赞美下属有技巧，行为激励不可少

现代社会，组织中纯粹的上下级关系正在被摒弃，领导对下属的关心、爱护、珍惜和尊重，正成为社会的主流风尚。研究显示，在领导者赞美下属的所有方式中，行为激励是最有效也是最不可缺少的手段。提到对下属的行为激励，有这样一个故事：

在美国一家大公司，一位公司总经理上任不久，有一次去出席一项业务会议。他抵达旅馆后不久，就发现公司的员工已经送了一篮水果到他房间，他看后，幽默地对那位员工说：“咦！怎么没有香蕉呢？”

从那以后，在整个公司的员工之间都流传着“总结理喜欢香蕉”的说法，尽管事后他多次向人解释，“喜欢吃香蕉”只不过是随便说的，但员工仍然会在他的汽车里、包机里、旅馆里甚至会议桌上摆上香蕉。

这个故事让我们明白，领导者的行为会对下属产生多么大的作用。这种用领导者在某些方面的有意行为来激发下属的激励方法，就是行为激励法。

由于领导者处于下属有目共睹的特殊地位，他的一言一行自然会成为下属关注的焦点，所以，对于下属来说，没有什么会比领导亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。由此可见，表扬下属是领导工作中必不可少的激励技巧，领导者对于下属多些关心、爱护、珍惜和尊重，对开展管理工作很有益处。

俗话说，人心都是肉长的。这一点，特别能表现在下属身上。当领导对下属多些真诚的赞美和关心时，下属将会发自内心地感激，在他们看来，这是领导对他们最好的激励。所以，领导要从小事上多关心体贴下属，这是一个增进彼此感情的绝妙方法。

美国著名政治家杰弗逊说：“天下至乐，莫过于对我欣赏的人表示关心。”人是有丰富感情的动物，作为领导者，对下属最好的行为激励体现在对他们的体贴和关心上。领导者只有掌握了这种表扬的技巧，才能得到下属的尊敬和爱戴，有了下属的尊敬和爱戴，领导者才能有效地驾驭下属。

领导者在表扬下属时，在对下属的长处和优点表示欣赏和肯定时，除了在口头上的表扬外，还要付诸实际行动，因为领导的一次例行表扬，下属或许过几天就忘了，但一次实际行动却能让下属长久地铭记于心，甚至终生难忘。一般来说，领导在下列场合中对下属的行为激励效果更佳：

1.关心下属的生活和内心需要

幸福和睦的家庭、充实富足的生活是干好工作的基本保证。若自己的下属因夫妻分居两地而闹离婚，或者因为生活拮据而家庭不睦，领导却忽视这些实际困难，那么你对下属的诸多赞美就会让人感到虚伪。领导想下属之所想，急下属之所急，尽自己的力量为下属解决一些实际生活问题，这才是对他们最大的支持和鼓励，他们心中肯定对你充满感激。

2.关心下属的身体健康，下属生病要亲自探望

领导的探望很重要。这样做能提高领导在下属心目中的权威地位，有利于今后工作的开展。加上下属对领导平时的行为有目共睹，看到领导对同事嘘寒问暖，大家都会感同身受，心中自然会对领导敬重有加。当然，领导者对所有下属要一视同仁，否则容易弄巧成拙，让一些下属以为你厚此薄彼，这点也是至关重要的。

3.记住下属的生日，以适当的方式表示祝贺

现代人都习惯过生日，在生日这一天，一般都是和亲人及知心朋友一起来庆祝。聪明细心的领导应抓住这个机会，见缝插针，也加入到庆祝的行列，给下属买个蛋糕、请吃饭、送一束花等。当领导出现在下属最亲密的人组成的生活圈子里时，会让下属信心倍增、容光焕发。这时候如果你趁机再美言几句，对下属的功绩表示赞扬，则更能锦上添花，收到良好的效果。即使有的下属当时并没有表现得太在意，但在私底下他肯定美滋滋的，甚至当他换了工作环境或领导的时候，还会回忆起你的祝福和心意。

4.注意抓住欢迎和送别的机会

调换下属是领导常常碰到的事情，善于体贴关心下属的领导会预先让人把一切收拾好，而后说：“××，大家都很欢迎你来与我们同甘共苦，东西都给你准备好了，你看需要什么，尽管提啊。”别看这句话不带一个恭维之词，但领导的关切早已落在无声的行动上。当下属调走时，领导送别最好的方式就是做几件让下属满意的事，以表达挽留的态度和惜别之情。别看这些只是小事，但这是最实在的，是最有价值的。

5.多和下属谈谈心

人的需求是多方面的，有的要自尊，有的要金钱，有的要情感，有的要地位。领导关心下属并不一定有求必应，不断地提高他们的待遇，而是要知道下属真正的需要，并在适当的时候投其所需。而要想了解下属，平时就得多和下属谈谈心，只有拉近了彼此的距离，下属才愿意对你说实话。