日本企业管理

说到企业管理，通俗地讲，就是指一个企业为实现经营目标，依照现代管理的原则、程序和方法，对生产经营活动进行计划、组织和控制的过程。企业在这个运作的过程中，只有依靠领导者优秀的管理水平，才可能使企业的运转效率达到最优。

众所周知，现代社会是一个充满竞争的社会，特别是在商场上，企业之间的竞争更是激烈。可以说，在企业内部，各个部分有着精细的分工和紧密的协作，普遍利用了先进技术，如一条大型汽车流水线需要成百上千名工人有条不紊地工作；而在企业外部，则是复杂多变的竞争环境，产品更新、价格战、品牌战等，层出不穷。应对这一切，需要企业具有很高的管理水平。

纵观国内外那些成功企业，我们会发现，这些企业的制胜法宝分别是先进的经营管理和先进的科学技术。而在这两者之间，管理水平更是起着决定性的作用，因为如果企业领导没有先进的经营管理理念，那么再先进的科学技术也无法让企业得到更好的发展。

古人云：“他山之石，可以攻玉”。作为企业领导，多了解国内外成功企业的管理风格，多和自己进行对比，并从中吸取其精华，来不断完善自己的管理方式，是非常有助于企业发展的。

美国有一位经济学家指出，一个国家的企业管理特色，虽然与这个国家的民族的文化密不可分，但是其管理方法可供我们来参考、借鉴。

从20世纪五六十年代到现在，在国际商业市场上，排名于世界前几位的优秀企业分别是德国、美国、日本的一些企业。下面我们就来分析一下这些成功企业的管理方法。

德国是西方国家中实行职工参与企业管理制度最好的一个国家，这也是战后德国经济发展较快的一个主要原因之一。

德国人向来以做事严谨、认真、诚信、讲信用、办事效率高著称，正是这种美德，让他们的企业管理也体现了与众不同之处，他们的管理模式就是“核心技术＋严谨质量”。

说到“认真”二字，德国人的认真可以说已经深入骨髓。这种性格同样也体现在企业管理上。在德国的企业里，每个职员对工作都非常严谨，产品质量完全可信。正因为强烈的质量意识，才让西门子公司的经营理念成为“两个胜利”，即“以新取胜”和“以质取胜”。

在西门子分公司，每年会选择一批人到公司自己的培训学校深造，为期两年，结业后颁发证书，获“德国技师”称号，而其高昂费用全由公司支付，附加条件是受培训者必须为本公司服务8年以上才可离开。

和德国的认真务实的精神相比，美国作为世界上最重要的工业生产国和多样性的移民国家，强烈的个人奋斗精神与管理创新结合起来，形成了美国企业的管理模式，即“激励＋实用性绩效”。美国式管理的“顾客至上”原则，往往着重于积极的行销研究和策划。

美国的企业管理注重实用性，任何一项技术或者措施能否被企业采纳，关键看其是否“实用”和有“效用”。所以美国人可以在家里上班，原因就在于只要能够完成工作，企业就不会特别在意形式，而最终的绩效考核就是看其实用性如何。

日本在科技创新及管理创新上都很优秀，其企业东方式的管理方式和管理风格鲜明。由于日本岛狭人多，资源匮乏，一度被称为“除了阳光和水，什么都没有”。可能正是这种贫乏，才培养了日本人强烈的团队意识。所以，日本企业的管理倾向于“团队＋培训”。企业实施“全面质量管理”，“人人都是主人翁”，每个员工都参与到所有工作环节的改进和提高中来。日本企业非常讲究整体，不会突出个人作用。“为大家舍小家，为整体舍个体”，这是日本社会的价值观，也是日本企业最核心的企业文化。此外，日本企业也很重视员工培训。

与这三个国家相比，我国的企业管理呈现出什么样的特色呢？这仍然要结合我国的传统文化来加以说明。我国的历史文化博大精深，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。从古时圣人管理国家的事例来看，在传统哲学中，儒家思想对世人的影响最为深刻。与之相对应的是，我国企业也一向崇尚中庸、和谐，关注企业人、事之间的互动联系，以和为贵，注重员工、股东、顾客以及社会大众之间的关系融洽。所以，在我国的一些企业里，处理好人际关系是一项非常重要的内容，那种具有很强的能力但却会带来冲突的员工，在企业组织里往往难以得到重用，有干劲却缺乏冷静的人也往往如此。

同时，在与西方企业相比时，我们会发现，国内的企业更热衷于追求平衡，强调不偏不倚，而西方则一贯追求自我，强调个人价值的实现；我国企业在管理上更侧重于“感性、亲情”，而西方企业更侧重于“理性、规则”；我国的企业多讲“人际”，而西方企业更多侧重于“工作”。

分析比较三国企业管理的特点，我们可以从中吸取营养、扬长避短，找到适合我国企业的管理运作方式。企业在借鉴外国企业管理经验的时候，一定要注意以下事项：

（1）在学习国外的先进经验的同时，一定要结合本民族的文化特征，从而形成自己的管理特色。外国特别是发达国家的先进管理方法，有的可以直接为我所用，这有利于我们节省成本，少走弯路。同时也要看到，各个国家的企业管理是具有其民族特色的，比如美国式的企业文化突出个人能力，追求理性主义，而我国的儒家文化强调社会性、群体性，与之相应，企业也更为注重人际和谐，如果生搬硬套美国的价值观，就有可能在企业组织中造成冲突和混乱。

（2）在吸取传统文化优点的基础上，结合我国当今社会现实，兼容并蓄，建立起独具特色的、具有竞争力的管理模式。对于一个企业来说，这是具有民族自信心的一种表现，而且事实已经证明，这种底气在参与国际竞争时具有特殊的重要作用。

（3）勇于革新，敢于对症下药，下狠药猛药，坚决剔除与企业生存发展不相适应的方面。这是我国企业管理中最大弊病。不改革或者流于形式的改革只会让我们与世界先进企业的差距越拉越大，终被残酷的竞争所淘汰。