项目团队的发展阶段与领导方式

四、项目团队的发展阶段与领导方式

一般来说，项目团队分四个阶段，不同的阶段有着不同的领导方式，四个过程相应的领导风格是指导型、影响型、参与型和授权型。

1.形成阶段

项目团队的形成阶段是项目团队的初创和组建阶段，是个体成员转变为项目团队成员的过程。每个成员都试图了解项目目标和他们在团队中的角色。团队成员之间急需通过了解，相互交往来增进彼此之间的认识。同时，团队成员渴望展现自己的能力。在这个阶段，团队的工作效率较低，作为项目团队的领导者和沟通者，项目经理应向团队成员介绍项目背景、团队目标和团队与组织内各部门之间的关系，说明成员的岗位职责、承担的角色，指导团队完成项目团队的建立工作，并在团队成员的帮助下确定团队内部的行为准则。

2.震荡阶段

项目团队成员之间的冲突与不和是此阶段的显著特点。在这一时期，团队开始缓慢地推进工作，每个团队成员所扮演的角色、职责和权限进一步明确，同时各方面的问题逐渐暴露出来，比如团队成员与周围环境之间产生不和谐，主要表现在：成员与组织技术系统之间的不协调，由于对团队采用的信息技术系统或新的制作技术不熟悉，成员经常出差错；成员与组织制度系统之间的不协调。一方面，在团队建设中，组织所建立的与团队运作相适应的制度体系可能是不完善的，加上团队成员对新的体制有一个适应过程，容易产生冲突。另一方面，新制度体系通常与传统体制并存，新旧体制之间会有矛盾。团队在成长过程中，与公司其他部门要发生各种各样的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突。面对如此烦杂的情况，项目经理需要对冲突进行妥善引导，使团队成员对冲突有一个正确的认识，促使冲突及时化解，在冲突与合作中寻找理想的平衡。

3.规范阶段

在经历震荡阶段之后，团队成员之间的关系已经理顺，绝大部分的个人矛盾也得到了解决。团队成员学会了分享信息，相互理解、关心和友爱以及接受不同的观点，熟悉了工作环境。同时，建立了标准的操作方法和工作规范，项目管理的各种制度得以改进，项目团队的凝聚力开始形成，在此阶段，项目经理要始终参与团队成员的活动，注意团队文化的建设，鼓励成员个性的发挥，合理资源配置，营造一个为团队本身成长及目标实现而尽职尽责的工作氛围。

4.执行阶段

经过前面几个阶段，团队成员的状态达到了最佳水平。成员们积极工作，为实现项目的目标而共同努力，在熟练掌握处理内部冲突技巧的基础上，团队成员之间能够集中集体智慧作出正确的决策，解决各种困难和问题，队员之间能进行真诚、及时、有效的沟通，分工合作。团队成员具有极强的归属感和集体荣誉感。此时，项目经理要对成员授予充分的权力，鼓励队员发挥自己的主动性、积极性和创造性，以形成和谐融洽的气氛。