涉外秘书和企业文化

四、涉外秘书和企业文化

涉外秘书在“三资”企业的管理体系中，处于枢纽地位，是上司的重要助手。她们在“三资”企业的企业文化建设中，可以发挥重要作用。

1．办好企业报

企业报是企业的宣传工具，它以宣传企业宗旨、经营思想、表彰先进、交流信息为目的，对培植和传播企业文化有很大作用。企业报一般由涉外秘书负责或参与编辑，涉外秘书应当运用它来促进企业文化的建设。比如，有一家“三资”企业，初建时，中方员工存在着抵触情绪，认为这是受外国资本家的剥削，所以，上班时聚在一起聊天、打扑克，还有专人放哨，外方管理者一出现，放哨者就发信号，装作干活，外方管理者一离开，又继续怠工。他们的理由是：“宁干一元留给社会主义，不干十元让外国资本家拿走五元。”这使得双方管理人员都感到棘手。

针对这一现象，秘书在她负责编辑的厂报上撰文疏导，说：我国政府实行改革开放，兴办“三资”企业的目的，是为了引入外国的资金、先进设备、技术和管理方法，提高劳动生产力水平，以增强国力。而外国投资者来华合资办厂，其目的当然是为了获取利润，但是，为了获取利润，他们必须投入资金、输入先进的设备、技术，实行严格而科学的管理制度。这客观上与我国的目的吻合。所以，我们仍然是在为国家工作。工人们明白了这个道理，都说：既然是合资企业，就有共同的基础。既然仍然是为国家干活，我们就得好好干。厂内的怠工现象就此消除了。这种共同的理念就成为企业文化的一部分，被培植起来了。

2．编制宣传小册子

“三资”企业大多有《员工手册》，介绍企业的历史、传统、宗旨、经营思想、经营范围、企业特色、员工的权利和义务、规章制度等，是培植企业文化的重要手段。它一般也由秘书负责或参与编制。秘书应当认真编制好它。每当企业庆典等时机，还可以将它广为散发，以提高企业的美誉度、知名度。

3．受命筹办、组织活动

秘书常受命筹办联欢会、联谊会、庆祝会等活动，并往往担任这些活动的主持人，在中小型“三资”企业中，尤其如此。这些活动对增强企业凝聚力，活跃企业气氛，传播企业文化很有作用。秘书也应当认真办好它。

4．关心员工

企业关心员工，进行感情投资，能使员工切身感受到企业的温暖，从而将自己和企业的命运联系起来，从感情上珍视集体利益。

在“三资”企业中，上司事务繁忙，关心员工的事情，经常派秘书代表自己去做。如当员工生日时，向他们赠送生日蛋糕等礼物，并表示祝贺；当员工生病时，前去探望；当员工家庭遭受不幸时，给以帮助，予以慰问；当员工遇到困难时，热情地为他们排忧解难。