“气”在组织沟通中的内涵

“气”在组织沟通中的内涵

“气”的原则以及对组织中六个辩证关系的讨论展示了组织沟通与“气”的相关性。阴阳的相互作用产生气，进而导致差异和变化。正如上文中引用过的老子的观点所说，辩证关系是万物的内在属性。然而没有沟通，互动就不会发生，改变也不会进行。没有改变，组织就不能产生“气”或生命能量。改变可能并不是参与双方都期待的，但却是系统前进过程中所必不可少的。通过交流，改变会更加透明，也更合理。通过沟通，“气”将更加有活力，反之亦然。这些在以下几段中得以说明：

沟通与组织的“气”和气的生成有关，除此以外，“气”还因为它如下的属性而对沟通至关重要：首先是气的能量、力量以及动力。气由对立的互动而生，这种互动可能会扩大阴阳两极的区别（比如温和状态vs活跃状态）来生出激进的“气”（比如高昂的士气）。这种互动也可能缩小阴阳的差距（比如，减弱领导者的权威用词，等等）来生成温和的“气”（比如温馨的气氛）。根据不同的情况，任何一种互动都能达到沟通的目的，增强沟通效力。

第二，“气”的原则肯定了变化是不可避免的。由于阴阳的流转，弱势的一方迟早会变强，强势的一方迟早会变弱，虽然并不能确定迟早到什么程度。心存暂时性，就不易滥用自己暂时性的权力，而更加珍视长期的人际关系。这在组织冲突情景中尤为明显。道家否定绝对永久性的哲学，使这种临时性概念（provisionalism）更具有强大的威力。

文中的原则和所讨论的第三层含义就是互补。虽然改变最终还是会发生，但是只要对立的关系存在，它就是反映一个相互依赖的整体。理想中的“气”（比如说气氛或氛围）可以由相互适应、改变或者配合而达成。简单说来，互惠优于对抗。考虑到老子的话的时候，这点含义就令人倍觉理所当然。毕竟，阴阳互相作用的终极目的就是达致和谐。