本章学习目标
1．企业的本质。
2．企业管理的本质。
3．企业管理的基本原理。
4．现代企业管理的基本工作。
导入 王永庆(1917—2008)，出身贫寒，15岁小学毕业那年便到茶园当杂工，后又到一家小米店做学徒; 16岁他就用父亲从别人那里借来的200元做本金开了一家小米店，开始了具有传奇色彩的经营管理生涯。
1954年他筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王，旗下企业年营业额达30亿美元，在台湾的富豪中他雄踞首席，是台湾唯一进“世界企业500强”的企业。
提到企业经营管理目的，王永庆直截了当地说: “赚钱。钱是个好东西，但前提是合法经营所得”，“不赚钱的企业是罪恶”。
对于企业经营管理之道，王永庆将他数十年从不断挫败中累积出来的宝贵心得凝聚成为“八堂课”，这“八堂课”可谓字字珠玑，发人深省。
第一堂课: 刨根问底。也就是面对问题一定要追究到水落石出，否则决不罢休。
第二堂课: 务本精神。凡事只求根本，不问结果; 事事追求点点滴滴的合理化。
第三堂课: 瘦鹅理论。这是王永庆时常提及的人生奋斗理念，说的是学习瘦鹅忍饥挨饿，用刻苦耐劳的精神面对困境，并以坚毅的态度等待机会到来。
第四堂课: 基层做起。必须脚踏实地、按部就班，在选定目标后咬住不放，全力以赴。
第五堂课: 实力主义。学历不等于实力，只有从实实在在的经验才能培养出令人信服的实力。实务经验愈丰富，成功机会就愈大。
第六堂课: 切身感。企业的管理制度若能让员工产生切身感，他们的潜能才可发挥到十成。王永庆经常对员工说: “虽是一分钱的东西，也要捡起来加以利用，这不是小气，而是一种精神，是一种警觉，一种良好的习惯。”
第七堂课: 价廉物美。只有建立在价廉物美的基础上，企业才能够蓬勃发展，在这一点上，王永庆坚持供应价廉物美的原料给下游客户。
第八堂课: 客户至上。买卖双方唇齿相依，懂得维护客户的利益，才能取得自己的最大利益。
(资料来源:http://money．163．com/13/0606/10/90MAT0S400253G87_2．html)
管理启示 从王永庆的案例中，我们可以清楚地看到，企业为了达到“盈利”这一最为基本的目的，必须处理好方方面面的关系，在活动中力求进行有效的管理。本章从分析企业的概念入手，重点讨论企业管理的概念、本质、基本原理和基础工作。
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