苏宁背景资料概述

苏宁云商成立于1990年，经过20多年的发展，从苏宁空调至苏宁电器再到苏宁云商3个发展阶段，独创“店商+电商+零售服务商”的苏宁云商商业模式。自2009年起一直位列中国连锁百强之首。截止2013年12月31日，在大陆地区已进入277个地级以上城市，拥有连锁店面1585家，加上香港地区29家，日本市场12家，共计1626家店面。苏宁云商自成立起至今经历了3个重要的发展阶段：第一阶段（1990~1999年）为苏宁空调阶段。1990年苏宁家电成立，专营空调。经过3年努力，拥有300多人的空调安装队伍和4000多家批发客户，形成覆盖中国大部分地区的分销网络。1996年批发零售销售额达到15亿元，规模初具。这一阶段，苏宁空调的经营方式和盈利方式为自营套利。竞争对手是区域内的南京八大国有商场。国有商场的空调经营方式没有创新，不能提供快速上门安装服务。第二阶段（1999 ~2009年）为苏宁电器阶段。1999年12月，苏宁砍掉年销售额达几十亿的批发业务，在南京新街口开办当时中国单店营业面积最大的综合电器店，并全面导入连锁概念，从单品空调的批发零售转型为综合家电连锁大卖场，在全国范围内推进全资、合资和特许经营3种连锁经营业态，建立集终端零售、物流配送和售后服务为一体的电器连锁服务体系。苏宁电器阶段依靠商品（电器专营）、价格（低价）、服务（支付方式创新）、信息技术的应用、渠道控制方面的全国连锁和国际化战略，以及物流基础建设和人才培养，在中国零售业脱颖而出，连续蝉联中国连锁百强之首。第三阶段（2009年至今）为苏宁云商阶段。2009年苏宁易购线上业务启动，2012年苏宁提出“去电器化”，提出“店商+电商+服务零售商”的云商模式。2013年伴着宣布线上线下价格同步，标志着苏宁O2O模式开始启动运行。