【摘要】：如今，进一步的研究显示出了群体对个体成员行为的影响力。这是一种由管理层发起的群体控制，其最发达的形式是日本的团队工作，在下个章节中将会对此进行介绍。群体能够影响个体成员的知觉、绩效和态度，这种影响力是根深蒂固的。
为什么研究群体中的个体？
马里恩·汉普顿（Marion Hampton，1999，第113页）曾这样告诫人们：我们还不了解群体的某些方面，对暴民和普通群体尤其不了解。表面看去，这些群体没有表现出个体的思想、智力低下、道德责任低，而且还强制成员服从群体。这些群体会对其成员造成很大伤害，使他们沮丧；群体还会将这种残酷性固定下来。群体能够做很多有益的事，也会做很多荒唐事。
如今，进一步的研究显示出了群体对个体成员行为的影响力。早期对这一方面进行的研究是20世纪20年代埃尔顿·梅奥在霍桑工厂中的研究。从那以后，为了能够驾驭这种影响力，管理者们创造出群体和团队，用它们来管理和约束其成员，使成员的行为与组织（管理）目标保持一致。这是一种由管理层发起的群体控制，其最发达的形式是日本的团队工作，在下个章节中将会对此进行介绍。而在这一章节中，我们会介绍有关群体标准、社会化和认同的基本概念，还会介绍来自苏格兰的美国多国工厂的研究状况。
群体能够影响个体成员的知觉、绩效和态度，这种影响力是根深蒂固的。然而，在20世纪80年代以后，还有一个不断增长的研究队伍，他们着力研究个体成员对群体整体的影响。顺从和转换这两个概念在这个领域很受关注。
思考与评论
请思考出你能够独立完成的三件事，而当有人与你共事的时候你不会做这些事。
■为什么他人在场时，你不会做这些事？
■如果他人在场时你做了这些事，在每个案例中会产生什么后果？
这种自制是出于你自己的利益还是出于你的老板的利益？或者两者都是？并解释。
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