众包行业状况

“众包”（crowdsourcing）这一概念是由美国《连线》杂志的记者杰夫·豪（Jeff Howe）在2006年6月提出的。在2012年《信息科学杂志》的一篇文章中，恩里克·艾斯泰勒·阿罗拉（Enrique Estellés-Arolas）和费尔南多·冈萨雷斯（Fernando Gonzá1ez-Ladrón-de-Guevara）对众包这一概念进行了定义：“众包是一种参与性的网上活动，使得特定的个人、机构、非营利性组织或是公司能够通过方式灵活的公开选拔，从具有不同知识背景，具有异质性的庞大人群中挑选自愿承担其任务的个人群体。被大众分担的任务复杂多变并且具有模块性，而参与其中的个人则会利用他们各自的劳动、资金、知识乃至经验作出自己的贡献“这对所有参与者都是互惠互利的。参与众包活动的个人不仅会得到心理上的满足感，还能在经济上也会得到收益，在社会层面上得到认同、建立自尊，同时还能锻炼自己的工作能力。而发布众包任务的组织会从广大众包参与者的劳动中获得收益，其收益形式则取决于众包活动的种类。”

近十几年来，随着互联网以及移动互联网、社交网的普及，众包行业开始迅速发展。作为众包的典范之一，无线T恤是一家网络服装公司，于2000年底在芝加哥成立。杰夫·豪表示，“截至2006年6月，无线T恤每月销售60 000件T恤，利润率达到35%，并且有望在2006年达到总市值1 800万美元，却仅仅拥有不到20名员工”。事实上，截至2015年，Threadless也仅仅有28名员工。而根据福布斯报道，Threadless的2009年的销售额超过3 000万美元。

也有许多其他公司已经开始探索这种模式来开发新产品，以及在生产产品之前就获得消费者的投入。这些公司包括女鞋公司DreamHeels.com、家具公司Made.com和一家维生素水饮料公司—该公司通过Facebook平台收集用户的想法，从而开发新口味。

众包还被用在新闻传媒上，在2007年初，Wired与Jay Rosen's New Assigrmaent.net联合发起了Assignment Zero项目。Assignment Zero是一个为期六个月的众包传媒实验，聚焦于一切与众包相关的主题。其目的是在网络社区组织一批作者与媒体人来实现迄今为止最原汁原味的众包。Assignment Zero项目要求大众汲取灵感、联系采访对象、写故事、编辑故事，希望能够出版数十篇高质量的文章，涉及众包的方方面面。

在机械土耳其人网站上，“请求者”把需要人工作业的任务分成小块发布在网上。这些任务都是电脑不能轻易处理的，例如为互联网搜索引擎给各种图片加上标签。机械土耳其人社区的成员——也被称为“Turkers”——就能够积少成多地完成这些人工处理任务，之后请求者们会付给他们报酬（通常是每件1美分到50美分之间）。机械土耳其人能够协调人工处理的大规模简单任务，这样，组织就能够快速而廉价地获得数据处理结果。

在国内，众包行业也在持续发展。猪八戒网（www.Zhubajie.com）是中国众包行业发展的一个典型例子。该网站创立于2006年，其服务类目涵盖创意设计、网站建设、营销推广、文案策划、工业建筑设计、生活服务等400余种现代服务领域。在这里，你可以给孩子取名、设计公司LOGO标识，设计产品包装、搭建企业网站等。

小米也是国内众包业的代表者之一。小米社区拥有超过4 700万注册用户，是小米开展无缝开放式创新活动的重要平台，其中特殊用户组要求小米网络众包社区内达到设定条件的VIP用户方可申请，是小米众包社区中重要的领先用户。早在2010年，小米公司在研发MIUI操作系统的时候采用了“众包”模式：通过与小米论坛上的粉丝互动收集意见，每周快速更新版本，做出产品改进。小米手机的研发也延续了这一模式：在手机新功能开发之前会通过论坛提前向用户透露一些想法，或者在正式版本发布前一两周，让用户投票选择需要什么样的产品。

一品威客网是国内另一个知名的众包网站，截至2015年10月，其交易总额达到7 304 262 452元，需求总量2 766 495个，人才总量达到9 846 480人。据相关统计，全球的众包网站已过千家，参与人次已经超过1亿，交易额超过百亿美元。以开源中国众包平台为例，其影响力不仅在国内业界名列前茅，在世界范围内都有相当的名头。

此外，众包也被应用于科学研究与开发。据山东财经大学信息学院陈洁教授介绍，开源中国是计算机相关学科研究与开发人员交流与学习的网络社区。在国内，几乎每3个程序员就有一个使用开源中国。目前，开源中国的合作伙伴众多，包括阿里云、华为云等。据悉，开源中国平台2016年的交易额将达到1亿元，2017年达到4亿元，2018年达到20亿元，2019年达到100亿元。

总体来说，国外的众包行业发展时间较早，随着多年的发展，其应用的具体领域也更加多样化，可以说已经是一个比较成熟的领域。而国内的众包行业起步相对来说较晚，但随着互联网的快速普及，其发展程度也很快，但成熟程度有待提高。