递服务工作概况

我国西南地区包括三省(四川省、云南省、贵州省)、一市(重庆市)、一自治区(西藏自治区)。CASHL西南区域中心设在四川大学图书馆，其主要职能包括:参与CASHL资源和服务体系建设;面向全国开展CASHL文献传递服务;大力发展高校用户群;承担西南地区的CASHL宣传与推广任务。

(一)参与CASHL资源和服务体系建设

(1)与全国中心、区域中心和学科中心建立了文献资源建设协调关系，利用CASHL经费和本馆自有经费进行人文社科外文文献资源建设。另外，四川大学图书馆长期受益于教育部“文专”项目，在“文专”项目经费的支持下，人文社科外文图书订购的品种数大幅提升。

(2)向CASHL管理中心提交了四川大学图书馆外文人文社科类馆藏信息，加入CASHL外文期刊目次数据库和人文社科外文图书联合目录。

(3)与全国中心、其他区域中心和学科中心协调合作，构建了面向全国用户的文献传递服务网络。

(二)面向全国开展CASHL文献传递服务

(1)严格按照CASHL管理中心制定的文献传递服务工作流程和服务规范，向加入CASHL的成员馆提供文献传递服务。并按照管理中心统一的收费标准、服务响应时间来认真履行CASHL的服务承诺。

(2)积极配合管理中心每年制定的多次优惠活动计划，调配人力、物力，保证活动期间大量文献申请的及时处理和高质量的原文传递服务。

(三)多途径宣传，大力发展高校用户群

(1)通过四川大学校园网(学校主页、社科处主页、图书馆主页、BBS等)、电子邮件以及图书馆、社科处、各院系的公告栏发布相关服务及活动宣传。

(2)利用文献检索课和深入学院举办人文社会科学资源以及文献传递培训讲座。

(3)加强对文科硕士研究生和博士研究生进行重点推介。

(4)通过补贴或免费活动加大文献传递的宣传力度。

(5)通过“读者服务月”活动进行宣传。

(四) CASHL服务宣传与推广

(1)建立了“CASHL西南区域中心”网站，从资源建设、服务方式、最新活动等不同角度对CASHL进行宣传与推广。

(2)配合CASHL管理中心的活动安排，将各项优惠活动信息及时向成员馆发布。

(3)策划、组织本区域内各省高校图书馆参与CASHL共享体系的各种活动。四川大学图书馆在全国率先开展了“CASHL走入……”活动，从2006年开始已陆续完成了对四川、贵州、云南、西藏、重庆的宣传活动。目前，又开展了针对最终用户的“串门活动”，已到电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学、西南民族大学、乐山师范大学、四川师范大学等学校，对最终用户进行了CASHL培训，取得了很好的效果。

二、服务现状及服务效果

(一) CASHL文献传递服务质量逐渐提高

自2004年3月西南区域中心成立以来，参与了CASHL所有的优惠服务活动，文献传递服务满足率及完成时间都有较大的提高(见表1)。截至2012年12月31日，共收到请求43696笔，为教学与科研提供了有效的文献保障。

表1　四川大学作为服务馆对成员馆的服务效果

(二)成员馆数量和文献申请逐渐增加

目前西南区域的CASHL成员馆有75个。其中，本科成员馆65所，占西南区域93所本科院校的69.89%。截至2012年12月31日，西南区域高校成员的文献申请量已达到134391笔，占全国的18.43%。2005年至今，四川大学提交的申请量每年均居全国前10位; 2007年—2011年西南地区每年都有三到六所高校所提交的申请量排全国前20位。表2列出了西南地区提交文献请求前十名的成员馆。截至2012年12月31日，本区域已注册用户数13480个，占全国注册用户总数的17.72%。

表2　西南地区CASHL使用量排行榜(前10)(数据截至2012年12月31日)

(三)文科科研实力逐渐提升

社会科学引文索引(Social Science Citation Index，SSCI)同SCI一样，从功能上看也是一种学术论文检索工具和数据库。但在收录内容上，SCI以科技论文为主，而SSCI则以收录社会科学论文为主。SSCI涵盖几乎所有的主要社会科学学科(如国内目前相当热门的经济、金融、管理、法律和许多交叉学科);同时也包括了许多较为经典但目前在国内较为冷门的学科(如各种心理学)，以及一些国际上刚刚开始形成但国内可能还没有太多研究的学科和领域。因此，SSCI的学科代表性不容置疑。SSCI和SCI同是美国科学信息研究所(Institute for Scientific Information，ISI)的产品。该类产品为全世界提供多种信息服务，如对学术期刊重要程度进行评价，对大学和研究机构进行学术评价等。ISI提供的多学科引文索引有三种，除SCI和SSCI外，还有A＆HCI(Arts＆Humanities Citation Index，艺术与人文科学引文索引)。

通过检索Web of Science平台上的SSCI及A＆HCI数据库，发现从2005年起西南区域(四川、重庆、云南、贵阳、西藏)被SSCI及A＆HCI收录的论文呈逐年上升趋势。

表3　2005年以来SSCI及A＆HCI收录西南区域论文情况

(四) CASHL西南区域中心取得的成绩

CASHL西南区域中心2007年度，在17个中心馆中以综合评分第三名的成绩获得了“CASHL文献传递服务优秀团队奖”。随后，在2008—2011年又连续四年获“CASHL文献传递服务优秀团队奖”，取得了国内同行瞩目的骄人成绩。

三、存在的问题与不足

(1)西南区域中心对CASHL宣传与推广工作的力度还不够。

(2)部分高校图书馆对CASHL的资源与服务还不够了解，成员馆发展不平衡。四川省、重庆市的大部分本科院校都加入了CASHL，而贵州省、云南省、西藏自治区的很多本科院校还没有加入。

(3)我们服务的对象——最终用户对CASHL资源与服务还不够了解，注册用户数和文献传递请求量比较低。有部分成员馆为零使用量，甚至还有些成员馆从未在系统中注册过用户。

四、今后的工作

(1)继续努力缩短文献传递服务的响应时间，提高文献满足率，为用户提供优质高效的人文社科文献传递服务。

(2)按照CASHL管理中心的统一规划，继续做好文科文献资源建设。

(3)做好各地区以及全国性优惠活动期的文献服务。

(4)加强CASHL资源与服务的宣传与推广，着重对贵州省、云南省、西藏自治区等业务开展相对滞后地区的宣传引导。

(5)对成员馆提供更深入细致的业务指导，尤其是需要加强对零使用量馆的宣传、业务指导和用户培训。

参考文献:

［1］开世览文［DB/OL］.［2012-12-10］.http://www.cashl.edu.cn/portal/index.jsp.

［2］馆际互借事务信息管理系统［DB/OL］.［2012-12-10］.http://ill.cashl.edu.cn/main/index.asp.

［3］Web of Knowledge［DB/OL］.［2012-12-10］.http://apps.webofknowledge.com/.