【摘要】：1. 针对性原则所谓针对性原则, 是指推销洽谈应该服从推销目的, 必须有明确的指向性。推销人员在推销洽谈中要做到如实地传递信息, 不空许诺言, 出示准确可靠的证明等。推销洽谈不是一个固定的过程, 推销的对象不同, 推销的形式也会不同。
1. 针对性原则
所谓针对性原则, 是指推销洽谈应该服从推销目的, 必须有明确的指向性。一般包括以下几个方面: 针对顾客的需求动机、 针对顾客的心理特征、 针对顾客的敏感程度。
2. 鼓动性原则
所谓鼓动性原则,是指推销人员在推销洽谈中用自己的信心、 热情、 积极的态度、丰富的知识有效地激励、感染顾客,通过说服和鼓动让顾客采取购买行动。
3. 诚实性原则
所谓诚实性原则, 是指推销人员在推销洽谈过程中要真心诚意, 不弄虚作假, 信守承诺, 对顾客负责, 这是推销员的基本行为原则。 推销人员在推销洽谈中要做到如实地传递信息, 不空许诺言, 出示准确可靠的证明等。
4. 倾听性原则
所谓倾听性原则, 是指推销人员在推销洽谈过程中, 不要只向顾客传递推销品的信息, 还要注意倾听顾客的意见与要求。
5. 参与性原则
所谓参与性原则, 是指推销人员在推销洽谈过程中, 要积极地设法让顾客主动参与推销洽谈, 促进推销信息双向沟通。
6. 灵活性原则
所谓灵活性原则, 是指推销人员应根据不同情况作出不同的分析, 随机应变, 见机行事。 推销洽谈不是一个固定的过程, 推销的对象不同, 推销的形式也会不同。
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