智能商务与金融的支撑平台建设

智能商务与金融的支撑平台建设的主要任务，是从各级政府或行业层面引导和扶持具有公共服务功能的信息数据资源平台，如共享数据库、大数据处理中心、商务云、金融云以及智能商务中心等。

1．引导建立统一数据平台

引导建立统一数据平台，有助于实现区域性多级商务与金融信息系统各个应用系统之间的数据共享。

2．支持建立大数据处理中心

支持建立大数据处理中心，能够加强大数据挖掘和综合开发利用，辅助智能商务与金融的发展。

目前很多行业都已拥有大数据技术。建立和完善这类大数据处理中心，将有助于智能商务与金融的发展。大型实体商业公司或电子商务公司，通过日常交易获得了大量的客户资源，通过长期交易保存了大量的客户购买记录和支付历史等，它们最为关注的是客户购物的偏好习惯和消费选择。目前这类公司通过利用自己的大数据处理中心对这些数据加以分析应用，基于客户需求，可以推荐更多关联产品或者推出其他新的产品、新的服务，引导商业更加智能化发展。金融机构也拥有巨大的客户金融历史记录，比如银行可能拥有客户金融账户的收入、支出信息。金融机构对于行业内创新的产品和服务都有较高的敏感度，它们更加关注如何寻找更多的潜在客户，如何降低业务风险。大数据处理中心的建立无疑可以在辅助金融智能化发展中起到举足轻重的作用（刘箭等，2014）。

3．支持建设商务云、金融云

以支持建设商务云、金融云为基础，同时鼓励企业建设商务与金融领域的私有云，实现按需使用、按用计费模式。

4．发展智能商务中心

未来对于智能商务中心的建设投入，将主要用于完善基础设施建设，搭建起一个有效的电子商务平台，利用互联网采集各种信息和发布信息，建立一个可以及时追踪物流、监测能源消耗的协同管控系统。通过建设智能商务中心，可以改善对顾客、企业和操作人员的服务，还能起到支撑作用。

智能商务中心即将改变传统物联网应用单一的垂直建设模式，打造出功能更加强大的物联网应用服务平台。利用新型物联网平台的建设，打破传统物联网各孤立应用间的界限，促使各个应用间产生高效的互动和协同效应，最终建成可管理、可运营的高效物联网，进而实现完全智能的商务活动。

智能商务中心建设的内容包括RFID、传感器、摄像机等信息采集技术的相关研究和应用，智能商务中心的信息平台的架构设计，智能商务中心的信息平台上运行的各应用系统的功能模块的研发，智能商务中心统一管理协同系统的研究，以及智能商务中心商业模式的研究。

从层次结构来说，智能商务中心包括感知层、传输层、应用层等（见图5.1）。其中，感知层应用涵盖RFID、传感器、摄像机等信息采集技术，传输层融合了多种接入方式，应用层则利用平台式的架构设计将多个智能应用系统无缝集成。多个系统间相对独立运行，又相互联动，充分实现了信息交互。系统实用性和概念得到有机结合，凭借系统具有的先进性概念的应用和展示，为智能商务提供最强有力的支撑。要建立智能商务中心，就必须对其涵盖的9个功能模块进行建设，主要涉及电子商务、购物导引、智能监控、信息服务、仓储物流、生产管理、园区管理、智能安防及能耗管控等（见图5.2）。同时完整的功能模块又是基于12个子系统的有效组合，各子系统不但可以独自运作，还可以进行协同运作，不仅可以单独建设，还可以统一规划。由于每个入口都用相同的接口协议，信息传递十分便捷。

图5.1　智能商务中心主要层次结构

图5.2　智能商务中心主要功能模块