我在诺基亚面试中出局

惨痛教训：我在诺基亚面试中出局

史彦：清华大学信息科学技术学院硕士毕业生

我是清华大学的研究生，上研究生之前有两年通信企业的工作经验。按理说，我去诺基亚有很强的竞争优势，但是最后还是因为一些细微的东西导致我面试出局。首先说明一下，我的面试是在去年完成的。

知道工作需求，投递简历之后，我接到了诺基亚硬件经理的面试电话。这位经理是不错的人，感觉专业知识不错，为人也很坦诚，和他交流的时候，我感觉诺基亚公司的氛围很舒服，人际关系也不错。

接到面试电话时，我正在吃饭，对方是硬件经理，一开始说的是英文，还好我的英文不错，可以应付一下。在和经理交谈了一个小时后，双方都很满意，他让我等电话通知。说起那次面试的内容，估计每个做手机终端硬件的人都能回答，无非是你的经历，所用的方案，以及各方案中的一些具体问题，比如硬件系统的架构：有多少芯片，部分芯片的指标，芯片的评测等等，再比如手机生产方面的问题，问这个当然是因为我曾经实习做过一年多手机生产方面的技术，这个我很熟，当然一点问题也没有，我们很愉快地谈完了。

第三天，我接到了硬件经理秘书打来的电话，问我第二天有没有时间去公司面试，我当然回答没问题，于是我们约定了第二天的10点钟。开始我说的是9：00时，有可能这个时间对诺基亚来说有点早，因为他们是9点上班。不过经理秘书在整个过程中都表现得干练、爽快，让我对诺基亚的好感更进一步。

不过，由于时间关系，经理秘书说他们经理明天时间紧，需要和我一边吃饭一边谈，于是我就有了第一次面试就和经理吃饭的经历了。事后想想，在整个面试过程中，我吃了诺基亚两顿午饭。另外的一次是在最后的一次面试中。

第二天，我就去了。9：20，我到了诺基亚公司，不过由于太早，我没有进去，以免给他们压力，影响他们的工作，于是我在外面等了半个多小时才进去。当然，我是在经理秘书的引导下进入诺基亚大楼的，在楼梯间和经理秘书聊了几句，让我又对诺基亚的好感前进了一步。在一个很小的会议室里，我开始了面试。不过，要提一个插曲，第一个面试的朋友给了我一听雪碧，让我感觉大公司做事还是很有特点。这一天，一共有四个人面试了我，不过都是单独进行，基本上是半个小时一个。第一个面试的朋友是我的大学校友，在谈了几个问题后，我们就开始叙旧了，彼此感觉也不错，他临走前给了我一句话：希望还能再见到你！让我心窝一暖。

和校友主要谈了三个问题，首先还是我的经历，然后是手机充电设计，最后是手机音频电路。前者就不用说了，中间手机充电电路说得比较详细，我想诺基亚公司用的可能是线性的充电方式，因为校友对这个问得较多，还好我对手机充电的几种方式都有些了解，比如最早我用过线性方式的，现在我在用脉冲式充电方式，最近还在研究USB充电方式，所以对这个问题了如指掌，最后的手机音频电路实际上设计到芯片的内部，比如手机基带部分的DSP和ARM，以及外部模拟电路等。我想这个也是每一个真正搞手机硬件电路的人应该了解的。语音电路无非是数字电路部分和模拟电路部分，然后涉及一些模数和数模转换电路，还有一些低通滤波模块、调制和解调单元和放大电路。如果想更好地回答这个问题，可能需要了解音频转换电路的采样频率（分语音和乐音两种），还有音频的编解码方式等。还好，这个在我面试之前就已经接触过，所以也没有问题。校友的面试很顺利地过去了。

第二位面试的是位女士，在整个面试过程中，我没觉出来她是做什么的。因为我们谈得更多的是我学习的情况。当然到最后，她还是问了我几个技术问题，比如ESD和TDMANOISE等。本来这几个问题都是我们这些技术人员常遇到的问题，但是后来我想想，在TDMANOISE上的回答可能和诺基亚的处理方式不一样，引起了她的一些怀疑，“是这样的？”她说。不过，这个问题在后来有了弥补措施。

第三位面试的人员是一个GL（Group Leader），女的，她对系统的东西很感兴趣，一上来就让我给她画手机硬件的架构图，然后针对每一部分她都会提出几个问题。当然这些问题难不倒我的。在实习的时候，我经常会给公司其他同事搞个讲座什么的（因为这个公司是新成立的公司，好多人没有这方面的经验），中间对这些已经是烂熟于心，所以这位面试官感觉也不错，到最后还说“感觉你的学习生活很充实呀”，“还是做过一些东西”之类的话，我知道我肯定通过了她的面试了。

对于系统架构这方面的面试，我想以下一些东西是必须了解的：MEMORY的应用，包括评测和生产后为降低成本时调换封装等；系统外围应用，如：SIM卡，电池冲放电电路，LCD显示，Camera应用等等；性能方面，如ESD和TDMANOISE等等。总之，目前市场上最新的一些应用你都弄懂肯定就没有问题。当时，我记得有一个问题，我们没有提到，就是BLUETOOTH，我想诺基亚到现在可能还没有在国内推出带BLUETOOTH功能的机器吧。除了设计方面的问题外，生产方面的知识也是必需的，当然不是生产线的问题，而是应该了解生产过程中出现的可能和设计有关的问题的处理方式。

就这样，前面三位的面试就结束了。也到了吃午饭的时间：12：00，在诺基亚的大堂等了一会后，终于见到了硬件经理，第一印象非常好！而他给我说的第一句话就是：我以前打过电话给你！让我觉得距离近了很多。我们在诺基亚公司附近的一家饭店吃完了饭，后来想想，这可能是诺基亚的“工作餐”，有可能中间时间不够了，都可能到外面边吃边谈，不过不管怎么样，能有这样的举动，诺基亚还是让我感觉很有特点的，起码员工和经理之间的关系不至于那么疏远，公司的氛围不会很紧张。

吃饭之间，我们谈到了不少问题，因为这顿饭吃了将近一个小时。有一些私人问题，比如生活是不是稳定等，对未来的打算。还有一些技术问题：比如ESD和TDMANOISE等。当然关于TDMANOISE的回答，照样引起了经理的质疑，因为和他们的处理方式不一样。不过席间的两句话，让我觉得通过面试问题不大：其一，不知道一年内你能不能通过公司的培训课程，有可能去国外；其二，回家等我的好消息吧，我的秘书或HR会通知你的。

就这样，将近三个小时的面试就结束了，总体感觉还是不错的，TDMANOISE的问题上，感觉不尽人意。第二天回到学校后，我给硬件经理写了一封邮件，详细说明了一下TDMANOISE问题，并总结了两个原因。当然这个邮件是通过经理秘书转交的，而且她很负责任地告诉我一定转交，这让我心里很踏实。接下来我就只有等着他们的消息了……

大约是在第二周的周三下午，我接到了来自诺基亚的电话，不过既不是经理秘书，也不是HR，而是另外一位技术人员，他想和我再谈谈技术问题。本来没有什么，不过这一环节是和硬件经理给我讲的面试流程不一样的，硬件经理说经过他们的技术面试后，直接面对的就是HR的测评。事后想想，是不是他们对我的技术能力还有一定的怀疑，或者是想让我做其他的什么职位？至今不清楚。

这位电话面试官可能是诺基亚公司的一位重要人物，给我的感觉是手机的基带、射频和生产都比较精通，而且问问题的时候，喜欢类比，比如当我说到MEMORY的时候，提到了FLASH MEMORY和SRAM。他就问这两者的工作原理有什么区别；当我讲到TFTLCD和CSTN的时候，他问这两者的工作原理有什么差别；当我提到VEEPRO和LabVIEW的时候，他问这两者应用有什么区别；当我说到ARM7和ARM9的时候，他又问这两者有什么区别；当我说到线性充电方式和脉冲充电方式的时候，他又问这两者有什么区别；说到GSM和CDMA后，他又问这两者有什么区别……可能是由于对他问问题的方式准备不足，或者是由于刚在学校踢完球的缘故，我觉得回答得不好。不过事后，我把我总结的几个没有回答好的问题总结发给了经理秘书，托他转交给那位技术人员，但是我没有收到经理秘书的确认，所以一度让我很失落，因为后来等了很长一段时间才有下文。

事后想想，针对这样的面试官，你没有必要准备什么，因为问的问题太全面，总有你不懂的地方。在和他一个多小时的谈话中，大概问到的问题有：系统架构、主要芯片应用、充电方式、显示方式、摄像头、测试、生产和设备互联的问题等等。前面的几项自不必说，那是必须知道的，后面的几项，如果你没有生产测试方面的经验，那就得抱抱佛脚了。比如设备互连所用的协议，当时面试官问我GPIB的应用方式，怎么编程，我是一点都不知道，不过我知道这种东西安捷伦公司都会提供给我们驱动，根本不需要编程，我们仅是通过LabVIEW编程控制设备之间的协调动作，实现自动化测试。然后，上面列出的几项差别你总得了解几个吧，如果一个都不了解，那就惨了。还好我知道几项，不过在回答ARM7和ARM9区别的时候，将ARM9的哈佛结构和PC的冯-洛伊曼结构给搞混了。不过，他好像也有不懂的地方，在说到SPI串行接口的时候，他好像说得很少，在说到SPI和IIC的区别时，他插嘴也比较少。

对了，中间还谈到了一些关于DSP的问题，因为我学的比较多的是TI的DSP，所以着重讲了这个，不过国内的手机设计公司对DSP了解都不多，基本上对DSP固件不做任何了解，可当时那人问了不少这方面问题。之前我从硬件经理那了解到的情况也是诺基亚目前的固件是直接COPY国外的，他们目前只是改外围电路，如音频和ESD等，评价TDMANOISE和生产中的成本（可能要改封装）等等。后来从有关资料我了解到，诺基亚可能转换政策，说国内可能要开发40%的诺基亚品牌手机，再后来，从硬件经理那儿了解到，诺基亚引进了一个新的开发平台，准备在国内开发，我想可能是这个原因，他才问了这个问题。

接下来又是等待，不过这一次等得时间比较长，一共有十几天，就在我认为已经没戏的时候，HR打来了电话，让我下周一去做人力测评。说实话，周一我是怀着忐忑不安的心情去做测评的，因为我对此没有信心。诺基亚的人力测评是我以前从来没有经历过的。

人力测评一开始是让我们六个人做一个项目，建造一个主题动物园。大致的意思是：有一个小岛，四周环水，对岸有两个小镇，你可以买小镇的土地，但是小岛一定要建成动物园，岛上的阔叶林可以砍伐，但最终要在几年内盈利，并向董事会汇报你的方案，说服他们投资。

主考官先给大家五分钟时间让我们考虑考虑，想想自己的规划，中间有什么问题，可以问她。这个时候你最好问一个问题，哪怕无关紧要的，要知道这是引起他们注意的好机会，也证明你是有想法的。

接下来是半个小时的集体讨论时间，这个时候你一定要表现出一定的团体合作能力，因为这是诺基亚最看重的。在有的时候，你要考虑让自己的观点靠近集体的观点，因为这是面试，时间有限，不像在实际工作中还可以讨论或坚持己见。在这个过程中，你是不是最重要的那个人没有关系，关键是你的声音和团队一致，我们当时好几个人想建赌场，最后遭到了主考官的质疑，因为这是违法的呀！事后想想，大家还是应该以动物园为中心，分期分批地建造动物园，小镇的配套开发肯定要放在最后，因为成本也是很重要的。有条件的话，人力测评前，最好去动物园看看，看看他们主要的盈利手段是什么？各种动物是如何安排的，娱乐设施是怎么建设的？道路是怎么建设的？保安措施如何？……等等。这些可能对你的表现会有所帮助，因为大家都没有做过这样的项目，如果你表现比他们更好更专业，你的机会就要大得多！

再来下，HR的人员会要求你们选出一个代表，向主考官们汇报。当然，汇报的只有一个，是不是你本人没有关系，但是在关键的时候你要补充关键的问题，如果是你汇报，你的观点一定要代表大家的意见。当主考官对某些问题提出质疑后，你的机会就来了，因为这是表现你在团队困难的时候，挺身而出的好机会；当然，在错误的问题面前，勇于承担错误也是一个不错的表现。

这个项目的最后，HR会要求大家给自己打分，满分10分，然后会逐个问打分的理由。

就这样，建造动物园的游戏就结束了，接下来是其他项目的测评：智商测试、情商测试以及和HR谈话。这几个测试倒是问题不大，关键的一点是，你最好第一个去和HR谈，因为先入为主嘛，我想大家都有这个毛病，HR也免不了。我主要说说大家应该在每一项里面应该注意些什么。

首先是智商测试。HR会给你一份题册，大家都一样，每道题都是一些图形，HR要求你根据答题纸从每个题中选出一个和答题纸要求相符的图形，当然是要在15分钟内完成的。从我本人的观点来看，诺基亚的智商测试是很不科学的。每一个进诺基亚做智商评测的都是这份答题册，也就是说对任何职位、部门，题目都一样，这从网上别人写得一些测评文章中可以印证。另外一个，就是全是图形，没有一个其他类型的题目，这肯定是不科学的。试问一个色盲就不能做技术工作了吗？如果你对图形不敏感，那你就可能被动了。

其次是情商测试。我的建议是你最好是和HR谈过了再填，因为你可以在此过程中了解到诺基亚对你应聘职位的要求。比如：做研究开发，就需要有冒险精神、创新精神，这个时候你就可以根据他们的要求填写情商调查表。这份调查表里的题目相当多，大概有500道之多，当还有一些题目是前后重复的，你要当心，这是陷阱。我清楚地记得，有一道题：“看见摩托车，你有强烈的驾驶欲望吗？”假如你应聘的是开发部门，那你肯定得选择“有”啰！情商测评中还有一部分填空题目，主要是填写自己对自己的评语以及一些主观的观点，不过这些题目都很怪，例如：如果你不喜欢一个人？如果别人欺骗了你？谁也不知道这些问题的答案是什么，凭着第一感觉去填就行了。

接下来是最后一项了——HR面谈。HR会问你：遇到的最困难的事是什么？对你的领导有什么期望？你期望的报酬是多少？你有什么问题？……等等。这些问题，在网上你都可以找到较好的回答方法，不过最重要的是根据你的实际来回答，千万别撒谎！而且回答的过程中一定要显出你的团队精神，不要老说“我怎么样怎么样”的话。而且再说报酬的时候，不要过高估计诺基亚的实力。

好了，到此，我的诺基亚面试就结束了，接下来就是等录用通知了，顺便他们会给你一个OFFER。如果觉得合适你就去，不合适就不要勉强，因为诺基亚的工资并不高，但工作强度倒不小。

回想我在诺基亚的面试表现，有三点做得不好：第一，智商测评没做好，因为之前碰到一些意外事件，心态受到一些影响，导致15分钟内没有完成任务；第二，和HR谈话没有整理好头绪，没有突出团队合作精神；第三，可能我开出的价码较高，而另一个应聘者价码较低，所以最终我没能去成诺基亚。