企业信息文化的结构与含义

早期的企业文化是美国于20世纪80年代，对“ 日本企业的生产率为什么比美国企业高”这一问题的经验进行总结所提出来的，当时美国的物质条件比日本好，科技水平比日本高，规章制度也比日本完善，但美国企业的生产率却比日本企业低。研究表明，美国的企业文化概念具有狭窄专一性，独立于物质条件、科技水平和规章制度。中国企业文化研究会认为，企业文化是指在一定历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特点的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现了企业及其员工的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力。 由此可见，企业文化有狭义和广义之分。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态；广义的企业文化是指企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，是企业在生产经营中所创造的物质和精神财富的总和，包括物质文化、制度文化、精神文化和行为文化四个层次。其中，物质文化是基础，精神文化是核心，制度文化是企业精神在制度层面的反映，是物质文化和精神文化的联结层；企业制度、企业精神则构成了企业成员应该遵循的行为规范，因此，企业成员的行为方式是企业文化的动态反映。

企业生产经营过程所创造的物质和精神财富，有一部分与企业信息化建设密切相关，这部分物质和精神财富就是所谓的企业信息文化，即企业信息文化是企业文化的一部分，是企业在生产经营中，依赖以信息、信息技术为基础的信息活动所创造的物质和精神财富的总和。

1.物质文化层：信息技术

信息技术是企业信息文化的物质基础，是企业获取、传播、共享和利用信息的基本工具，主要包括企业在生产经营中所积累起来的计算机、通信设施、网络系统、各种IT单项应用、办公系统、各种集成化管理信息系统等。其中，集成化管理信息系统是企业开发利用信息资源最重要的工具，其成功应用目前仍然是国内企业实行信息化管理的标志，也是企业信息化建设的重点和难点。

2.制度文化层：信息制度

企业的信息制度是形成和调控企业经营活动中各种信息关系的程序化、制度化手段的组合，它是信息精神在企业制度层面的反映，主要包括企业的信息领导与组织体制、信息管理制度等。信息制度是企业成员信息行为的硬约束。在信息领导与组织体制方面，国外已形成比较完整的CIO体制，而国内真正建立CIO体制的企业还非常少。建立CIO体制并不是简单设置CIO职位，而是要在整个企业范围建立结构有序、职能清晰的信息管理体系，形成CIO机制。根据企业的具体情况，CIO机制可以采用集中式、分散式和混合式三种模式。信息管理制度的主要内容包括企业获取、传播、共享和利用信息的目标、范围、职责以及激励等。

3.精神文化层：信息精神

信息精神文化主要包括企业的信息价值观和信息伦理观两个方面，是企业个人和群体精神、内化信息意识和信息素养的集中体现，也是企业信息组织的基本思想和信念，是企业信息文化的核心。信息价值观和信息伦理观构成对企业成员信息行为的软约束。企业信息价值观是企业在决定信息活动的性质、目标、运作方式时所做出的选择，它决定了企业信息活动的基本方向，构成了企业成员信息行为的基本准则——坚持以人为本。企业信息伦理是由舆论力量和企业成员的信念、习惯、传统和教育等内在自觉性所维持的调整企业成员之间以及成员与企业、企业与社会之间信息关系的行为规范的总和，其功能是调节信息共享与非共享的矛盾，确立企业信息共享程度，促使企业健康、和谐地开展信息活动。