【摘要】：1.云商模式云商模式是以“店商+电商+零售服务商”为主体，以云技术为核心，通过整合苏宁线上线下及供应链，最终从传统专业电器大卖场变身为现代综合购物中心。因为存在双边市场，所以苏宁在价格战中的低价优势才有了保证。十几年来都是始终如一坚持做一件事情，韧性和坚持是苏宁成功的基础。
1.云商模式
云商模式是以“店商+电商+零售服务商”为主体，以云技术为核心，通过整合苏宁线上线下及供应链，最终从传统专业电器大卖场变身为现代综合购物中心。
超级店（expo）经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品等领域，是未来苏宁的主办型门店，是苏宁实体店“去电器化”的具体表现。它的主要作用是把线上的优势腾挪到线下的门店，由门店为线上提供有力保障。
2.盈利模式
苏宁在3个阶段均形成双向收费的双边市场模式。双边市场的形成从单品牌单品类既已形成，只要形成销售规模，即实现规模经济，即形成双边市场格局。双边市场并非平台企业特有。价格优势与双边市场相辅相成。
因为存在双边市场，所以苏宁在价格战中的低价优势才有了保证。价格制定向消费者剩余倾斜。
3.商品的选择
从单品牌单品类到专营店再到全品类，苏宁空调——苏宁电器——苏宁云商形成了从点到线再面的点——线——面格局；借助线上线下渠道，拓展母婴、美妆、百货、日用品、图书、影音产品、净水与空净产品、高端西式厨房及精品电器、智能家居等品类；此外，还开发了本地生活、商旅、数字应用等虚拟产品，经营产品涉及机票、旅游、酒店、阅读、游戏、应用商店、彩票、社交媒体等诸多领域。加强与供应商在包销定制、品牌授权等产品合作；加强自主产品开发，自主产品线进一步丰富，开发了“伯乐”冰洗品牌系列、“惠而浦”生活电器系列和先锋平板电脑。
零售行业实际是一个技术、人才的密集型高技术含量的行业，资本、人才、技术、后台建设这几个方面缺一不可。十几年来都是始终如一坚持做一件事情，韧性和坚持是苏宁成功的基础。
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