管理的一般方法

管理方法是指用来实现管理目的、保证管理活动顺利进行而运用的手段、方式、途径和措施等的总称。我们利用管理原理指导管理活动，要想将抽象的管理理论转化为具体的实施方案，就要借助于一定的管理方法。管理方法具体包括法律方法、行政方法、经济方法和教育方法。

3.1　法律方法

法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。法律方法实质上是通过国家的强制力量来影响和改变管理活动的。

法律方法的具体形式包括国家的法律法规、组织内部的规章制度、司法和仲裁等。这种方法是严肃的、规范的、强制性的，且广泛适用于管理的各个领域。管理者应该加强法制宣传，强化组织成员的法律意识，加强法律方法的使用效果。

法律方法不能解决所有的管理问题，比如有些行为没有触犯法律却给组织带来了不良的后果，这时候就需要借助于其他管理方法。所以法律方法要和其他的管理方法综合使用，才能达到最佳的管理效果。

3.2　行政方法

行政方法是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法，具体形式包括命令、指示、规定、条例、规章、制度及计划、监督等。行政方法具有权威性、强制性、无偿性和垂直性的特点，是组织管理非常行之有效的一种重要方法。

每个组织都有其行政结构，规范组织成员的职责和权限，行政方法实质上是通过组织中的行政职责和职权来进行管理的。在实际的管理过程中，行政方法容易引起被管理者的心理抵抗，单独使用就比较难以维持持久的管理效果。

3.3　经济方法

经济方法是指依靠利益驱动，运用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法，具体形式主要包括价格、信贷、税收、利润、工资、奖罚等。经济方法具有利益性、关联性、灵活性、平等性等特点。物质利益是人们普遍关心的问题，因此经济方法可以在最大程度上调动员工的积极性、主动性和责任感，让员工自觉自发地完成自己的工作。

运用经济方法要注意一些负面作用，容易滋生一切向钱看的不良倾向。人们除了物质需要以外，还有精神层面的需要，经济方法要结合教育方法共同使用。

3.4　教育方法

教育方法是指借助于社会学和心理学原理，运用教育、激励、向通等手段。对被管理者施加影响的方法，具体形式包括宣传教育、思想沟通、激励等。这种方法能够提高组织成员的素质，加强其对组织的价值观念、文化思想的认同感，从而向着组织期望的方向转化。教育方法具有自觉自愿和作用持久的特点，但发挥效果需要一个相对比较长的时期。

教育方法相比其他方法较为灵活，管理者要善于针对不同的管理对象，具体情况具体对待，采用不同的形式解决实际问题。在进行教育时不要使用粗暴的批评和简单的惩罚，要注意沟通方式，做到批评与表扬相结合。

思考题

1.如何理解管理这一概念?

2.为什么不同层次的管理还需要具有不同的技能?

3.科学管理理论的主要内容是什么?对目前的中国企业有什么意义?

4.法约尔的管理过程理论都包含了什么内容?

5.韦伯的官僚组织体系是什么样的?如何理解理性化、人性化、随意化?

6.什么是霍桑试验?霍桑试验的内容有哪些?

7.行为科学理论的核心内容有哪些?比科学管理理论进步在什么地方?