心理咨询过程及特点

心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。通过心理咨询过程，使咨询对象的认识、情感和态度、行为有所变化，解决其在学习、工作、生活等各方面出现的问题，从而更好地适应环境，保持身心健康。

心理咨询过程具有如下特点：双向性、多端性、社会性、渐进性和反复性等特点。只有认识到这些特点，才能驾驭心理咨询活动，更好地组织心理咨询过程以及开展好心理咨询工作。

1.双向性　咨询人员与咨询对象是心理咨询过程的两个方面，缺少其中任何一个方面，都不能构成完整的心理咨询过程。在这个过程中心理咨询人员起着主导作用，而咨询对象则是心理咨询过程的主体。咨询人员与咨询对象彼此相互影响、相互配合，体现出心理咨询的“双向性”特点，从而使咨询活动在愉快和谐的气氛中进行。

心理咨询人员在心理咨询过程中起着主导作用，这是因为咨询人员有心理学专业知识和技巧，受过专门的训练，是合格的心理咨询者或心理医生。心理咨询不仅能帮助咨询对象解决其自己难以解决的问题，也能胜任其他人如咨询对象的父母、教师、同事、朋友或领导等所难以进行的帮助任务。这种帮助较少带有主观情感色彩，而具有相对的客观性。

心理咨询对象是这个过程中的主体，这是因为心理咨询对象存在的心理问题的根本解决有赖于其主观努力。咨询对象不是消极的接受器，对于咨询人员的劝导、帮助、教育，他都要经过自己的认知评估和情感的容纳，并以自己的方式来接受。

因此，在心理咨询过程中，一方面心理咨询对象必须认真听取咨询者的意见，积极配合心理咨询者的帮助与教育；另一方面，心理咨询人员也必须洞察咨询对象的心理变化，并以此来调节自己的帮助与教育，调动咨询对象的积极性。

2.多端性　人的心理结构与心理面貌主要是由知、情、意和行为四方面组成。人的心理问题就是这四个方面发生了偏差。在人的心理结构中，这四个方面组成一个统一的有机体：即人的认识愈深刻，情感就愈有理性，意志就愈坚定，行为就愈自觉。认识是起点，行为是归宿，情、意是中介。心理咨询过程应该重视在转变咨询对象的认识方面下工夫，做到晓之以理、动之以情、炼之以意。由于每个人的生活阅历不同，其心理结构中的四个方面因素所占位置、所起的作用也不相同。这些发展的不平衡就是心理某个方面的薄弱环节，在心理咨询中就是根据这些最迫切的方面进行工作，以调整其心理状态，树立信心，培养良好的行为习惯。这些方面就是心理咨询的多端性表现。

3.社会性　人是社会的人，其心理结构主要是在社会环境的影响下形成的。心理咨询工作也是在社会的环境下进行的。心理是客观事物在人头脑中的反映，社会经济文化的发展、科学技术的进步，人们价值观的变化，都会给心理咨询工作带来不同的影响。同时也要看到，咨询人员对咨询对象的帮助，仅仅是家庭、社区、社会整个大系统中对人的一种帮助。而咨询人员也要认识到，必须通过家庭的、学校的、社区的、社会的协同帮助，才能弄清其心理问题的真实原因，取得多方面的帮助，充分体现出心理咨询工作的社会性特点来。

4.渐进性　人的心理形成与发展是渐进性的，同样，人的不良心理品质的克服与消除也是渐进的。因此，心理咨询人员与咨询对象都要克服急躁情绪，要由浅入深，从简单到复杂，由量到质逐步地去做。如对于酗洒、吸烟的咨询对象来说，仅向他们说明酗洒、吸烟的危害是远远不够的，要他们马上戒烟、戒洒也不太现实。应该在说服、教育的基础上，指导一些具体方法，加上必要的治疗手段，才能使其逐渐改变酗洒、吸烟的不良习惯。心理咨询过程的渐进性要求咨询人员有细心和耐心的品质，对咨询对象的帮助要循序渐进，逐步提高。

5.反复性　人的心理品质的形成和发展与其他一切事物一样，都是曲折的、螺旋式上升发展的。不良心理品质的克服与消除也是如此。对此，心理咨询人员要有充分的认识，要耐心细致的做好心理疏导工作，要注意自己的咨询效果，对咨询对象要回访，以巩固心理咨询效果。