作为管理者，在对待员工的态度上只有四个字：一视同仁。
成立于1973年的联邦快递是世界五百强中一家很年轻的企业，在不到30年的时间里成长为全球最大的快递公司，在全球拥有14.3万名员工、4.3万个投递点、640架飞机和5000部车辆。
快递员可以说是快递公司最底层的员工，他们主要从事体力劳动，负责取送文件和包裹，学历背景较低，流动性也较大，不是快递公司的核心人才，但联邦快递对这些工作在一线的快递员一视同仁。
联邦快递有一项给经理打分的制度，包括快递员在内的每一名员工都可以给自己的经理以不记名的方式打分。经理在看到员工的意见后，会与员工坐下来谈，然后把意见变成行动并每3个月向员工报告一次。
在麦当劳，每个员工都处在同一个起跑线上。任何一个有文凭的年轻人都要当实习助理，做最基层的工作，然后再做带有实际负责的性质的二级助理，每人都要承担一部分管理工作，在实践中摸索经验。晋升对每个人都是公平的，适应快、能力强的人晋升的速度就快。这种公平竞争的氛围大大增强了员工的竞争意识和组织活力，提升了员工的满意度。
在沃尔玛，无论员工是男是女，是普通工人还是大学生，都一视同仁。他们彻底改变了早期零售行业的一个流行观念，即女性只适合做店员。沃尔玛对男女员工一视同仁，并尽可能鼓励女员工担任更重要的职位。
在思科，无论员工级别高低，办公室面积相差无几，且级别高的要坐在中间地带，把临窗向阳的地方让给普通员工；思科公司总部，不设高级管理层专用车位，即使是约翰·钱伯斯也一样得自己到处找停车位；思科所有员工出差，一律坐经济舱。若有人要享受商务舱的舒适，需自己补足两者差价，就连钱伯斯的专用商务机也是自己掏腰包买的，思科只为他提供相同里程的经济舱机票费作补助。
在思科曾收购的企业中，很多高层都留在了思科，而没有另立门户。谈及个中缘由时，有人说：“约翰与我们完全平等，假如他把我们看成下属的话，我们可能早就离去了。”
贯穿其中的是“平等”精神。思科在企业中能够始终弘扬平等精神，对于企业的发展来说既关键且珍贵。
在杜邦，员工不分种族、年龄、性别，只要有能力，就能在杜邦获得发展。杜邦设立了“零目标”，如果一个员工觉得他受到了不公平对待，杜邦内部有热线电话，HR部门有汇报体系，供他进行反映情况。随后，针对投诉设立正式的调查小组，严肃调查员工受到了哪些不公平对待，比如性别歧视、骚扰、工作安排不当等。然后，将调查结果汇报给员工所在地区的HR总监，汇报内容涉及调查小组是如何处理一个不公平事件的：对员工是怎么处理的、对其主管又是怎么处理的、对处理结果员工是否满意，等等。
作为管理者，你必须牢记：没有平等就没有员工满意，没有员工满意就没有客户满意！
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