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在沟通中如何让对方喜欢和你沟通

时间:2022-08-17 百科知识 版权反馈
【摘要】:沟通是交往的基础,是人与人之间发生相互联系的最主要的形式,沟通最重要的是要处于接纳、平等、尊重、自由的氛围下。这两句话告诉我们交往时要注意语言的技巧。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。这对人际关系的影响是显而易见的。有人曾问著名的心理学家彼得森:“能不能用三个词把积极心理学说清楚一点儿?”

沟通是交往的基础,是人与人之间发生相互联系的最主要的形式,沟通最重要的是要处于接纳、平等、尊重、自由的氛围下。沟通的最终目标,不是谁对谁错,而是互相了解。不是失去自我,控制别人,而是拥有自我,接纳别人。善用两种沟通方式,一种是言语沟通,另一种是非言语沟通。

言语沟通主要是指通过言语来进行人际交流,是人际沟通的重要途径,在进行言语沟通时要注意察觉自己和他人语气、语调、用词等所包含的意思。语气是指同一句话用不同的语气来表达可以表达不同的情绪,如“你真坏”可以表达亲密,也可表达厌恶。在沟通中一定要注意场合、对象而用,否则易造成不必要的误解或伤害。语调是指音速和音量的不同,语调的不同也表明一个人情绪的不同,同样是一句“恭喜你”不同的语调可以表达出祝福和嫉妒等不同的情绪。在沟通中一定要根据实际情况采用恰当的语调表达自己的想法,尽量不要伤害别人。用词是指同一个意思可以用不同语句和词汇来表达,我们应该在沟通中选择那些不伤害他人的用词来表达自己的意思,否则会弄巧成拙。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意语言的技巧。语言运用得好,就能优化人际交往。相反,如果不注意语言艺术,往往在无意间就出口伤人,产生矛盾。

首先,称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼,使人能获得一种心理满足,使对方感到亲切,交往便有了良好的心理气氛;称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愤怒,使交往受阻或中断。所以,在交往过程中,要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬,对同辈的称呼要亲切、友好,对关系密切的人可直呼其名,对不熟悉的要用全称。

其次,说话注意礼貌。正确运用语言,表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强,少用土语和方言,切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。语音、语调、语速要恰当,要根据谈话的内容和场合,采取相应的语音、语调和语速。讲笑话要注意对象、场合、分寸,以免笑话讲得不得体,伤害他人的自尊心。适度地称赞对方:每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点,进行赞美,他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度,要有具体内容,绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。避免争论,青年大学生喜欢争论,但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论,而要通过讨论、协商的途径解决分歧。

幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术,也是一种机制的应变能力,特别是在尴尬的场合中它是一种润滑剂。在人际交往中,幽默的言行往往会激发别人对你产生兴趣,还可以启发自己和别人的智慧。如一位演员谢幕时被绊倒了,观众哄堂大笑,该演员却很机智地为自己解围说:“大家的掌声让我倾倒了,再次感谢!”从而化解了一个尴尬的局面,大家也更欣赏他。

在人际沟通中,有时听比说更重要,要正确理解别人,必须先听懂对方,要听懂则必须专注地听,不随便打断对方的谈话,并不时用言语或非言语的方式给对方简短的回应,不明白时要礼貌地询问对方真正的意思以免曲解别人的意思。专注的倾听能使人感到自己的重要,能鼓励对方表达自己的想法,能促进真诚的沟通,产生良好的沟通效果。

语言运用得好,就能吸引和抓住对方,从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合,使交往关系密切起来。

非语言沟通是指通过眼神、姿态、表情、动作、声调等进行沟通。心理学研究结果发现,人的肢体语言传递的信息达70%以上。交谈中的坐姿、坐位、手势、握手的方式、面部表情的不同都包含着丰富的信息,需要我们在沟通时具备相应的敏锐才能保持良好的沟通。

沟通中正确的肢体语言表达:身体稍稍前倾,双臂自然下垂或搭在腿上;目光正视对方,有目光交流,不要东张西望;听对方讲话时精神要专注,不要漫不经心,做别的事情,或搞一些小动作;表情自然、平和、微笑,不矫揉造作、夸张。

掌握和运用好这种交往艺术,对我们搞好人际交往是不可少的。“眼睛是心灵的窗户”,“眼睛像嘴一样会说话”。面部表情是内心情绪的外在表现,它们均能表达人的态度和情感,如眉飞色舞表示内心高兴,怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想,大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合,正确运用非语言艺术,巧妙地表达自己的思想感情,有时能起到“此时无声胜有声”的作用。但非语言艺术要运用得恰到好处,不可过于频繁和夸张,以免给人手舞足蹈之感。

有人曾问著名的心理学家彼得森:“能不能用三个词把积极心理学说清楚一点儿?”彼得森回答说:“别人很重要。”人际关系好的人更幸福,而幸福的人有更好的人际关系。

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