提高组织部门服务力

提高组织部门服务力

中共小河区委组织部　王延刚

当前，深入学习实践科学发展观活动正在全国上下广泛开展，在这样的大背景下，组织部门如何抓住机遇，攻坚破难，用科学发展的观念统筹组织工作，推动组织工作，发展组织工作，把组织部门建设成为贯彻落实科学发展观的模范部门。这里，我就从组织部门为什么要提高服务力、怎样提高服务力、提高服务力干什么三个方面就组织部门坚持科学发展、转变观念、准确定位，开创新局面谈几点认识和体会:

一、组织部门为什么要提高服务力

一是新时期对组织工作的新要求，需要组织部门不断加强自身建设，提高服务力。胡锦涛同志对组织工作提出了要让党满意、让人民满意的要求。李源潮讲过:“组织工作的作用和价值，主要体现在为经济社会发展大局服务的力度、水平和效果”，并要求要用服务全局的眼光来谋划组织工作。这对组织工作的服务功能提出了更高的要求和希望，也为组织部门加强自身建设指明了方向。组织工作归根到底就是为经济社会发展的大局服务，为党委、各基层党组织以及机关单位服务，为党员、干部、知识分子和广大群众服务，通过优质高效的服务，不断提高党和人民群众对组织工作的满意度。二是全市机关作风建设的大氛围要求所有机关单位以及公职人员要进一步提高服务力。目前，贵阳市正在大力开展“整治发展软环境，建设服务型机关”的活动，重点整治公职人员服务态度差的问题、单位和公职人员推诿扯皮、办事拖拉的问题、单位和公职人员“吃、拿、卡、要”的问题、项目审批难的问题、政令不畅的问题等，而组织部门作为党委的重要职能部门，作为管领导、管干部、管党员的部门，必须率先行动，扎实推进，不断提升组织工作服务的水平和能力。

二、组织部门怎样提高服务力

组织部门服务力的高低直接关系到人民群众的切身利益。一是要强化服务观念，变被动服务为主动服务。一方面准确把握组织人事工作的定位，跳出就组织抓组织、就党建抓党建、就干部抓干部的思维模式，从大局出发，找准组织工作与中心任务的最佳结合点，以建设发展型领导班子，打造高素质干部队伍为重点，为推动经济社会的发展提供强有力的组织保障。另一方面要树立发挥好组织工作职能就是为单位服务、人民群众服务的观念，组织部门不是直接面向群众的窗口单位，但是其职能作用发挥的好坏却直接关系到一个部门的长远发展，关系到人民群众的切身利益。如在选配干部上，选好一个干部，能带动一方发展，配好一个班子，能造福一方百姓。反之，配差一个班子，就会耽搁一方发展，用错一个干部，就会贻害一方百姓。二是要提高服务质量，树立组工干部新形象。服务的热度、精度、速度上全面提高服务质量。增强服务的热度，结合当前开展的“整治发展软环境，建设服务型机关”，进一步加强机关作风建设，全面推行文明服务用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“衙门”作风的问题，做到热心快肠、热情服务。强化服务的精度，探索开展“锤炼业务能力、提高服务质量”的专题学习教育活动，熟悉党的干部路线和干部政策，准确掌握组织人事工作的原则、方针、政策以及工作程序，准确适用《干部选拔任用条例》、《干部教育培训工作条例(试行)》等组织业务工作的各项规章制度。把组工干部培养成“业务通”、“活字典”、“笔杆子”、“多面手”。提高服务的速度，在提高服务能力的基础上，结合实际，简化办事程序，大力推进一站式服务的办公模式，进一步落实限时办结制，切实做到办事不推诿拖拉。

三、组织部门提高服务力干什么

一是更好地为经济社会又好又快发展的大局服务。坚持把组织工作放在经济社会发展的大局中来思考，充分发挥组织工作的服务功能和保证作用，不断延伸组织工作触角，拓展组织工作领域，切实增强组织工作的渗透性，着力围绕经济社会发展的大局合理设岗定责，使组织工作与经济工作、社会工作有机地结合起来，科学地对干部进行调配选任，实现人尽其才、才尽其用，增强领导干部队伍的整体合力。着力建设一支高素质的干部队伍，切实为小河区全面建设生态文明城市“选好干部、配好班子、建好队伍、聚好人才、抓好基层、打好基础”。着力抓好基层党建工作，针对小河区农村、农民的问题，以加强农村党组织的凝聚力、战斗力，全面建设社会主义新农村为切入点，在区委的高度重视下，通过学习借鉴深入调研，科学分析了当前小河区农村基层组织建设的机遇和瓶颈，积极探索符合小河区情，体现小河特色的农村基层组织建设新途径，向区委提出了建立农村基层组织建设“1+4+X”体系的建议，经过多次讨论、修订、完善，“1+4+ X”体系将于2009年全面推行。二是更好地为机关单位、办事处、村(居)服务。一方面是为各单位选配好领导班子，采取科学的评价手段，人性化的管理方法以及优势互补的搭配方式，围绕增强凝聚力和战斗力，对机关单位领导班子进行选配，注重领导班子的整体结构，另一方面是进一步建立健全组织部门的内部管理机制，不断完善组织部门服务接待规范、办事程序规范、文件处理规范、组织会议规范等，如:在文件的报发上，尽量使用小河区党政网络协同办公系统以及邮箱进行发放，避免各部门往返跑;在会议的组织上，尽量精简会议，能书面传达的，书面传达，能几项内容合并召开的合并召开，能具体工作人员参加的就不要求主要领导或主要负责人参加。同时，全面推行AB配岗制，限时办结制、首问责任制、部机关领导联系部门制等，切实提高办文、办事、办会水平，方便各机关单位办理相关事项。三是更好地为党员、干部、知识分子以及人民群众服务。建立党组织服务党员制，推行为民服务全程代理制、党员承诺制，把服务的内容制度化，规范化。全面推开党内关怀制，建立党内关怀扶助基金，帮助辖区困难党员、干部、知识分子解决工作、生活上的困难，在物质上、精神上给予帮助;进一步深化党员结对帮扶制，开展定期帮扶实践活动，及时掌握帮扶对象的所求所需，积极协调帮助解决;开通党员、干部、知识分子以及人民群众绿色通道，增强组织部门亲和力，实行组织部门领导联系党员谈话制，倾听党员干部的诉求，了解党员干部的思想动态，协调解决党员干部的困难，营造一个良好的工作氛围，真正把组织部门建设成为“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”。