超越细节，向管理要效益

中层管理者在企业中的位置至关重要，如果中层不能做好管理工作，那么，无异于企业腰部的“坍塌”。基于此，每一个中层都应该认真思考一下，自己如何才能做好一个管理者，如何才能做好管理工作，如何才能带着部门、带着员工更好、更快地发展。

通常来讲，走上中层岗位意味着你的能力已经超越了很大一部分人，你非常有“才”。但“才”有专才和通才，你需要用心领悟一下，作为企业中层管理者的你，需要的是专才还是通才。实际上，在大多数中层走上管理者岗位之前，都会是企业某一方面的专才和骨干力量，他们通常具有很强的专业知识和业务水平。但是问题的关键就在于，作为中层管理者，你最需要的是通才而不是专长，你最需要展示的是你管理团队的能力，而不是个人单打独斗的能力。这里就有一个转换角色和心态的问题。

在企业中，每个人的位置不同、角色不同，所关注的焦点、所做的事情自然不同。老板和高层管方向、战略，中层抓管理，基层抓细节，这理应成为所有企业管理者的共识。如果你不能及时调整自己的角色和心态，陷入过度追求细枝末节，事必躬亲的境地，结果就是做好了细节而忽视了更为重要的管理工作。

老吴原本是车间的技术骨干，是典型的“技术男”，2013年的时候因为业绩突出被提拔为车间主任。当上主任后，在很长一段时间内，老吴都无法转变自己的角色，依旧会头也不抬为某一项技术的突破而加班加点、埋头苦干，甚至三四个月了，连自己车间的工人都认不全，更不要说协调员工工作、提高员工工作效率了。员工有意见，“等我忙完”；员工之间出现矛盾，“等我忙完”；员工提出改良建议，“等我忙完”；企业想要让他组织车间活动，“等我忙完”……

结果，老吴这一忙，就把自己的车间忙成了“最差车间”。员工们内心觉得非常受打击，并且对老吴也越来越不满，甚至私下里议论老吴的管理有问题。“这怎么能怪我们工人，如果不是车间主任什么都不管，我们怎么能是最差车间！”“他那水平也就能当技术骨干，当什么车间主任啊！”渐渐地，这些话传到了老吴的耳朵里。直到那时，他才明白，原来作为车间主任，自己一直是失职的。

与我交流的时候，老吴一直在问，现在发觉这个问题会不会太晚。说实话，这个问题我没办法回答。但可以肯定的是，这样的事情，领悟总比没有领悟好，早领悟总比晚领悟好。我们衷心祝福老吴，希望他能够真正转变自己的角色和心态，把自己变成一个真正的管理者和领导者，最终重新赢得领导的认可和下属的支持。

每个人都需要业绩，但中层管理者的业绩不是用他一个人的表现来衡量，而是要综合评定他所在的部门和所有员工。一旦你成为中层管理者，你就应该明白，你就不能再像以前一样向细节要效益，而是要能够超越细节、超越自我表现的欲望，向管理要效益。也就是说，你要通过管理激发下属潜能，带领团队不断提升、不断前进，将团队打造成一流的团队，让你的员工、你的部门创造最大绩效，通过成就他们来成就自我。

当然，要想领悟中层真正的含义，创造业绩，做一个最胜任、最优秀的中层管理者，你还要从以下两个方面进行调整，直到能够达到岗位需求。

1.以管理者的视角去思考

老板管战略，中层抓管理，员工抓细节。

身份的转变，意味着中层管理者的主要工作发生了转变，随之而来的必然是思维方式和思维视角的转变。只有这样，才能扮演好新角色、履行好新职责。从员工到中层管理者，这是两种截然不同的身份属性。我们知道，做员工时，很多人会将自己和企业、和老板对立起来，会仅从自己的角度去思考问题，会想办法找借口把责任推给别人。但是一旦成为管理者，你就必须迅速转换立场，你要明白自己已经是一个管理者，你必须以管理者的视角去思考，甚至以老板的视角和立场去思考。

笔者在给一家企业做培训的时候曾经遇到一件事，感触颇深。事情是这样的，企业老板下基层检查的时候，发现一个小仓库里常年开着灯。这个老板平时就最讨厌浪费，并且那个小仓库十天半个月也用不上一回。因此他便责问了分管这个仓库的主管。哪知这个主管却振振有词：“仓库管理员怕耗子我有什么办法？我已经跟她交代了，但她总是记不住关灯，我能怎么办？该我管理的我管理，但这仓库里的耗子不归我管吧？”老板此时已经生气，但仍旧按捺住性子告诉他，这个问题还有更好的办法去解决，而不是浪费资源。

“你可以放粘鼠板啊！”

“我们不敢放，粘上了，没人敢拿，那么恶心。”

“那请人帮忙总可以吧！”

“这个问题我已经报告给经理了，经理还没来解决。其他人我刚来我又不认识……”

最后，不要说老板，就是我都有拍桌子的冲动了。

我们可以想一想，如果你是老板，你还会对资源浪费熟视无睹吗？你还会觉得这个小得不能再小的问题根本无法解决吗？肯定不会！如果你是老板，那么你思考的肯定是如何解决这个问题，而不是找各种各样的借口去搪塞。

好的管理者首先必须是好的追随者。惠普中国区前总裁孙振耀在惠普工作了23年，经历了18位不同风格的上司。这些上司对于他来说，不仅是他的领导，更是他的效仿对象。在工作中，他不但学习他们的工作方法，更会学习他们的思维方式。正是这种追随和效仿使其越来越出众。中层管理者也是一样，要想获得更好的职业发展，我们就必须先学会向老板一样思考，把自己当成一个真正的管理者，用管理者的方式去思考问题、处理问题。

2.培训员工，让员工变成精英

中层应该明白，如果你在工作中凡事都亲力亲为，那么你的下属员工的工作能力只会越来越弱，你也不会领导出优秀而高效的团队。企业中，衡量一个中层的标准，不是你自己的工作做得多么出色，而是你管理和领导的团队完成了什么任务，解决了什么难题，研发了什么新科技，这些才是衡量一个中层最关键也是最基本的标准和要求。因此，中层管理者一方面要做好日常管理工作，另一方面也要做好员工的培训工作。

一个聪明的中层管理者，绝对不会害怕员工的能力超越自己。稻盛和夫老先生就曾经说过：“领导最大的胸怀就是让员工超越自己。”作为中层管理者你需要有这样的认识：下属的成功就是你的成功，下属的业绩就是你的业绩，下属的荣誉就是你的荣誉。因为如果你的下属员工都是一些碌碌无为之辈，而团队中最能干的那个人就是你本人的话，那么就只能说明你是一个最失败的中层管理者和团队领导者。你要懂得，团队中任何一个成员所取得的工作成绩都是你作为管理者和领导者最大的成功和光荣。因此，对于比自己有能力的员工，你应该重点培养、积极扶持。

螃蟹只会比照自己的壳挖洞。一个人的见识、视野、格局、胸襟，决定了其事业的格局以及发展的高度。作为中层管理者，如果你依旧紧抓细节不放，而不能把眼光和精力瞄准在更为重要的管理工作上，那么你一定不是个合格的管理者。因此，你必须通过管理，培养出一个优秀的团队，向管理要效益，这样才能创造更好的业绩，才能获得更好的职业发展。