项目团队的建设

项目团队是由无数名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。他们是指在工作中拥有共同目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束的一小群人。团队不同于普通部门或小组，部门或小组的特点是存在明确的内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密合作。团队则不同，成员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互的协作性强。团队可以随时组建，一旦完成工作，便可随时解散。

项目团队工作是否有效也是项目成功的关键因素，任何项目要获得成功就必须有一个有效的项目团队。

一、项目团队的创建过程

工作团队的创建，包括以下四个阶段：

（一）准备工作

本阶段首当其冲的任务是决定团队是否为完成任务所必需，这要看任务的性质。应该明白，有些任务由个体独自完成效率可能更高。此外，本阶段还要明确团队的目标与职权。

（二）创造条件

本阶段组织管理者应保证为团队提供完成任务所需的各种资源，如：物资资源，人力资源，财务资源等。如果没有足够的相关资源，团队则不可能成功。

（三）形成团队

本阶段的任务是让团队开始运作。此时须做三件事：管理者确定谁是团队成员，让成员接受团队的使命与目标，管理者公开宣布团队的职责与权力。

（四）提供持续支持

团队开始运行后，尽管可以自我管理、自我指导，但也离不开上级领导者的大力支持，以帮助团队克服困难，战胜危机，消除障碍。

二、团队建设活动

团队建设活动包括为提高团队运作水平而进行的管理和采用的专门的、重要的个别措施。

1.在计划过程中由非管理层的团队成员参加，或建立发现和处理冲突的基本准则。

2.尽早明确项目团队的方向、目标和任务，同时为每个人明确其职责和角色；邀请团队成员积极参与解决问题和做出决策。

3.积极放权，使成员进行自我管理和自我激励。

4.增加项目团队成员的非工作沟通和交流的机会，如工作之余的聚会、郊游等，提高团队成员之间的了解和交流。

这些措施作为一种间接效应，可能会提高团队的运作水平。团队建设活动没有一个确定的定式，主要是根据实际情况进行具体的分析和组织。

三、高效团队的特征

高效团队具有如下几个特征：

1.具有很强的核心价值观。这些价值观决定着每一个成员的态度与行为，并与团队的目标保持一致。

2.把总目标转变为各种具体的绩效指标。团队成员不满足于承诺共同的目标，还善于将目标分解为数量化的、可测量的指标，以使其更能激励与评估成员的行为。

3.成员更具多种技能组合，如技术能力、问题解决与决策能力、人际技能等。

4.具有高度创造力。团队常常利用成员的创造力来提高生产作业水平以及开发新产品、新服务、新市场的能力。

四、高效团队的管理对策

塑造高效团队应遵循以下原则：

1.团队成员多样化。高效团队应由各种不同技能、知识、经验、专长的成员组成。

2.保持最佳规模。成员过多会造成协调困难，太少则会导致负担过重。一般而言，理想的人数是10～12人。

3.正确选拔成员。有些个体不喜欢团队工作，应避免把他们选入团队。同样重要的是，应根据技能来确定人选，同时注意互补。这里，技能不仅是作业技能，还包括人际交往技能。

4.培训、培训、再培训。为了团队运作，成员必需具备所有相关工作技能和人际技能。为此，应该重视培训工作。

5.澄清目标。只有当团队成员明了团队使命与目标，他们才能为之奋斗。所以要强调团队目标。

6.个人报酬与团队绩效相连。应当根据每位成员对团队的贡献来确定个体的报酬，否则他们不会关心团队的成败得失。

7.运用适当的绩效考核。需要开发一套具体办法与指标来测量团队绩效。这些测量工具不仅应该考虑团队的工作结果，还应注重团队完成任务的过程。

8.鼓励参加。团队成员参与决策的程度影响着他们对决策的理解与承诺。为使决策得到顺利执行，必须允许成员参与各项决策。

9.提供支持。应让成员相信自己能够成功，为此，上级领导得提供各种物质、精神支持。如果成员得不到支持与鼓励，他们就不可能全力以赴的工作。

10.重视沟通。为完成共同的目标与任务，团队成员必须及时沟通、相互合作，因此应当千方百计的促进沟通。

11.激发士气。当团队面临挑战时，成员会焕发斗志，取得优异成就。所以，当团队完成某项任务时，可为团队设置更具挑战性的目标。

12.制定行为规则。有效的团队都有明确的准则，告诉成员允许做什么，禁止做什么，因此必须事先制定详细、具体的行为规则。

13.定期告知新信息。新的信息可能代表着一种挑战，使团队保持创新状态。同时，常与外界交往，团队不会失去进取精神。

14.承认并回报重大成员贡献。对于那些为团队成功做出重大贡献的成员，必须给予重奖。当然，奖励既可以是物质的，也可以是精神的。