项目团队的绩效

三、项目团队的绩效

项目团队的绩效，即项目团队的工作效率以及取得的成果，它是决定项目成败的一个至关重要的因素。影响项目团队绩效的因素有很多，一般来说，主要包括如下方面：

（1）团队精神。在开展项目时，项目团队是作为一个整体来工作的，因此，团队精神与项目团队的绩效是紧密联系在一起的，缺少团队精神会导致团队绩效下降。团队精神主要表现在：团队成员之间要相互信任、相互依赖、互助合作，全体成员具有统一的、共同的目标，团队成员具有平等的关系，要积极参与团队的各项工作并且要进行自我激励和自我约束。

项目团队的绩效和团队精神在项目团队发展的各个阶段的分布如图3-8所示：

图3-8　项目团队的绩效和团队精神分布图

（2）项目经理。项目经理是项目团队中的最高领导，他应该正确地运用自己的权力和影响力，带领和指挥整个团队去实现项目的目标。项目经理的经验、素质、能力、性格等都会对团队绩效产生一定的影响。

（3）团队目标的明确性。项目团队的目标就是实现项目的目标，团队成员应该了解项目的目标、项目的工作范围、成本预算、进度计划和质量标准等相关信息，才能对项目有大致的把握，明确自己的任务。项目成员如果不能对团队目标达成统一的认识，就会影响团队的工作效率。

（4）信息沟通。信息沟通也会影响项目团队的绩效，团队成员通过畅通的渠道交流信息可以减少不必要的误解，就某些问题达成共识，减少冲突，从而提高团队的工作绩效。如果在工作中团队成员之间缺少沟通，或项目团队与外部信息交流不足，就会使团队绩效低下，甚至造成决策失误。

（5）激励机制。建立激励机制有利于提高项目团队成员的工作积极性和工作热情，使他们全力投入工作，从而提高整个项目团队的工作效率。如果激励措施的力度不够，很可能会使团队成员出现消极的工作态度，工作效率低下，这样就会影响整个团队的绩效。

（6）团队的规章制度。项目团队的规章制度可以规范整个团队及其成员的工作和行为，为团队的高效运行提供制度保障。而一个无章可循的团队，其绩效通常也是十分低下的。

（7）团队成员职责的明确性。团队成员必须明确各自的职责和工作，才能使团队的绩效得到提高。如果团队成员的职责不清或团队在管理上存在着职责重复的问题，就会导致某些工作的延误，造成整个团队工作效率下降。

（8）约束机制。约束机制可以针对团队成员的一些不良或错误行为形成制约，有利于项目团队绩效的提高。有时，团队成员可能会有一些不利于团队发展的行为，如果得不到有效的制约，将会影响项目团队绩效的提高。