保持仪式与文化的一致性

企业的仪式，不仅能够指导企业人员的工作行为，还能潜移默化地引导企业人员的思维。富有企业文化内涵的企业仪式，对企业文化的传播和强化具有显著作用。然而，这样强大的文化工具在国内却并没有引起太多企业家的重视。他们受传统定式思维的影响，一味紧盯实现经济利益的目标，重结果而轻过程。相应地，在企业仪式上也就表现出形式单一、缺乏创新、无法与企业文化达成一致的特点。比如：

一些企业经常开会，每次开会动辄几个小时，大家七嘴八舌讨论半天，却没有得出理想的方案或者富有建设性的意见；

一些企业的庆典仪式耗资巨大、极尽奢华，却没有传达出企业文化的内容；

一些企业的仪式缺乏感染力和震撼力，台上的人感觉自己在演戏，台下的人感觉自己在看戏，都无法真正融入其中；

一些企业的奖惩活动非常随意，或随手从口袋里掏出200元，奖励一名做出良好表现的员工；或直接将奖金连同薪水一同打到员工的工资卡上。对违纪员工实施罚款同样如此，或让其交钱了事，或直接从薪水中扣除。总之，没有半点仪式感，员工无法从中获得荣誉感或留下深刻的印象，其他员工也无法从中获得激励或警示；

……

要想让企业文化落地，成为企业竞争力的重要组成部分，合适的仪式是必不可少的手段之一。根据企业自身的情况设计出适合、生动、有特色的文化仪式，是对企业领导者，特别是文化管理人员的基本要求。企业仪式的设计必须紧扣自身文化理念，要与企业的愿景、使命、精神、价值观等紧密结合。目前，很多企业的仪式存在常规性、重复性和可替代性，很大一部分原因就在于，这些企业在仪式策划之初就未能与企业文化保持高度一致。究其深层原因，或是企业尚未建立起能够引发全员共鸣的独特使命、愿景、精神和核心价值观，或是文化管理人员尚未准确理解和把握本企业的文化内涵，无法得心应手地将之运用到企业仪式设计当中。

无论如何，企业文化理念是企业仪式的灵魂，企业在进行某项仪式设计前，必须先弄清楚设计该仪式的目的，要体现什么样的思想理念。以此为基础，加上对细节程序的把握，才能设计出富有影响力的企业文化。比如，山东东阿阿胶股份有限公司有一个彰显本企业文化特色的拜师仪式：

立药圣像、悬挂司旗；全体员工穿司服、戴司徽，先礼拜药圣像，而后对着药圣像和司旗宣誓中医药誓言和职业信条；宣誓完毕后，公布师徒名单；接下来，签订师徒协议；徒弟给师傅行礼（古拜师礼：稽首三鞠躬）、敬茶；然后，徒弟代表和师傅代表依次发言，最后是公司领导致辞，表示祝福和鼓励。

该仪式在设计之初就明确了仪式所要表达的主题思想——传承，中间的程序设计也是围绕这一核心思想来进行，通过签师徒协议、行拜师礼、敬拜师茶等环节，突出了“传承”所必需的尊重与虔诚。

企业中，不管哪一类仪式都能够传达企业的文化理念，因而，也都需要进行精心设计，这样才能更好地体现企业文化的内容。

比如，企业组织管理活动中最常见的开会仪式，它能够让员工广泛参与进来，群策群力，传达出对员工能力与智慧的认可和尊重，从而凝聚人心；能够将企业的文化理念宣贯给员工，实现统一思想的目的，是塑造企业文化形象最直接的手段。因而，即便是简单的日常会议，也需要每个参与者的精心设计，从开会的时间、内容、与会人员等都需要事先做好准备。值得强调的是，我们说开会仪式重要，但归根到底，会议也只是传承企业文化的一种手段，企业建文化的最终目的却是促成企业目标的实现。一些企业的领导者把大部分的时间浪费在会议上，过分强调会议的仪式感，导致会议效率低下，就是舍本逐末了。

佳能电子公司从前在讨论重要的经营战略时，社长、领导、负责人等大约20人都要聚集到会议室开会。从早上8点一直持续到下午5点，如此连续召开两天会议。而这样两天式会议在每个月都要召开两次。会议如此拖沓冗长，而会议中讨论的内容往往毫无意义。

时任佳能电子社长的酒卷久认为：这种开会方式实在欠妥。为了缩短会议时间，提高讨论效率，从2000年开始，酒卷久要求将佳能会议室的椅子全部搬走，全体员工召开“站式会议”。

开会方式改变后，会议讨论的内容更加切近主题，有效提高了会议效率，进而缩短了决策时间。

再比如，企业的各种庆典仪式，同样是强化员工归属感，传播企业价值观的重要工具。精心设计的企业仪式，用一个主题串联起整个仪式活动，将理论性的、抽象的价值观等企业文化语言转化为形象生动、具体可见的行为，在一种或庄严、或热烈、或欢乐的情景氛围中，让员工自觉不自觉地接受了隐性教育，深化对企业价值理念的认识、理解。在参与企业仪式、感受企业文化熏陶的过程中，员工们充当着仪式中不可或缺的一个角色，获得一种心理体验，发现自己的重要性，意识到自己是企业大家庭中的一员、企业的发展有自己的贡献和力量，从而可以增强员工的归属感和自豪感，提高员工的工作热情和对企业的向心力。如果在庆典仪式设计之初，没有立足于企业的文化内涵，很可能花了大把的钱，不过是让员工热闹一番，获得片刻的放松罢了，无法获得长久的仪式效果。这样的仪式想必也不是企业领导者所乐于倡导的，因而仪式本身的生命力也不会太长久。只有保持庆典仪式与企业文化的一致性，仪式才具有固定性，并能持续地作用于企业文化和企业经济的发展。

此外，企业的奖惩行为作为激励员工的重要形式，将之仪式化，并与企业文化对接，一样能够彰显企业的文化价值。企业不仅可以借助颁奖仪式带给员工荣耀并感染其他人，还能通过奖项和奖金额度的设计来传达企业的价值取向及重视程度，进而提升员工对企业的认同感和归属感。比如，海尔就会定期举办表彰大会、员工大会等仪式，在这些仪式上不断地重复企业文化对企业发展和员工发展的重要性，并对那些表现好的员工予以奖励，以实现激励先进、鞭策后进、共同进步的目的。

总而言之，企业的仪式，只有保持与企业文化一致，才具有生命力，也才能切实推进企业文化的传播和落地。