智能商务与金融产业发展战略的演化

长期以来，以价值链分析为基础的三大战略——成本领先战略、差异化战略和专一化战略，在竞争分析中占据主流地位（吴启亮，2011）。价值星系和价值网理论深化了三大战略的内容，但没有产生新的战略思想。三大战略围绕产品（有形商品或服务产品）培养企业的市场竞争力。战略执行主要体现在“柜台”的企业一侧，即通过技术创新、生产控制、营销策划等过程达到成本最优或提高市场地位等目标。其本质是从交易维度拓展价值空间，流程和服务作为辅助因素出现在战略体系中。进入云经济时代之后，价值生态系统逐渐代替传统产业组织，交易创新、流程创新和服务创新成为拓展价值空间新的三大战略。传统的三大战略尽管仍然在价值创造活动中发挥作用，但其形式和内容都在发生变化，最终衍变为新战略的一部分或者被新战略取代。

自20世纪90年代以来，绝大多数产品的成本结构发生重大变化，间接成本的比重已远远超过直接成本，成本在定价模式中的作用逐渐弱化。产品定价必须考虑顾客感知价值，总成本最低已不适合作为战略选择。在云经济时代，为了聚集顾客资源，中枢企业以“烧钱”的方式构建价值生态系统，使得企业收入与成本的关联度进一步降低，因此成本领先战略的作用在逐渐消失。差异化战略也被赋予新的内涵，产品的差异化不再仅仅由企业决定。顾客越过“柜台”参与到产品差异化的过程中。如在云制造中，产品的个性化特征是由顾客决定的，产品的制造过程也由价值生态系统组织。在文化娱乐产业，差异化最强、最具吸引力的节目都是由“顾客”直接参与的。原来企业通过品牌、设计、渠道等方式建立的差异化战略，在云经济下融合为新三大战略的组成部分。随着社会发展，实施专一化战略的传统环境不复存在。企业在特定的顾客群、产品或细分市场上面对的竞争已不是来自其他企业，而是来自其他价值生态系统。企业必须通过不断创新来维持顾客的忠诚度，否则将会丧失竞争优势。