业精于专,而毁于随

下午,市场营销部开会,由赵经理传达公司关于发展方向的精神。

赵经理介绍道:公司昨天上午召开了重要会议,今天中午刚刚结束。会议由公司总经理主持,几位副总经理和各部门的经理都参加了。会议的议题是确定公司下一步的发展方向。与会人员的发言很踊跃,会议不久,已形成了一种主流意见:向彩电、空调、微波炉进军,扩大公司的知名度。持这种意见的人认为,咱们公司原先从事的虽然也是家用电器,但技术含量不高,尽是些吊扇、落地扇、电饭锅、随身听、台灯之类的小打小闹,最高级的产品也不过是电热水器。咱们公司现在家大业大,资金雄厚,为什么不向技术含量高一些的大家电进军呢。有人还列举了咱们公司的资金优势、技术优势、人才优势、销售优势,认为进军大家电的条件已经具备,搞起来不会有什么问题。

总经理细心倾听每个人的发言,还不时在本子上记着。当然,会议上也有人不同意进军大家电,我也是其中之一,但是讲不出什么有分量的大道理。大家都想听听总经理的意见。总经理说,我给大家讲个故事吧,我的意见都在这个故事里了。

接着,赵经理给我们复述了总经理讲的故事:

不久前,我去市人民大会堂听一位著名的营销策划大师的讲座。大师讲了一个例子,说日本有一家只有7个人的企业,其产品是有些人看来不值一提的哨子。可大家千万别小看这小玩意儿,一年竟创造了7 000万元的利润。原来,这家企业的产品特别“专一”———只生产哨子,一个小小的哨子,他们竟请来了300多位专家专门研究它,最贵的哨子卖到了2万美元一个。在吸引众多眼球的世界杯足球赛上,所有裁判用的哨子都是出自该厂。更令人惊奇的是,他们的哨子有上千个品种,有给美国警察生产的专用哨子,有给训狗生产的无声哨子,世界著名的马戏团大多使用该厂生产的无声哨子,小小的哨子真是让他们给做绝了。

总经理讲完故事后,会场上鸦雀无声,不少人已经明白了总经理的意思。

赵经理讲到这里,便不再继续讲了,而是让我们议论一下总经理讲的故事。这是赵经理的用人之道,他把用人的重点放在培养人身上,所以总是在各种场合上培养部下员工分析问题的能力。我们对赵经理的这一用人之道,都非常佩服。

眼镜性急,先发了言。眼镜说:“总经理讲的故事可谓经营业的一个经典范例。故事的意思表明了总经理的意见,他不同意公司进军大家电市场。这个故事充分说明了,守住本行不是错,在自己熟悉的本行领域内将生意做‘深’、做‘透’,一样能够赢得滚滚财富。守住本行,采取聚焦式取胜之道,是一种确定局部优势市场的经营战略。看人家格兰仕,人家打拼了多少年,占有国内微波炉市场的2/3。人家就是一心一意地搞微波炉。格力老板说:‘我们一心搞空调,其他的东西我们搞不过人家,搞也等于以卵击石。但搞空调他们不如我们,因为这是我们的强项。’格兰仕、格力的‘守住本行’战略,肯定也是咱们老总的战略思想。”

我说:“商谚不是讲‘不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里’吗?”

小曼说:“商无定法。把所有的鸡蛋放到一个篮子里,然后心无旁骛地照看好,也是一种经营之道。我老家镇上有家螺丝钉店,只卖螺丝钉,其他什么也不卖。螺丝钉太不起眼了,会有什么赚头,可这家螺丝钉店的老板乐此不疲。多年下来,方圆百里的客户都知道镇上有家螺丝钉店,都慕名往他这儿跑。二十年经营下来,小店除了满足一家四口基本生活外,还供养出两个大学生,盖了一幢楼,日子过得非常潇洒。小螺丝钉店的左邻右舍,店铺里卖的东西杂七杂八,有的为追求短期效益甚至混业经营,理发店卖起百货,五金店卖起西瓜,不伦不类,反而生意冷淡了。”

刘芬说:“江浙一带是我国市场经济意识最强的地方,特别强调专业化生产,一乡一品,甚至一县一品。我老家温州,桥头镇专营纽扣,产品占据国内市场的80%;柳市镇专营低压电器,产品覆盖国内市场的40%;金香镇专门生产徽章,美国海陆空三军专门跑到他们那里订货;永头镇生产皮革,皮革厂有三四百家。凡是一乡一品甚至一县一品的地方,产品的成本都很低,所以价格也低,规模和品种也比较全,更重要的是知名度高,市场辐射面广。”

老刘说:“我不主张咱们公司进军大家电市场,尽管咱们有能力制造出来,但是咱们的冰箱能与海尔抢天下吗,咱们的电视能与长虹并肩比美吗,咱们的空调能把格力、美的挤出市场吗,咱们的微波炉能与格兰仕平分秋色吗?”

赵经理笑了起来说:“老刘这几个排比句,要是在会议上亮出来,总经理听了肯定高兴。”

老刘继续说:“现代市场的要求是专业化,现代竞争的要求也是专业化。现代市场的特点是细分多样,需求及销售个性化成为趋势,根本不应当存在互相毫无差别的大路货生产,市场需要的是专业化,而不是‘大规模’或‘大批量’。我国在以前相当长的一段时间内,大到一个省、市,小到一个企业,都在追求‘大而全,小而全’,造成了低效率、高消耗的重复。”

我说:“我听过一位企业家说的一句话:不该挣的钱别去挣,天底下黄金铺地,不可能通吃。这个世界诱惑太多了,但能克制欲望的人却不多。”

眼镜笑道:“我也听过一位企业家说的一句话:对于追求成功,最困难的不是拼命去做什么,而是抵制住诱惑不去做什么。”

大家拍手喝彩,都说这两位企业家的话太具经营哲理了。赵经理见大家议论得差不多了,便做手势让大家暂停,他继续传达公司会议的精神。

赵经理说,总经理讲完那个故事后。一位副总经理也说了一件事。副总问大家,大家都听说过环宇吧,环宇从20世纪60年代就非常有名气了,80年代更是辉煌。可是从1995年以后,环宇从热热闹闹的商业大潮中消失了。环宇是搞电视机的,80年代曾与“牡丹”、“北京”构成我国电视机行业的“三驾马车”。80年代末期,环宇开始大铺摊子,连续兴建了空调厂、配件厂、铝铜板厂、包装箱厂、变压器厂,还在英国成立了英环公司。这些公司倒是挺热闹,但由于资金分散,主业失强,丧失了与电视机同行竞争的实力,主业一垮,副业也难以为继,终于在1995年7月宣布破产。一个曾经辉煌、本来还可以更加辉煌的企业在主业失强的失误中消失了。

赵经理说,两位正、副老总的正、反两个案例一讲,大家对公司发展方向的思路清晰了。主张进军大家电市场的人收回了自己的主张。会议决定:公司要向那个做哨子的企业学习,不学环宇的大铺摊子;要守住本行,把我们的小家电、小产品做得像人家的“哨子”那样。这就是下一阶段公司的发展方向。

大家叹曰:“业精于专,而毁与随”;“多则迷,迷则乱”。

对于任何一个企业而言,如果把有限的人力、物力、财力四处撒芝麻,将很可能会走环宇由盛至衰之路。

心得

任何人的智力和精力都是有限的,企业也是这样。一心不可搏二兔。那些颇有成就的科学家、艺术家、文学家不正是集中毕生精力去磨一剑吗?当今世界上的一些优秀企业,之所以显山露水,处于领先地位,就是因为他们兵力集中,攻其一点,在某一方面达到最优。

创造型企业成功的一个基本要素是使企业所拥有的各种有效资源实现最佳结合。企业的资源是有限的,而这种有限的资源是在发展过程中持久积累起来的,来之不易,必须把它们集中起来,进行有效使用。

多元化经营不是不能搞。强调专业化发展,并不是否定多元化,但必须有主有辅,不失主业。