培植下属自信心，提高部门业绩

在现实生活中，自信心对一个人的成长有着相当重要的作用，这可以支持强者闯过危难，帮助弱者赢得权力。作为一名精明的中层主管，你要想有效地调动起自己的下属，就要让他们在能够培植自我激励、自我估价与自信的气氛中工作。因为，自信能力是一个有良好素质的下属不可缺少的创造源泉，也是影响一个人工作能力高低的重要因素。在一个组织之中，下属的自信是与组织的整个士气密切相关，与他们的个人绩效紧密联系。

哈佛大学的劳伦斯教授一直将自己的研究专注于影响工作业绩的关键条件上，他指出，工作业绩的好坏来自如下因素：工作的满意程度即雇员角色；自信。

那么，你的下属如何才能树立起强烈的自信心呢？世界著名心理学家艾瑞克森的回答是这样的——一个人自信心的最终确定与形成要具备两个条件：首先要有一个紧迫的环境；其次要有一个“化险为夷”、渡过“危机”的结果。换句话说，人的自信心的获得是在一次次危机过渡的过程中实现的。艾瑞克森指出，自信心的提高，会使人们对自我的把握能力加大，这种自我把握能力是一个人对自己准确评估与预见的能力，它会在人的内心产生一种能动的力量，促使个人向完善发展，并且因此而把握住一个正确的途径。

作为中层主管更关心的是自己如何提高下属的自信心，使下属得到更好的激励，从而提高整个部门的业绩。那么，你不妨照以下的建议尝试一下，说不定你会发现，原来效果真的很不错。

人们大多数是不喜欢被人呼来唤去的。与其用命令的口吻指挥别人做事，倒不如采取一种商量的方式：“你可以考虑这么做吗？”“你认为这么做行吗？”这样的建议性指令方式，将会使你的雇员有一种身居某个主要位置的感觉并对问题有足够的重视。

在实际工作中，不冷静的处理方法只会损伤下属的自尊，伤害他们的感情。请记住，平和宽容地待人，给下属在组织中建立做人的面子，他们会在工作中头抬得更高、更自信。

这里所指的扣“高帽子”，并不是人们常理解的那种不切实际的夸大。它是一种让下属重新重视自己，提高自信的有效激励方式。

千万别小看这个方法所造成的效应，特别是在一些大的部门中，中层主管记住了下属的名字对下属们来说就是他们心理上的满足，精神上的激励。

成功中层主管总是将这样一个概念深入人心：组织的事就是大家的事。责任感的形成会对自信心的树立起到推波助澜的作用，也使他们更加明确自己在组织中所处的位置，更加珍惜自己辛勤的劳动与取得的业绩。

人们常说，一个失败者的出路有两条：一是成为更辉煌的成功者；二是成为一个出色的批评家。不可否认失败者是教训的拥有者，你若给他们一次成功的机会，他们就会将这些教训转化为终生的财富。

人的工作情况必须在能力之上，这是东芝公司总裁士光敏夫的一句箴言。挑战性的工作会让参与其中的人在体力与心智上都得到一次锻炼，进一步培养个人的自信。