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众包不只是分工,还要分权

时间:2022-07-09 百科知识 版权反馈
【摘要】:众包大致以三种类型为主,即资本众包、知识众包、劳动力众包。因此,在O2O运营过程中,创业者必须意识到,坚持众包模式,需要给予用户和粉丝的不仅仅是为企业谋发展的义务,还要给他们以相应的权力回报。2015年,娱乐宝荣获《综艺报》2014年度创新产品大奖。

众包大致以三种类型为主,即资本众包、知识众包、劳动力众包。资本众包的主要体现形式是众筹;而知识众包则主要体现在产品设计、研发等方面;至于劳动力众包,最典型的方式便是传统的生产外包。

由于外包的这些形式大多集中反映了企业分工的社会化和多元化,所以,很多人便误以为众包仅仅是简单的、超越公司员工和公司体制的分工。而事实上,众包不仅是把企业和员工本身的工作分派给用户和粉丝,让他们成为帮助企业进步的力量,还要求企业运营人员要适当分权,让众包的参与者在付出的同时,享受到权力的乐趣和回报,从而形成持久的良性循环。

如今,越来越多的互联网企业不仅意识到众包创新的巨大潜力,也开始注意到农村市场的潜力丰富,大有可为。从O2O劳务众包入手的“村村乐”便是其中的佼佼者。

作为中国最大的专门为农民朋友服务的综合社区网站,村村乐也已成为目前国内最大的寻人分类信息交流平台。创建之初,村村乐在产品端只是一个面向农村的综合类门户网站,而在坚持以众包方式盘活农村闲置劳动力的过程中,村村乐做了一件有意思的事,也因此点石成金,由一个单纯的门户一跃变成了一个全国领先的农村O2O服务平台。

在运营中,村村乐工作人员发现,众包方式盘活农村闲置劳动力的想法虽然不错,但实际执行起来,村民的参与热情并不高,这其中的一个关键就是没有带头人。于是,村村乐决定执行“招募网络村官”计划,加入网站的所有村民都可以申请当村官,经村村乐审核评分后,最优者即可当上所在村的网络村官。

网络村官这一思路可谓画龙点睛,刚一提出便得到了广大村民的响应和支持,短短一年时间,村村乐便已经发展了20多万个村官。而在这些网络村官的帮助下,不管是拉新人入站,还是聚集村民做项目,或者组织劳动力,都进行得十分顺利。时至今日,网络村官俨然已经成为村村乐做农村线下业务不可或缺的落地点。而仅靠这些网络村官的帮助,村村乐的年营业收入便比原来多出了几千万。

村村乐总经理胡伟在总结其众包模式的成功时说:“农村人好面子,说起当村官这件事,大多数人都会跃跃欲试。”实际上,岂止是农村人好面子,任何人对权力都有一种天生的渴望。

人类对于权力的渴望自古有之,只不过表现在不同方面而已。有些人向往自由的权力,有些人陶醉于统领他人的权力,有些人则沉迷于支配金钱的权力,而无论是哪种权力,只要运用得当,都将是一种不错的催人向上的动力。

因此,在O2O运营过程中,创业者必须意识到,坚持众包模式,需要给予用户和粉丝的不仅仅是为企业谋发展的义务,还要给他们以相应的权力回报。如此一来,广大非企业员工才能更加积极地投入产品的打造与营销中来。关于这一点,阿里娱乐宝就是最好的例子。

2014年3月26日,阿里巴巴数字娱乐事业群发布了“娱乐宝”产品,网民只要出资100元即可投资热门影视剧作品。自娱乐宝推出以来,阿里巴巴已经累计投资了12部大电影,总投资3.3亿,票房回报则高达30亿。这12部电影中,每一部都有阿里用户通过娱乐宝参与其中。

在娱乐宝之前,依靠众筹方式拍电影的点子不是没有人想过。早在2008年,就有人策划通过“网络集资”为青年导演胡淑芬的戏剧电影《阿芬M.Fun》进行融资,然而却只募集到840股,筹到资金84 000元,不得不以失败而告终。

那么,阿里娱乐宝的成功之匙在哪里呢?原来,娱乐宝真正吸引用户参与其中的,还是权力的回馈。

有记者采访了一位娱乐宝用户,问其是否对投资收益饱含兴趣,对方回答说:“娱乐宝只支持每部电影投资100块钱而已,再高的回报率又能有多少呢?真正让我感兴趣的是,通过这个投资游戏,我能投资给自己喜欢的明星,赢得同偶像见面的机会。与朋友聊天时,也能作为一个不错的谈资。”

诚如这位用户所言,娱乐宝虽然可带来预期高达7%的年化收益,但它真正吸引人的地方却在于“投资人”所享有的多种娱乐权益。譬如,参与剧情设计、提供演员推荐、享受剧组探班、参与电影点映会、获取明星签名照、优先购买电影票、到拍摄地旅游,等等。

可以说,娱乐宝为广大粉丝们打造了一个前所未有的从投资影视拍摄,到通过关注创作动态与明星互动玩乐,再到上映后购票跟踪观影,最终既获得经济利益又获得精神满足的、全流程参与的、线上线下相结合的全新的娱乐生活方式。

那么,在众包做电影这一过程中,阿里娱乐宝通过给予参与者特权这一方式,换回来的又是什么呢?2015年,娱乐宝荣获《综艺报》2014年度创新产品大奖。据新华网提供的数据显示,娱乐宝平台上线仅仅48小时之内,在并没有做大量宣传的情况下,参与者便达到了24万人,其中,郭敬明导演的《小时代3》与《小时代4》预约投资人数高达18万。

事实证明,通过给予用户一定的权力,阿里影视不仅更加系统地掌握了用户的影视需求大数据,同时也吸引了用户关注更多的阿里系产品,真正做到了集众人之智,筹众人之力。

就像人们常说的那句俗话,天下没有免费的午餐,同样也不会有人白送午餐,要想顺利实现众包,还要给予参与者一定的利益回馈才行。

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