【摘要】：京东O2O模式打破了传统零售业的业态边界，比纯线上有本地服务优势，比纯线下有更全的品类、更低的价格和更多流量优势。京东O2O模式基于其两大核心竞争力：信息技术与物流配送。在这些基础上，京东将O2O变换为各种形式，覆盖全国各级市场。（一）信息技术信息系统则决定了京东与零售企业供应链的无缝对接。京东生鲜O2O模式，还提供半成品或者成品。
京东O2O模式打破了传统零售业的业态边界（杂货店、便利店、超市、大卖场、百货公司、Shopping Mall），比纯线上有本地服务优势，比纯线下有更全的品类、更低的价格和更多流量优势。京东O2O能实现3项指标：一是入口黏性，通过离终端消费者距离最近的便利店网络将三、四线城市甚至乡村的客户“引流上线”；二是用户数据；三是本土化品牌。京东O2O模式基于其两大核心竞争力：信息技术与物流配送。在这些基础上，京东将O2O变换为各种形式，覆盖全国各级市场。
（一）信息技术
信息系统则决定了京东与零售企业供应链的无缝对接。京东没有建立自己的信息技术研发基地，而是与国内七大ERP主流厂商合作，共同做京东与连锁零售企业系统对接。
（二）物流
京东针对O2O做3个新的物流体系，除了同城配送体系和三级网络配送体系外，最重要的是本地点对点实时配送体系。这个体系在中国物流行业还没有，是京东首创。在这个物流体系建好后，京东的O2O业务就会实现1小时送达、15分钟极速达和定时达。这是京东未来发展的最大优势，是京东的核心竞争力之一。
（三） O2O合作模式的多样化
京东打造O2O领域不仅仅是网上便利店，还会有网上超市、网上大卖场、网上菜场、网上生鲜产品，等等。京东生鲜O2O模式，还提供半成品或者成品。京东对餐饮O2O平台“到家美食会”进行了投资，在京东的O2O中，“到家美食会”也是其中布局。
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