金融危机下宁波发展服务外包的对策

金融危机为宁波市承接国际服务外包业务提供了难得的机遇。

（1）紧抓国际服务外包产业发展机遇,积极发展外包产业。

宁波市政府要进一步积极鼓励企业发展服务外包,出台相应的政策措施,给予服务外包企业更多的优惠政策,提高企业的积极性,将发展服务外包作为恢复宁波进出口贸易增长的重点项目推行。同时,企业应该积极响应政策的号召,积极承接服务外包,这不仅有利于实现服务外包的切实发展,也为宁波企业的经济恢复开拓了新的途径。搭建公共服务平台,推动服务外包国际认证工作开展,为服务外包的发展提供更好的专业认定。加强认证知识培训、政策普及宣传,建立与相关认证机构的长期合作联系,并帮助企业对接认证咨询机构,积极推动企业开展CMII、ISO27001等国际认证。努力承接美日发达国家的发包需求,吸引外商在服务外包上的投资。

（2）针对宁波市人才结构的不合理和专业人才的缺失,以及新形势在,面对服务外包人才的转移,宁波市应加大专业人才的培养和引进。

在当前金融危机的情况下,宁波市要引进与培育高层次、复合型服务外包人才。一要抓住欧美金融业和IT业大量裁员,金融和IT人才招聘成本大幅降低的机会,通过赴美国积极吸引国外的大量（华人）金融和IT人才回国,为宁波市国际服务外包产业提供高层次的国际化人才储备。二要尽快研究制订吸引中高层次服务外包人才的优惠政策和配套措施。三要加强宁波市服务外包人才培养和实训工作,重点培养外包产业急需的技能型和实用型人才。

（3）把握好业务选择方向,与大连、上海等地的服务外包错位发展,体现本市的特色。

面对宁波服务外包对日IT的机遇,宁波市要积极承接对日IT外包服务,完善各项服务,为IT外包的发展提供更为广阔的空间。培养和引进对日IT的专项人才,吸引日本企业的主动加入。同时,为软件出口、数据服务出口等IT服务出口提供灵活的海关服务,为IT服务企业提供良好的融资渠道。另外,积极发展离岸业务外包,提高其在业务总额中的份额。利用宁波得天独厚的贸易优势,努力吸引外资,签订离岸外包合同,增加国外企业在宁波的服务外包出口贸易。

（4）加大宁波服务外包品牌宣传,努力扩大服务外包企业的规模,支持宁波市服务外包企业做大做强,培育“宁波服务”的国际品牌。通过平面媒体、网络媒体、音像媒体、户外载体、国际会展等多形式、全方位、深层次的“整体包装、统一宣传”,进一步扩大“宁波服务”在国际上的知名度和影响力。充分运用宁波的区位优势,形成宁波服务外包产业集中发展。鼓励部分条件成熟的集聚区积极申报省、市级服务外包示范园区,提高宁波市服务外包的竞争力。定期进行服务外包发展的调研,及时了解服务外包发展的最新动态,发现具体实施中的问题,并及时提出解决方案。积极组织加入服务外包的相关交流平台,进行经验交流,获得适应形势的发展策略,实现宁波服务外包的健康发展。